दुनिया का सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला वेब ब्राउज़र, क्रोम, आमतौर पर एक स्थिर और विश्वसनीय एप्लिकेशन है। हालांकि, यह कभी-कभी समस्याओं का सामना कर सकता है, अक्सर त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है जो सहज ज्ञान युक्त नहीं होते हैं।
इनमें से एक ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR है, जो Google QUIC ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल का उपयोग करके वेबसाइट एक्सेस करते समय दिखाई दे सकता है। इसमें कई Google-स्वामित्व वाले पृष्ठ शामिल हैं।
गूगल ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR के कारण
यद्यपि यह प्रायोगिक प्रोटोकॉल आपके ऑनलाइन अनुभव को गति देने के लिए बनाया गया था, यह कभी-कभी विफल हो सकता है और इस संदेश को उस वेब पेज के स्थान पर प्रदर्शित कर सकता है जिसे आप लोड करने का प्रयास कर रहे हैं।
ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR के कई कारण माने जाते हैं। Google विकास टीम के विस्तृत इनपुट के बिना, आप इस मुद्दे पर वेब पर जो पाएंगे वह अधिकतर अटकलें हैं।
ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR को कैसे ठीक करें
ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR कोड का कोई पक्का समाधान नहीं है। फिर भी, समस्या को हल करने के लिए कई समस्या निवारण विधियों को जाना जाता है।
नीचे सुझाए गए चरणों का पालन करने से अधिकांश स्थितियों में समस्या ठीक हो जाएगी।
- पेज को दूसरे ब्राउजर में लोड करें। Google क्रोम में ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR देखते समय पहली बात यह है कि एक ही वेब पेज को एक अलग ब्राउज़र, जैसे एज, फ़ायरफ़ॉक्स, या सफारी में लोड करना है। यदि पृष्ठ इन ब्राउज़रों में से किसी एक में अपेक्षित रूप से प्रस्तुत नहीं होता है, तो समस्या शायद क्रोम के साथ नहीं बल्कि इंटरनेट कनेक्शन के साथ है। यदि पृष्ठ किसी अन्य ब्राउज़र में ठीक से लोड होता है, तो समस्या क्रोम के लिए विशिष्ट है, और आपको अगले अनुभाग पर जारी रखना चाहिए।
- प्रयोगात्मक QUIC प्रोटोकॉल को अक्षम करें। चूंकि QUIC प्रोटोकॉल समस्या का कारण हो सकता है, इसे अक्षम करें और फिर प्रश्न में वेब पेज को पुनः लोड करें।
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Chrome एक्सटेंशन अक्षम करें। क्रोम एक्सटेंशन ब्राउज़र में नई सुविधाएँ जोड़ते हैं और मौजूदा कार्यक्षमता को बढ़ाते हैं, ज्यादातर मामलों में निःशुल्क। चूंकि एक्सटेंशन तृतीय-पक्ष डेवलपर द्वारा बनाए जाते हैं, इसलिए कोड कभी-कभी अनपेक्षित परिणाम दे सकता है, जिसके परिणामस्वरूप Chrome गलत व्यवहार करता है।
ऐसे मामलों में जहां आपने संभावित कारणों से इंकार कर दिया है और सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको अभी भी एक विशेष त्रुटि संदेश क्यों प्राप्त होता है, यह निर्धारित करने के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें कि उनमें से एक अपराधी है या नहीं।
हम अनुशंसा करते हैं कि सभी एक्सटेंशन एक ही बार में अक्षम कर दें। अगर इससे समस्या ठीक हो जाती है, तब तक एक-एक करके एक्सटेंशन सक्षम करें, जब तक कि आप समस्या के लिए ज़िम्मेदार विशिष्ट एक्सटेंशन का पता नहीं लगा लेते।
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Chrome को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें। जब बाकी सब विफल हो जाए, तो Chrome को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट करें।
इस चरण में आपका होम पेज, नया टैब पेज, सर्च इंजन सेटिंग्स और पिन किए गए टैब मिटा दिए जाते हैं, साथ ही कैश और कुकीज सहित अस्थायी फाइलें भी। सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन भी अक्षम हैं। इतिहास, बुकमार्क और सहेजे गए पासवर्ड नहीं निकाले जाते.
- Google सहायता से संपर्क करें। अगर आप इन सभी तरीकों को आजमाने के बाद भी अटके हुए हैं, तो मदद के लिए Google ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
