जिन कारणों से iPad इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा उनमें ऐप की समस्या या सॉफ़्टवेयर समस्या से लेकर वाई-फ़ाई नेटवर्क गलत कॉन्फ़िगरेशन, राउटर समस्या या इंटरनेट सेवा प्रदाता समस्या शामिल हो सकते हैं। ऐसे कई कारण हैं जिनसे आप इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकते हैं, हालांकि उनमें से अधिकांश में आपके वाई-फाई से आपका कनेक्शन शामिल होगा (हालांकि तकनीकी रूप से आपके आईपैड को ईथरनेट कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट करना संभव है)। नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को पढ़ें, ताकि यह पता लगाया जा सके कि iPad इंटरनेट समस्या कहाँ है और इसे ठीक करने का तरीका जानें।
इनमें से अधिकांश चरण किसी भी iOS संस्करण पर चलने वाले किसी भी iPad मॉडल पर लागू होने चाहिए।
iPad इंटरनेट की समस्याओं को कैसे ठीक करें
निम्न चरण एक iPad पर लागू होते हैं जो वाई-फाई से कनेक्ट होता है। इनमें से कुछ चरण मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करने वाले iPads के लिए कार्य करते हैं। इस पृष्ठ के निचले भाग में मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करने वाले iPads के लिए कुछ अतिरिक्त युक्तियां दी गई हैं।
-
इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें। आईपैड पर, सफ़ारी या क्रोम जैसे वेब ब्राउज़र खोलें और एक वेब पेज तक पहुंचें जिसे आप जानते हैं कि वह ऑनलाइन है, जैसे कि Google या माइक्रोसॉफ्ट।
यदि पृष्ठ ब्राउज़र में प्रदर्शित होता है, तो इंटरनेट तक पहुँचने में कोई समस्या नहीं है। यह एक अलग समस्या हो सकती है और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विशिष्ट ऐप से संबंधित हो सकती है। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है डेवलपर द्वारा इसे ठीक करने की प्रतीक्षा करना।
यदि आप वेबसाइट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो समस्या का निवारण करना जारी रखें।
-
आईपैड को रीबूट करें। रीबूट तकनीक के कई टुकड़ों के लिए एक सामान्य सुधार है और यह हमेशा मूल iPad समस्या निवारण में एक महत्वपूर्ण कदम है। समस्या जो भी हो, एक त्वरित पुनरारंभ शक्ति चक्र हो सकता है और आपको ऑनलाइन वापस ला सकता है।
आईपैड को रीस्टार्ट करने के लिए पावर/स्लीप बटन को होल्ड करें, फिर पावर ऑफ करने के लिए बटन को स्लाइड करें। जब स्क्रीन पूरी तरह से काली हो जाए, तो इसे चालू करने के लिए पावर बटन को एक बार फिर से दबाकर रखें।
-
आईपैड को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें। यह सुनिश्चित करने के लिए दोबारा जांचें कि iPad जुड़ा हुआ है।
वाई-फाई सेटिंग एक्सेस करने के लिए, सेटिंग्स> वाई-फाई चुनें।
Image लॉक प्रतीक वाले नेटवर्क पासवर्ड से सुरक्षित होते हैं जबकि अन्य खुले नेटवर्क होते हैं जिन्हें आप पासवर्ड जाने बिना स्वतंत्र रूप से कनेक्ट कर सकते हैं।
अगर आपको वाई-फाई पासवर्ड याद नहीं है, तो पासवर्ड को वाई-फाई नेटवर्क में बदल दें। या, अगर iPad पर कोई वाई-फ़ाई हॉटस्पॉट लोकेटर ऐप इंस्टॉल है, तो आस-पास मुफ़्त वाई-फ़ाई ढूंढें।
-
वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाइए, फिर से कनेक्ट कीजिए। नेटवर्क की iPad की मेमोरी को हटाना और फिर इसे फिर से स्थापित करना मददगार हो सकता है।
आप जिस नेटवर्क से जुड़े हैं उसके बगल में (i) टैप करें, इस नेटवर्क को भूल जाएं चुनें, फिर चरण 3 दोहराएं आईपैड को वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए ऊपर।
Image -
iPad पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। कोई गड़बड़ या गलत कॉन्फ़िगरेशन हो सकता है जो iPad को इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोकता है।
चुनें सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें ।
-
वाई-फाई की ताकत जांचें और राउटर के करीब जाएं। जब आप वाई-फाई से जुड़े होते हैं, तो आपको डिस्प्ले के शीर्ष पर तीन-पंक्ति वाला वाई-फाई प्रतीक दिखाई देगा। वाई-फ़ाई प्रतीक एक बिंदु की तरह दिखता है जिसके ऊपर दो गोलाकार तरंगें हैं और यह आपके iOS संस्करण के आधार पर या तो स्थिति पट्टी के सबसे दाईं या बाईं ओर दिखाई देती है।
Image यदि आपका कनेक्शन खराब है, तो बिंदु के ऊपर की एक या अधिक तरंगें काली के बजाय धूसर होती हैं। यदि केवल एक बिंदु है, तो वाई-फाई कनेक्शन इतना खराब हो सकता है कि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते।
-
नेटवर्क से अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें। जैसे-जैसे अधिक से अधिक डिवाइस एक ही नेटवर्क से जुड़ते हैं, बैंडविड्थ को समान रूप से विभाजित करना पड़ता है, जिससे प्रत्येक डिवाइस में नेटवर्क बैंडविड्थ का केवल एक छोटा टुकड़ा हो सकता है।
iPad के लिए अधिक गति और बेहतर कनेक्टिविटी प्रदान करने के लिए, डिवाइस बंद करें या नेटवर्क से डिवाइस निकालें।
-
अगर आप वाई-फाई से कनेक्ट हैं लेकिन इंटरनेट पर कुछ नहीं कर सकते हैं तो इंटरनेट कनेक्शन की स्पीड चेक करें।
एक गति परीक्षण वास्तव में धीमी कनेक्शन गति को भी दिखाता है, जो यह स्पष्ट कर सकता है कि आप पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हैं या बस इतनी धीमी गति से जुड़े हैं कि इंटरनेट काम नहीं करता है।
-
राउटर को रीस्टार्ट करें। राउटर सभी नेटवर्क कनेक्शन को संभालता है, इसलिए पुनरारंभ करना मददगार हो सकता है चाहे वह सिर्फ iPad हो जिसमें इंटरनेट की समस्या हो या अन्य डिवाइस भी हों।
Image - यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ISP से संपर्क करें कि कोई सिस्टम-व्यापी समस्या तो नहीं है। यदि कोई सिस्टम-व्यापी समस्या है, तो आपको तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक कि आपका ISP समस्या का समाधान नहीं कर देता।
-
iPad को रीसेट करें और उसकी सभी सामग्री को मिटा दें। इस बिंदु पर, यदि आपके अन्य नेटवर्क वाले उपकरण काम करते हैं और iPad नहीं करता है, तो iPad समस्या हो सकती है और इसे रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
- अपने iPad पर पेशेवर नज़र रखने के लिए Apple Genius Bar अपॉइंटमेंट लें। एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जिसे केवल एक सेवा तकनीशियन ही ठीक कर सकता है।
सेलुलर यूजर्स के लिए टिप्स
यदि आपका आईपैड एटी एंड टी या वेरिज़ोन जैसे मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होता है, तो इंटरनेट की समस्या को ठीक करने के लिए आप कुछ अतिरिक्त कदम उठा सकते हैं।
उपरोक्त से कोई भी लागू कदम उठाने के बाद, इन्हें जारी रखें:
-
सेटिंग्स > सेलुलर पर जाएं। यदि डेटा चालू है, तो सेलुलर डेटा टॉगल स्विच बंद करें, फिर एक मिनट के बाद इसे फिर से सक्षम करें। यदि डेटा बंद है, तो इसे चालू करने के लिए सेलुलर डेटा टॉगल स्विच को टैप करें।
Image - यदि मोबाइल डेटा विकल्प को रीफ्रेश करने से आईपैड ठीक से काम नहीं करता है, और विशेष रूप से यदि फोन उसी नेटवर्क पर काम करता है, तो सेटिंग्स > पर जाएं। सामान्य > के बारे में और कैरियर सेटिंग अपडेट की जांच करें।
- यदि कोई वाहक सेटिंग अपडेट नहीं है, तो सिम कार्ड निकालें और पुनः डालें।
- यदि आपका iPad अभी भी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है तो अपने सेल्युलर प्रदाता को कॉल करें।
