माइक्रोसॉफ्ट सरफेस प्रो में दो एकीकृत कैमरे हैं: वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए एक फ्रंट-फेसिंग कैमरा और वीडियो रिकॉर्ड करने या फोटो खींचने के लिए एक रियर-फेसिंग कैमरा। ये कैमरे डिफ़ॉल्ट रूप से काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, लेकिन बग या हार्डवेयर समस्याएँ समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। जब आपका Microsoft सरफेस कैमरा काम नहीं कर रहा हो तो इसे ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है।
माई सर्फेस प्रो पर कैमरा काम क्यों नहीं कर रहा है?
सरफेस प्रो के एकीकृत कैमरे कई कारणों से काम करना बंद कर सकते हैं।
- जिस वीडियो ऐप का आप कैमरे के साथ उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, वह कैमरे का पता नहीं लगाता है।
- कई ऐप्स एक साथ कैमरे का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।
- विंडोज या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप में गोपनीयता सेटिंग्स ने कैमरे तक पहुंच को अवरुद्ध कर दिया है।
- आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ने कैमरे तक पहुंच को अवरुद्ध कर दिया है।
- कैमरे का ड्राइवर पुराना या खराब है।
- कैमरा आपकी Surface Pro UEFI सेटिंग में अक्षम है।
इसे कैसे ठीक करें जब आपका माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस कैमरा काम नहीं कर रहा हो
इन समाधानों को एक गैर-कार्यशील Microsoft सरफेस प्रो कैमरा को ठीक करना चाहिए। वे फ्रंट-फेसिंग और रियर-फेसिंग दोनों कैमरों पर लागू होते हैं। जबकि ये निर्देश सरफेस प्रो के लिए अभिप्रेत हैं, वे विंडोज 10 या विंडोज 11 चलाने वाले सभी सरफेस डिवाइस पर लागू होते हैं।
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आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसमें सही कैमरा चुनें। Microsoft सरफेस प्रो में फ्रंट-फेसिंग और रियर-फेसिंग कैमरा है। गलत कैमरा चुने जाने पर यह भ्रम पैदा कर सकता है।
Image - कैमरा एक्सेस करने की कोशिश कर रहे ऐप्स के बीच विरोध की जांच करें। एक समय में केवल एक ऐप ही कैमरे को एक्सेस कर सकता है, इसलिए यदि पहला ऐप खुला रहता है तो कैमरा दूसरे ऐप में काम नहीं करेगा।
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कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स के लिए एक विंडोज़ खोज करें और खोज परिणाम खोलें। सत्यापित करें कि कैमरा एक्सेस सक्षम है और ऐप्स के पास कैमरे तक पहुंच है।
आपको उन ऐप्स की सूची भी दिखाई देगी जिनमें कैमरा एक्सेस सक्षम या अक्षम हो सकता है। जांचें कि उस ऐप के लिए एक्सेस सक्षम है जिसे आप कैमरे के साथ उपयोग करना चाहते हैं।
Image - अपने माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो को रीस्टार्ट करें। यह अधिकांश बग या सॉफ़्टवेयर विरोधों को साफ़ कर देगा।
- विंडोज अपडेट चलाएं। यह नए ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा, जो कैमरे के ड्राइवर में बग के कारण होने वाली कैमरा समस्या को ठीक कर सकता है।
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यदि आपने एक स्थापित किया है तो अपना तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर खोलें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कैमरा अवरुद्ध नहीं है, इसकी सेटिंग्स की जाँच करें। वैकल्पिक रूप से, यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें।
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डिवाइस मैनेजर के लिए विंडोज सर्च करें और टॉप रिजल्ट खोलें। सिस्टम डिवाइस श्रेणी का विस्तार करें, जो खिड़की के नीचे पाया जाता है।
माइक्रोसॉफ्ट कैमरा फ्रंट या माइक्रोसॉफ्ट कैमरा रियर खोजने के लिए उपकरणों की सूची देखें। जांचें कि क्या डिवाइस के बगल में स्थित आइकन एक डाउन एरो दिखाता है। यदि ऐसा है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस अक्षम है। डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और फिर डिवाइस सक्षम करें चुनें।
Image - यदि कैमरा अक्षम नहीं किया गया था, तो डिवाइस मैनेजर में Microsoft कैमरा फ्रंट या Microsoft कैमरा रियर पर राइट-क्लिक करें औरटैप करें डिवाइस अक्षम करें फिर कैमरे को फिर से राइट-क्लिक करें और डिवाइस सक्षम करें चुनें यह प्रभावी रूप से कैमरे को रीबूट करता है और, किसी भी प्रकार के विवाद को दूर कर सकता है।
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अभी भी डिवाइस मैनेजर में, Microsoft कैमरा फ्रंट या Microsoft कैमरा रियर पर राइट-क्लिक करें और फिर डिवाइस को अनइंस्टॉल करें चुनें ।
अनइंस्टॉल करने के बाद, डिवाइस मैनेजर के शीर्ष पर मेनू में कार्रवाई टैप करें और फिर हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें। कैमरा आप अनइंस्टॉल किया गया फिर से इंस्टॉल हो जाएगा और डिवाइस मैनेजर में फिर से दिखाई देगा।
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अपना माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो बंद करें।
वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें और फिर पावर बटन दबाएं। वॉल्यूम अप बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि सरफेस UEFI प्रकट न हो जाए।
बाईं ओर मेनू से डिवाइस चुनें। प्रत्येक डिवाइस को सक्षम या अक्षम करने के लिए टॉगल के साथ सिस्टम डिवाइस की एक सूची दिखाई देगी।
जांचें फ्रंट कैमरा और रियर कैमरा सक्षम हैं। यदि नहीं, तो उन्हें सक्षम करने के लिए टॉगल का उपयोग करें। विंडोज़ पर लौटने के लिए यूईएफआई से बाहर निकलें।
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कैमरा अभी भी चालू नहीं होगा?
यदि ऊपर दिए गए ये चरण मदद करने में विफल रहते हैं, तो समस्या आपके सरफेस प्रो पर कैमरे या कैमरों के साथ एक हार्डवेयर दोष है। यह देखने के लिए कि क्या यह कार्य करता है, आप बाहरी USB वेबकैम संलग्न करके इसे सत्यापित कर सकते हैं।
अगर ऐसा होता है, लेकिन सरफेस प्रो के कैमरे अभी भी प्रतिक्रिया नहीं देंगे, तो हार्डवेयर में खराबी होने की संभावना है। मरम्मत या बदलने के लिए आपको Microsoft समर्थन से संपर्क करना चाहिए।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं सरफेस प्रो पर कैमरे को कैसे स्विच करूं?
सरफेस प्रो पर रियर कैमरे से फ्रंट कैमरे में बदलने के लिए, सरफेस प्रो पर कैमरा ऐप खोलें, फिर कैमरा विकल्प प्रकट करने के लिए नीचे स्वाइप करेंपीछे से सामने वाले कैमरे में बदलने के लिए कैमरा बदलें टैप करें। वापस जाने के लिए कैमरा बदलें फिर से टैप करें।
मैं Surface Pro पर स्क्रीनशॉट कैसे ले सकता हूं?
सरफेस प्रो पर स्क्रीनशॉट लेने के लिए, पावर और वॉल्यूम अप बटन दबाकर रखें। पुराने भूतल पेशेवरों पर, Windows बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। वैकल्पिक रूप से, विंडोज 10 एक्शन सेंटर खोलकर और स्क्रीन स्निप चुनकर स्निप और स्केच ऐप का उपयोग करें।
मैं AirPods को सरफेस प्रो से कैसे जोड़ूँ?
एयरपॉड्स को सरफेस प्रो जैसे माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए, अपने सर्फेस प्रो पर विंडोज 10 एक्शन सेंटर खोलें और सभी सेटिंग्स > डिवाइस चुनें। > ब्लूटूथ और अन्य डिवाइस जोड़ें> ब्लूटूथ अपना AirPods केस खोलें और लाइट के चमकने तक पीछे के बटन को दबाएं।सरफेस प्रो स्क्रीन से अपने AirPods चुनें और Done क्लिक करें
