एलेक्सा-सक्षम डिवाइस, जैसे कि इको और इको डॉट, में एक शानदार विशेषता है जो आपको एक ही ऑडियो को कई कमरों में सुनने की अनुमति देती है। हालांकि, यह हमेशा अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करता है। आप पा सकते हैं कि संगीत आपके एक या अधिक इको डिवाइस पर नहीं चलता है, या कि एक या अधिक एलेक्सा-सक्षम डिवाइस सेटअप के दौरान पहुंच योग्य नहीं हैं। हो सकता है कि इको डिवाइस के बीच ऑडियो ठीक से सिंक न हो।
यदि एलेक्सा मल्टी-रूम ऑडियो आपके लिए काम नहीं करता है, तो इस सुविधा को वापस लाने और चलाने के लिए कुछ आसान कदम उठाने होंगे।
ये समस्या निवारण चरण Amazon उत्पादों के साथ उपयोग किए जाने वाले एलेक्सा पर लागू होते हैं, जैसे कि इको, इको डॉट, इको शो, इको फ्लेक्स, इको ऑटो, इको स्टूडियो, और बहुत कुछ।मल्टी-रूम संगीत तीसरे पक्ष के इको स्पीकर, फायर टीवी, या ब्लूटूथ के माध्यम से कनेक्टेड स्पीकर वाले इको डिवाइस के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है।
एलेक्सा मल्टी-रूम ऑडियो के काम नहीं करने के कारण
अगर एलेक्सा मल्टी-रूम ऑडियो ठीक से काम नहीं करता है, तो समस्या सिंक या कनेक्शन की समस्या से हो सकती है जो एक या एक से अधिक इको डिवाइस को मल्टी-रूम ऑडियो फीचर के साथ काम करने से रोकती है।
अन्य मामलों में, समस्या ब्लूटूथ स्पीकर को शामिल करने के कारण होती है। चूंकि ब्लूटूथ देरी का परिचय देता है, मल्टी-रूम ऑडियो सुविधा बिल्कुल भी काम नहीं कर सकती है, या आप इको डिवाइस के बीच एक अप्रिय देरी का अनुभव कर सकते हैं।
समस्या Amazon के आउटेज या हार्डवेयर की विफलता के कारण हो सकती है। कारण जो भी हो, ऐसे समस्या निवारण चरण हैं जो आपके एलेक्सा-सक्षम उपकरणों में समन्वयित संगीत सद्भाव लौटा सकते हैं।
एलेक्सा मल्टी-रूम ऑडियो नॉट वर्किंग एरर को कैसे ठीक करें
एलेक्सा मल्टी-रूम ऑडियो काम नहीं कर रहे त्रुटि का निवारण करने के लिए, निम्न चरणों में से प्रत्येक को हमारे द्वारा यहां सेट किए गए क्रम में निष्पादित करें।
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इको डिवाइस को उसी वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि एलेक्सा-सक्षम डिवाइस एक ही नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हैं, तो आप डिवाइस को अगम्य त्रुटि का अनुभव करेंगे। इको डिवाइस को उसी वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
यदि आपका राउटर कई वाई-फाई नेटवर्क बनाता है, तो सुनिश्चित करें कि आपके सभी एलेक्सा डिवाइस एक ही से जुड़े हैं। अगर डिवाइस नहीं हैं, तो मल्टी-रूम ऑडियो काम नहीं करेगा।
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इको डिवाइस को 5 गीगाहर्ट्ज़ वाई-फाई से 2.4 गीगाहर्ट्ज़ पर स्विच करें। यदि आपके राउटर में 2.4 गीगाहर्ट्ज़ और 5 गीगाहर्ट्ज़ दोनों नेटवर्क हैं, तो अपने सभी एलेक्सा-सक्षम डिवाइस और अपने फोन को 2.4 गीगाहर्ट्ज़ नेटवर्क से कनेक्ट करें। 2.4 गीगाहर्ट्ज़ बैंड पर वाई-फाई नेटवर्क धीमे हैं लेकिन अधिक विश्वसनीय हैं, जो महत्वपूर्ण है यदि एलेक्सा डिवाइस एक बड़े क्षेत्र में फैले हुए हैं।
- एलेक्सा-सक्षम डिवाइस से ब्लूटूथ स्पीकर को डिस्कनेक्ट करें। यदि आपके पास ब्लूटूथ स्पीकर से जुड़ा कोई इको डिवाइस है, तो उस डिवाइस को अपने मल्टी-रूम ग्रुप में शामिल करने से पहले कनेक्शन को हटा दें।एलेक्सा ऐप उन्हें जोड़ने में विफल हो सकता है, या आप अपने विभिन्न एलेक्सा उपकरणों के ऑडियो आउटपुट के बीच एक अप्रिय देरी का अनुभव कर सकते हैं यदि आप उन्हें शामिल करने का प्रबंधन करते हैं।
- अलग-अलग एलेक्सा कमांड्स ट्राई करें। यदि आप सामान्य रूप से कहते हैं, "एलेक्सा, सभी उपकरणों पर प्ले (प्लेलिस्ट)," कहने का प्रयास करें, "एलेक्सा, प्ले (प्लेलिस्ट) ऑन द (हर जगह समूह)।" "प्लेलिस्ट" को अपनी प्लेलिस्ट में से किसी एक के नाम से और "एवरीवेयर ग्रुप" को अपने मल्टी-रूम ऑडियो ग्रुप के नाम से बदलें।
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किसी भिन्न समर्थित ऑडियो स्रोत से संगीत चलाएं। यदि आप Spotify खेल रहे हैं, तो Alexa को अपने बहु-कक्ष समूह पर भानुमती, या किसी अन्य समर्थित स्रोत से संगीत चलाने के लिए कहें।
एलेक्सा मल्टी-रूम म्यूजिक अमेजन म्यूजिक, प्राइम म्यूजिक, एप्पल म्यूजिक, स्पॉटिफाई, सीरियस एक्सएम, ट्यूनइन और आईहार्टरेडियो को सपोर्ट करता है।
- एलेक्सा-सक्षम डिवाइस को पुनरारंभ करें। किसी भी इको डिवाइस को पुनरारंभ करें जो मल्टी-रूम ऑडियो के साथ काम नहीं कर रहा है, फिर जांचें कि मल्टी-रूम ऑडियो काम करता है या नहीं।
- राउटर और मॉडम को रीस्टार्ट करें। राउटर और मॉडेम के बैक अप और चलने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपके इको डिवाइस सही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं, फिर देखें कि मल्टी-रूम ऑडियो काम करता है या नहीं।
- अपना मल्टी-रूम म्यूजिक ग्रुप डिलीट करें। एलेक्सा ऐप से ग्रुप को डिलीट करें, और फिर इसे स्क्रैच से फिर से बनाएं। ग्रुप को डिलीट और रीमेक करने के बाद, कहें, "एलेक्सा, प्ले (प्लेलिस्ट) ऑन (ग्रुप नेम)।"
- अपने फोन में एलेक्सा ऐप को डिलीट और रीइंस्टॉल करें। ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बाद, अपना मल्टी-रूम म्यूजिक ग्रुप फिर से बनाएं। यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह "एलेक्सा, प्ले (प्लेलिस्ट) ऑन (ग्रुप नेम)" कहकर काम करता है।
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अमेज़ॅन इको डिवाइस को रीसेट करें। फ़ैक्टरी रीसेट केवल उन डिवाइस पर करें जो मल्टी-रूम ऑडियो के साथ काम नहीं कर रहे हैं, क्योंकि आपको डिवाइस को फिर से सेट करना होगा, इसे वाई-फाई से फिर से कनेक्ट करना होगा, और इसे अपने अमेज़न खाते में जोड़ना होगा।
- देखें कि क्या समस्या Amazon की ओर से है। यह देखने के लिए कि क्या कंपनी किसी समस्या का सामना कर रही है, Amazon सहायता से संपर्क करें। या, यह देखने के लिए डाउनडेक्टर पर जाएं कि क्या कोई अमेज़ॅन आउटेज है।
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अमेजन एलेक्सा हेल्प पेज पर जाएं। अमेज़ॅन चैट सहायता और मंचों के साथ एलेक्सा समस्या निवारण जानकारी का खजाना प्रदान करता है। हो सकता है आपको अपना उत्तर वहां मिल जाए।
इसी तरह की शिकायतों के लिए Amazon Echo सबरेडिट देखें, या शिकायतों के लिए ट्विटर या फेसबुक जैसे अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म खोजें।
