ज़ूम से जुड़ने की कोशिश कर रहे हैं और यह आपके काम नहीं आ रहा है? ज़ूम आउटेज हो सकता है।
दूसरी ओर, आपके इंटरनेट या वाई-फाई एक्सेस या यहां तक कि आपके कंप्यूटर में कुछ गड़बड़ हो सकती है। सौभाग्य से, कुछ प्रमुख तरीके हैं जिनसे आप यह पता लगा सकते हैं कि समस्या आपके साथ है या ज़ूम सभी के लिए बंद है।
कैसे बताएं कि ज़ूम डाउन है या नहीं
यदि आपको लगता है कि ज़ूम सभी के लिए बंद है और केवल आपके लिए नहीं है, तो यह जाँचने के लिए कि क्या आप सही हैं, इन त्वरित चरणों का प्रयास करें।
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जूम सर्विस स्टेटस पेज चेक करें। जब आप सोच रहे हों कि 'क्या ज़ूम काम कर रहा है?' यह ज़ूम के हर हिस्से को तोड़ता है और आपको दिखाता है कि अभी क्या काम कर रहा है और क्या समस्याएँ हो सकती हैं या नहीं भी हो सकती हैं।
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जूमडाउन के लिए ट्विटर पर सर्च करें। यदि साइट सभी के लिए डाउन है, तो शायद किसी ने इसके बारे में ट्वीट किया है। ट्वीट्स की जांच करें लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए ट्वीट टाइमस्टैम्प पर भी ध्यान दें कि वे पहले के समय पर चर्चा नहीं कर रहे हैं कि ज़ूम काम नहीं कर रहा था। साथ ही, सावधान रहें कि आपको 'ज़ूम' शब्द का उपयोग करने वाले अन्य ट्वीट भी मिल सकते हैं।
Image ट्विटर तक नहीं पहुंच सकते? Google या YouTube जैसी अन्य प्रमुख साइटों को आज़माएं। यदि आप उन्हें या तो नहीं देख सकते हैं तो समस्या लगभग निश्चित रूप से आपके अंत में है या आपके ISP के साथ है।
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तृतीय-पक्ष "स्टेटस चेकर" वेबसाइट का उपयोग करें। लोकप्रिय विकल्पों में डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी, डाउनडेटेक्टर और इज़ इट डाउन राइट नाउ शामिल हैं। वे सभी आपको बताएंगे कि क्या ज़ूम सभी के लिए काम कर रहा है।
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यदि ज़ूम के साथ कोई और समस्या रिपोर्ट नहीं कर रहा है, तो समस्या आपके पक्ष में होने की संभावना है।
जब आप जूम से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हों तो क्या करें
कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं यदि ज़ूम अन्य सभी के लिए ठीक काम कर रहा है, लेकिन आपके लिए नहीं।
- सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में https://zoom.us पर जा रहे हैं, न कि कोई अनौपचारिक क्लोन या गलत पता।
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यदि आप अपने वेब ब्राउज़र से ज़ूम एक्सेस नहीं कर सकते हैं, तो अपने पीसी, मैक या फोन पर ज़ूम ऐप का उपयोग करके देखें। यदि ज़ूम ऐप डाउन लगता है, तो इसके बजाय अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।
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अपनी सभी ब्राउज़र विंडो बंद करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, एक विंडो खोलें, और फिर ज़ूम साइट तक पहुंचने का प्रयास करें। ऐसा ही जूम एप के साथ करें। यदि आप स्मार्टफोन या टैबलेट पर ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप ऐप को ठीक से बंद कर रहे हैं।Android ऐप्स को बंद करने का तरीका जानें और iPhone पर ऐप्स को केवल बंद करने के बजाय पूरी विधि से कैसे छोड़ें।
यदि ऐप या ब्राउज़र विंडो अटकी हुई लगती है और ठीक से बंद नहीं हो रही है, तो इसके बजाय अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
- अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें।
- अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें।
- मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर की जांच करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- कभी-कभी, आपके DNS सर्वर में कोई समस्या हो सकती है। यदि आप DNS सर्वर स्विच करने में सहज महसूस करते हैं, तो कई निःशुल्क और सार्वजनिक तरीके हैं, लेकिन उन्हें अधिक उन्नत ज्ञान की आवश्यकता हो सकती है।
अगर कुछ भी आपके लिए ज़ूम फिक्स नहीं करता है, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन में समस्या हो सकती है। एक प्रमुख समस्या तब हो सकती है जब आपके पास अपने नेटवर्क बैंडविड्थ का उपयोग करने वाले बहुत सारे उपकरण हों, जो अंततः आपके इंटरनेट को धीमा कर दें ताकि आप इसका उपयोग न कर सकें।ज़ूम जैसे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप के लिए यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा हो सकता है जो बहुत अधिक बैंडविड्थ पर निर्भर करता है। हालाँकि, यह उससे कहीं अधिक जटिल हो सकता है। अधिक सहायता प्राप्त करने के लिए अपने ISP से संपर्क करें।
ज़ूम एरर मैसेज
PayPal मानक HTTP स्थिति कोड त्रुटियों को प्रदर्शित कर सकता है जैसे 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि, 403 निषिद्ध और 404 नहीं मिला, लेकिन यह ज़ूम के लिए विशिष्ट त्रुटि कोड भी प्रदर्शित कर सकता है। यहाँ जानने के लिए महत्वपूर्ण है।
त्रुटि कोड 5000-5004 या 104101-104118: इस त्रुटि कोड का अर्थ है कि ज़ूम के सर्वर से कनेक्ट होने में समस्या है। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका फ़ायरवॉल या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर सर्वर को ब्लॉक कर रहा है, इसलिए आपको उन्हें अक्षम करना होगा। कभी-कभी, इसका सीधा सा मतलब यह भी हो सकता है कि सेवा बंद है।
यदि आपको अभी भी ज़ूम में समस्या आ रही है, तो प्रतीक्षा करने का प्रयास करें। जब ज़ूम भारी मांग में होता है, तो यह मुद्दों में चल सकता है और जब यह केवल अतिभारित होता है तो त्रुटियां उत्पन्न कर सकता है। विशेष रूप से, यदि आपकी बैठक घंटे से शुरू हो रही है, तो समस्या हो सकती है।वैश्विक 'भीड़' से बचने के लिए घंटे के कुछ मिनट बाद मीटिंग शुरू करने का प्रयास करें ताकि आपको कोई त्रुटि न हो।
