Apple के कई डेस्कटॉप और लैपटॉप में एक बिल्ट-इन वेबकैम शामिल है, जिसे कंपनी खुशी-खुशी फेसटाइम कैमरा कहती है। हालाँकि, यदि आपका मैक वेब कैमरा काम नहीं कर रहा है, और इसे एक्सेस करने का प्रयास करते समय डिस्कनेक्ट या अनुपलब्ध के रूप में प्रदर्शित होता है, तो आप इतना खुश महसूस नहीं कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप इसे वापस लाने और चलाने के लिए क्या कर सकते हैं।
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कैमरे का उपयोग करके एप्लिकेशन की जांच करें आमतौर पर, एक समय में केवल एक मैक ऐप ही कैमरे का उपयोग कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप जिस एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, उसे कैमरे तक पहुंच से वंचित नहीं किया जा रहा है क्योंकि वर्तमान समय में कुछ और इसका उपयोग कर रहा है।आप कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य सभी खुले अनुप्रयोगों को बंद करके इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। कुछ उदाहरण ऐप्स में फेसटाइम, स्काइप और फोटो बूथ शामिल हैं।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन से एप्लिकेशन आपके कैमरे तक पहुंच रहे हैं, तो अपना काम सहेजें, फिर सभी खुले ऐप्स को बंद कर दें ताकि सब कुछ समाप्त हो जाए।
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कंप्यूटर को पुनरारंभ करें आप अपने Mac की स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में Apple मेनू पर जाकर पुनः आरंभ कर सकते हैं और पुनरारंभ करें विकल्प पर क्लिक करें। यदि कोई प्रक्रिया पृष्ठभूमि में कैमरे का उपयोग कर रही है, तो पुनरारंभ करने से समस्या ठीक हो सकती है, जिससे आपको एक बार फिर से कैमरे का पूर्ण एक्सेस मिल जाएगा। एक बार जब कंप्यूटर वापस चालू हो जाए, तो यह देखने के लिए जांचें कि आपका वेबकैम सामान्य तरीके से काम कर रहा है या नहीं।
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अपने मैक के सिस्टम कंट्रोलर को रीसेट करें यह थोड़ा अटपटा लग सकता है, लेकिन चिंता न करें। यदि आपके मैक का वेबकैम प्रदर्शन नहीं कर रहा है, तो आप सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (एसएमसी) के रूप में जाने जाने वाले को रीसेट कर सकते हैं।एसएमसी आपके मैक के कई हार्डवेयर कार्यों को नियंत्रित करता है, और इसे रीबूट करना आपकी समस्याओं के समाधान के रूप में काम कर सकता है।
एक मैकबुक एसएमसी रीसेट करें
यदि आपके पास मैकबुक कंप्यूटर है, तो यहां बताया गया है कि आप अपने एसएमसी को कैसे रीसेट करते हैं।
- अपना मैकबुक बंद करके प्रारंभ करें
- सुनिश्चित करें कि आपके मैकबुक का पावर एडॉप्टर कंप्यूटर से जुड़ा है।
- मैकबुक के कीबोर्ड पर, Shift+Control+Options कुंजियाँ एक साथ दबाए रखें, फिर कंप्यूटर चालू करने के लिए पावर चालू करें।
- मशीन को चालू करने के बाद, शिफ्ट, कंट्रोल, और विकल्प कुंजियाँ सभी को एक साथ दबाए रखें।
- कुंजी जारी करने से पहले तीस सेकंड का समय दें, मैक को सामान्य रूप से बूट करने की अनुमति दें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर चालू हो जाए, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या अब आपके पास अपने कैमरे तक पहुंच है।
एक आईमैक, मैक प्रो, या मैक मिनी एसएमसी रीसेट करें
यदि आपके पास एक मैक डेस्कटॉप है, तो यहां बताया गया है कि आप अपने एसएमसी को कैसे रीसेट करते हैं।
- अपना मैक बंद करके शुरू करें।
- अपने मैक से पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें।
- अपने Mac के पावर बटन को तीस सेकंड तक दबाए रखें।
- पावर बटन जारी करें, अपने पावर केबल को फिर से जोड़ें, और अपने मैक को सामान्य रूप से बूट करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर चालू हो जाए, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या अब आपके पास अपने कैमरे तक पहुंच है।
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Apple तकनीशियन के पास जाएं यदि उपरोक्त प्रस्तावित समाधानों में से कोई भी आपके Mac के वेबकैम को पुनर्स्थापित नहीं कर सकता है, तो अपने Mac की सेवा के लिए Apple Store या अधिकृत Apple तकनीशियन का पता लगाएं। ऐप्पल स्टोर्स अपने इन-स्टोर जीनियस बार में मुफ्त तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप Apple की सहायता वेबसाइट पर ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लें ताकि स्टोर पर आने पर आपके पास तकनीशियन को देखने के लिए बहुत कम प्रतीक्षा समय हो।
यदि आप ऑनलाइन अपॉइंटमेंट नहीं ले सकते हैं, तो Apple स्टोर आमतौर पर वॉक-इन अपॉइंटमेंट स्वीकार करते हैं लेकिन प्रतीक्षा समय केवल कुछ मिनटों से लेकर कुछ घंटों तक भिन्न हो सकता है।
- एप्पल सपोर्ट को कॉल करें। Apple स्टोर पर जाने का एक विकल्प, अपने घर छोड़ने की आवश्यकता के बिना समाधान खोजने के लिए Apple के टेलीफोन-आधारित समर्थन से संपर्क करें।
