जब संगीत शांत हो जाता है, तो यह जांचने और देखने के कुछ त्वरित तरीके हैं कि यह Spotify की समस्या है या आपकी। अगर यह आपका है, तो उन धुनों को तेज़ी से वापस लाने के लिए आप कई चीज़ें कर सकते हैं।
कैसे बताएं कि Spotify डाउन है या नहीं
अगर Spotify के साथ कुछ गलत हो गया है और आपको लगता है कि यह स्वयं सेवा हो सकती है, तो पुष्टि के लिए पहले इन स्थानों की जाँच करें:
- Spotify के लिए Spotify स्टेटस ट्विटर अकाउंट या कॉर्पोरेट ट्विटर पेज पर जाएं। कॉरपोरेट पेज आमतौर पर आपको ज्यादा कुछ नहीं बताता है, लेकिन अगर वास्तव में कुछ बड़ा हो रहा है, तो वे यहां एक संदेश पोस्ट करते हैं। आप SpotifyCares Twitter पेज भी देख सकते हैं।
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डाउनडेटेक्टर या आउटेज जैसी थर्ड-पार्टी "स्टेटस चेकर" वेबसाइट देखें। रिपोर्ट करें। कोई भी आपको बताएगा कि Spotify बाकी सभी के लिए काम कर रहा है या नहीं।
Image - Spotify Facebook पेज पर एक नज़र डालें। यह एक लंबा शॉट है लेकिन इससे कुछ जानकारी मिल सकती है।
जब आप Spotify से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हों तो क्या करें
अगर Spotify डाउन नहीं है लेकिन फिर भी आप इससे कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो कुछ और चल रहा है। यह इंटरनेट की समस्या या कुछ विशिष्ट हो सकता है, जैसे आपके हेडफ़ोन ठीक से काम नहीं कर रहे हैं या आपका नेटवर्क कनेक्शन बंद है।
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका खाता अच्छी स्थिति में है। अगर आपने बिल का भुगतान नहीं किया है, तो आप चाहे कुछ भी कोशिश कर लें, आपको Spotify तक पहुंच नहीं मिलेगी।
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सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण हवाई जहाज मोड पर सेट नहीं है। वह मोड सभी नेटवर्किंग गतिविधियों को अक्षम कर देता है, इसलिए गलती से इसे चालू करने से आप कॉल, टेक्स्टिंग और Spotify सहित इंटरनेट गतिविधियों से ब्लॉक हो सकते हैं।
एंड्रॉइड फोन पर, सेटिंग मेनू की समीक्षा करने के लिए नीचे स्वाइप करें। यदि हवाई जहाज मोड सक्रिय नहीं है, तो आइकन धूसर हो जाएगा। अगर ऐसा नहीं है, तो इसे बंद करने के लिए इसे टैप करें। आप नियंत्रण केंद्र से iPhones पर हवाई जहाज़ मोड को समायोजित कर सकते हैं।
- यदि आप बफरिंग की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपने डेटा की गति कम कर दी हो। यह तब हो सकता है जब आपने अपने उच्च गति डेटा आवंटन का उपयोग किया हो या यदि आप ऐसे क्षेत्र में हों जहां 4जी एलटीई सेवा उपलब्ध नहीं है। आपका सेल फ़ोन प्रदाता इसे बढ़ाने में आपकी सहायता कर सकता है।
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कभी-कभी, समस्या विशिष्ट ऐप के भीतर होती है, जैसे कि iPhone के लिए Spotify ऐप। अगर आपको लगता है कि ऐसा हो सकता है, तो Spotify को ऑफलाइन मोड में खोलने के लिए अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा और वाई-फाई बंद करने का प्रयास करें। फिर आप सेवा के साथ ऑनलाइन वापस आने का प्रयास करने के लिए फिर से वाई-फाई पर स्विच कर सकते हैं।
जब Spotify ऐप काम नहीं कर रहा है, तो कोशिश करने का एक उपाय यह है कि आप अपने डिवाइस पर open.spotify.com का उपयोग करें। जैसे ही आप लॉग इन करते हैं, ऐप को न खोलें; बस वेबसाइट से संगीत स्ट्रीम करना शुरू करें।
- अगला, इंटरनेट कनेक्शन त्रुटियों, ऐप बग्स, ब्लूटूथ कनेक्शन समस्याओं या अनुपलब्ध अपडेट जैसी चीज़ों की जांच करें। जब Spotify काम नहीं कर रहा हो तो इस तरह की चीजों को ठीक करने का तरीका जानें।
- अभी भी Spotify तक नहीं पहुंच पा रहे हैं? ग्राहक सेवा को शामिल करने का समय आ गया है। कोई फ़ोन समर्थन नहीं है लेकिन आप Spotify के साथ चैट या ईमेल कर सकते हैं।
