क्या डिस्कवरी प्लस डाउन है या यह सिर्फ आप हैं?

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क्या डिस्कवरी प्लस डाउन है या यह सिर्फ आप हैं?
क्या डिस्कवरी प्लस डाउन है या यह सिर्फ आप हैं?
Anonim

डिस्कवरी प्लस को एक्सेस नहीं कर सकते? हो सकता है कि सेवा बंद हो, लेकिन यह आपके पक्ष में कुछ खराब भी हो सकता है। यहां बताया गया है।

कैसे पता करें कि डिस्कवरी प्लस डाउन है या नहीं

पहली चीज़ें पहले: यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि क्या हो रहा है, तो यह देखने के लिए पहले कुछ आधिकारिक स्रोतों की जाँच करें कि क्या सेवा किसी कारण से काम नहीं कर रही है।

  1. जब चीजें गलत हो जाती हैं, तो Twitterverse को पता होता है। यह देखने के लिए आधिकारिक डिस्कवरी प्लस ट्विटर पेज देखें कि क्या सेवा (या किसी और) ने आउटेज की सूचना दी है। यह देखने के लिए कि क्या अन्य लोग भी यही प्रश्न पूछ रहे हैं, आप 'is Discovery+ down' जैसे वाक्यांशों को खोजने का प्रयास कर सकते हैं।

    चेक करते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए ट्वीट टाइमस्टैम्प पर ध्यान दें कि दूसरे लोग उसी दिन आउटेज पर चर्चा कर रहे हैं जिस दिन आप हैं।

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  2. तृतीय-पक्ष स्थिति जाँचकर्ता वेबसाइट की जाँच करें, जैसे कि क्या यह अभी नीचे है? या डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी? ये साइटें ऑनलाइन सेवाओं को ट्रैक करने और सेवा से पहले अक्सर जानकारी साझा करने के लिए इसे अपना व्यवसाय बनाती हैं।
  3. डिस्कवरी प्लस का एक आधिकारिक फेसबुक पेज भी है जहां यह महत्वपूर्ण आउटेज के दौरान अपडेट पोस्ट कर सकता है। यह एक लंबा शॉट है क्योंकि यह आमतौर पर सेवा के लिए एक मार्केटिंग पेज है, लेकिन अगर आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं, तो यह देखने लायक है।

जब आप डिस्कवरी प्लस से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हों तो क्या करें

यदि आपने किसी सेवा के बंद होने की जाँच की है और आप किसी अन्य व्यक्ति को समान समस्या के साथ नहीं देख रहे हैं, तो समस्या शायद आपके पक्ष में है। यह देखने के लिए इन युक्तियों को आज़माएं कि क्या आप चीजों को फिर से चालू कर सकते हैं।

  1. पुष्टि करें कि आप इंटरनेट से ठीक से कनेक्ट हैं। यदि आप कनेक्ट नहीं हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें और वापस ऑनलाइन होने के बाद डिस्कवरी प्लस को एक्सेस करने का प्रयास करें।
  2. अगला, पुष्टि करें कि यदि आप कंप्यूटर, टैबलेट या लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं तो आप आधिकारिक Discovery+ वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। कभी-कभी एक दुष्ट जुड़वां हमला परेशानी का कारण बन सकता है, खासकर जब आप सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग कर रहे हों।
  3. यदि आप सही साइट पर हैं, तो अपनी सभी ब्राउज़र विंडो बंद कर दें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, एक विंडो खोलें, और फिर डिस्कवरी प्लस साइट को पुनः एक्सेस करने का प्रयास करें। यदि आप टैबलेट या स्मार्टफोन पर हैं तो डिस्कवरी प्लस ऐप के साथ भी ऐसा ही करें।

    सुनिश्चित करें कि आप ऐप को बंद कर रहे हैं; Android ऐप्स को बंद करने और iPhone पर ऐप्स छोड़ने का तरीका जानें।

  4. ब्राउज़र का कैशे साफ़ करें और सुरक्षित रहने के लिए, ब्राउज़र की कुकी भी साफ़ करें।
  5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
  6. अगर आप टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस पर देखने की कोशिश कर रहे हैं, तो इसे बंद कर दें और फिर से चालू करें। यह चीजों को रीसेट करने में मदद कर सकता है यदि आपके टेलीविजन ने डिस्कवरी प्लस जैसे स्मार्ट टीवी ऐप्स को प्रभावित करने वाली कहीं गड़बड़ी का अनुभव किया है।
  7. अगर टीवी ट्रिक से मदद नहीं मिलती है, तो आप जिस डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं उसे रीस्टार्ट/रीसेट करें। कभी-कभी डिवाइस का त्वरित रीबूट ऐप समस्याओं का समाधान करता है; कभी-कभी, डिवाइस के साथ एक और समस्या होती है जिसे वह जल्दी ठीक कर सकता है।
  8. कभी-कभी, लेकिन शायद ही कभी, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे DNS सर्वर में कोई समस्या हो सकती है। यदि आप DNS सर्वर स्विच करने में सहज महसूस करते हैं, तो कई मुफ़्त और सार्वजनिक तरीके हैं, लेकिन उन्हें उन्नत ज्ञान की आवश्यकता होती है, इसलिए जब तक आप अपनी कंप्यूटर विशेषज्ञता में आश्वस्त न हों, तब तक उन्हें आज़माएँ नहीं।

  9. मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें। यह दुर्लभ है, लेकिन यह हो सकता है कि मैलवेयर कहीं फंस गया हो। एक अच्छा एंटीवायरस चेकर किसी भी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को खोजने और साफ़ करने में आपकी सहायता कर सकता है; मुफ्त एंटीवायरस प्रोग्राम और सशुल्क एंटीवायरस विकल्प हैं।
  10. यदि इनमें से किसी भी चरण ने काम नहीं किया है, तो मदद के लिए अपने ISP को कॉल करने का समय आ गया है। हालांकि आपका इंटरनेट काम कर रहा होगा, हो सकता है कि आप नेटवर्क बैंडविड्थ की सीमा तक पहुंच गए हों, या कुछ और चल रहा हो।

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