जब Google डिस्क काम करना बंद कर देती है, तो आपको यह कैसे बताना चाहिए कि यह सभी के लिए बंद है, या यदि यह केवल आप ही हैं?
ऐसा लगता है कि Google डिस्क की खराबी वास्तव में आपके कंप्यूटर या इंटरनेट, आपके Google डिस्क ऐप या यहां तक कि आपके Google खाते की समस्या हो सकती है।
यद्यपि यह पता लगाना कठिन हो सकता है कि Google डिस्क क्यों काम नहीं कर रही है, कुछ तरीकों से यह पता लगाया जा सकता है कि क्या यह सभी के लिए बंद है, या यदि समस्या कहीं आपके अंत में है।
यह पता लगाने में अधिक सहायता के लिए कि क्या Google डिस्क सभी के लिए बंद है, या यदि आपकी ओर से किसी प्रकार की समस्या हो सकती है, तो पढ़ते रहें।
यदि आपको Google डिस्क त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो वह मदद कर सकता है
जब आप Google डिस्क को एक्सेस करने का प्रयास करते हैं, और यह काम नहीं करता है, तो आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है। अगर ऐसा होता है, तो त्रुटि संदेश को लिखना सुनिश्चित करें, क्योंकि यह आपको सही रास्ते पर लाने में मदद कर सकता है।
समस्या क्या है, यह समझाने के संदर्भ में Google डिस्क त्रुटि संदेश हमेशा स्पष्ट नहीं होते हैं, लेकिन वे यह पता लगाने में आपकी सहायता कर सकते हैं कि क्या यह एक सामान्य रुकावट है, या यदि समस्या आपकी ओर से हो सकती है।
यहां कुछ अधिक सामान्य Google डिस्क त्रुटि संदेश दिए गए हैं:
- अस्थायी त्रुटि (502): इस संदेश का अर्थ है कि आपके दस्तावेज़ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हैं, और यह आमतौर पर कुछ ही मिनटों में स्वयं हल हो जाता है। कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और पुनः प्रयास करें। भविष्य में, हो सकता है कि आप महत्वपूर्ण Google डिस्क दस्तावेज़ों को अपने कंप्यूटर से सिंक्रनाइज़ करना चाहें, ताकि आपके पास हमेशा पहुंच बनी रहे।
- कनेक्ट करने का प्रयास: इस समस्या का सबसे आम कारण कमजोर इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आपके पास दस्तावेज़ आपके कंप्यूटर से सिंक्रनाइज़ हैं, तो ऑफ़लाइन मोड में काम करने का प्रयास करें। अन्यथा, "मुझे लगता है कि Google ड्राइव बस मेरे लिए डाउन है! क्या मैं कुछ भी कर सकता हूं?" देखें। उन चीज़ों के लिए नीचे अनुभाग जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
- Google डिस्क सर्वर में त्रुटि का सामना करना पड़ा: इसका अर्थ है कि आपका Google डिस्क ऐप Google के सर्वर से कनेक्ट करने में विफल रहा, और समस्या आपकी ओर से या Google की ओर से हो सकती है। समस्या निवारण युक्तियों के लिए अगले भाग पर जाएँ।
यदि आप कोई त्रुटि संदेश नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब भी कुछ है
यदि आप Google डिस्क को एक्सेस करने का प्रयास करते हैं, और आपको Google की ओर से कोई त्रुटि संदेश दिखाई नहीं देता है, तो इसका अर्थ है कि उनके सर्वर या आपके इंटरनेट कनेक्शन में कुछ गंभीर गड़बड़ी है।
जब आपको किसी भी प्रकार का त्रुटि संदेश बिल्कुल नहीं मिलता है, या आपको HTTP स्थिति कोड त्रुटि दिखाई देती है, तो सबसे पहले यह जांचना और देखना है कि क्या आप अन्य वेबसाइटों को देखने में सक्षम हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो समस्या निवारण युक्तियों के लिए अगले भाग पर जाएँ।
यदि आपको Google डिस्क त्रुटि संदेश नहीं दिखाई देता है, लेकिन आपको एक HTTP स्थिति कोड दिखाई देता है, जो आपको सही रास्ते पर लाने में मदद कर सकता है। सबसे आम में 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि, 403 निषिद्ध, और 404 नहीं मिला, लेकिन कई अन्य HTTP स्थिति कोड त्रुटियां हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं।
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जब आपको संदेह होता है कि Google डिस्क में कोई समस्या हो सकती है और समस्या आपके अंत में नहीं है, तो उस संदेह की पुष्टि करने के कई तरीके हैं। यदि आप यह पुष्टि करने में सक्षम हैं कि Google डिस्क सभी के लिए बंद है, तो आप अपना बहुत समय और सिरदर्द बचा सकते हैं, क्योंकि समस्या को ठीक करने के लिए Google की प्रतीक्षा करना ही एकमात्र समाधान है।
ये कदम हैं, ताकि अगर आपको लगता है कि Google ड्राइव सभी के लिए बंद हो सकता है, या आप निश्चित नहीं हैं कि कहां से शुरू करें, तो आपको ये कदम उठाने चाहिए:
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Google डिस्क और अन्य Google सेवाओं द्वारा अनुभव की जा रही समस्याओं या डाउनटाइम के बारे में जानकारी के लिए Google Workplace स्थिति डैशबोर्ड देखें.यदि Google कार्यस्थान डैशबोर्ड लाल या नारंगी बिंदु दिखाता है, तो इसका अर्थ है कि कोई समस्या है और आपको इसे ठीक करने के लिए Google की प्रतीक्षा करनी होगी। अगर Google डिस्क के आगे हरा बिंदु है, तो इसका मतलब है कि सेवा ठीक काम कर रही है।
Image ध्यान रखें कि Google कार्यस्थान डैशबोर्ड Google द्वारा होस्ट किया गया है, इसलिए यदि Google विशेष रूप से खराब समस्याओं का सामना कर रहा है, तो यह उपलब्ध भी नहीं हो सकता है।
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ट्विटर पर googledrivedown खोजें। सोशल मीडिया यह पता लगाने के लिए एक अच्छी जगह है कि कोई वेबसाइट या सेवा अन्य लोगों के लिए बंद है या नहीं। यदि अन्य लोग भी आपकी जैसी ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आप उन्हें इस हैशटैग का उपयोग करके ट्विटर पर इसके बारे में बात करते हुए पाएंगे।
Image आप उपयुक्त हैशटैग के साथ ट्वीट ढूंढने के लिए ऊपर दिए गए लिंक का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन पुराने वाले के बजाय हाल के ट्वीट देखने के लिए नवीनतम क्लिक करना सुनिश्चित करें।
- आखिरकार, आप कुछ तृतीय-पक्ष डाउन डिटेक्टर वेबसाइटों की जांच कर सकते हैं। कुछ स्टेटस चेकर वेबसाइटों में डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी, डाउन डिटेक्टर, इज़ इट डाउन राइट नाउ?, आउटेज.रिपोर्ट, और वर्तमान में डाउन.कॉम शामिल हैं।
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यदि आपको कोई सबूत नहीं मिल रहा है कि अन्य लोगों को Google ड्राइव तक पहुंचने में परेशानी हो रही है, तो एक अच्छा मौका है कि समस्या आपके अंत में है। इनमें से अधिकतर समस्याएं आपके नेटवर्क हार्डवेयर या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) से संबंधित हैं, लेकिन ऐसी कई चीजें हैं जिन्हें आप स्वयं जांच सकते हैं।
यहां बताया गया है कि आपको क्या करना चाहिए, अगर आपको लगता है कि Google डिस्क आपके अलावा सभी के लिए काम कर रही है:
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सुनिश्चित करें कि आप वास्तविक drive.google.com साइट पर जा रहे हैं।
इससे पहले कि आप कुछ और करने की कोशिश करें, Google ड्राइव के ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करने का प्रयास करें।अगर यह काम करता है, तो इसका मतलब है कि आप डिस्क की अमान्य या अवैध कॉपी तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। अपने बुकमार्क अपडेट करें, और अगर आपको लगता है कि आपने अपनी लॉगिन जानकारी किसी नकली साइट में दर्ज की है, तो अपना Google पासवर्ड बदलने पर विचार करें।
यदि आप अपने फ़ोन या टैबलेट पर Google डिस्क को एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास Google का वैध ऐप है। आप iOS के लिए Google डिस्क ऐप ऐप स्टोर पर और Android डिवाइस के लिए Google Play पर पा सकते हैं।
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क्या आप अपने कंप्यूटर पर वेब ब्राउज़र के माध्यम से Google डिस्क का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं? अपने फ़ोन या टैबलेट पर Google डिस्क ऐप्लिकेशन आज़माएं. आप पिछले चरण में दिए गए लिंक का उपयोग करके आधिकारिक ऐप्स ढूंढ सकते हैं।
यदि आप अपने फ़ोन या टैबलेट पर किसी ऐप के माध्यम से Google डिस्क को एक्सेस करने में सक्षम हैं, तो इसका अर्थ है कि Google डिस्क सेवा स्वयं काम कर रही है। निम्नलिखित समस्या निवारण चरण Google डिस्क को आपके कंप्यूटर पर फिर से काम करने में मदद कर सकते हैं।
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आपके द्वारा खोली गई प्रत्येक ब्राउज़र विंडो को बंद करके अपने वेब ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद कर दें। 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, एक ब्राउज़र विंडो खोलें, और Google डिस्क तक पहुँचने का प्रयास करें।
कुछ मामलों में, हो सकता है कि आपकी ब्राउज़र विंडो बंद करने से वास्तव में ब्राउज़र बंद न हो जाए। उस स्थिति में, अपने कंप्यूटर या डिवाइस को पुनरारंभ करना यह सुनिश्चित करने का सबसे आसान तरीका है कि ब्राउज़र वास्तव में बंद हो जाता है।
- अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें, और Google डिस्क को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। यह एक आसान कदम है जो आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा या संग्रहीत पासवर्ड को नहीं हटाएगा, और यह ब्राउज़र से संबंधित बहुत सारी समस्याओं को ठीक करता है।
- अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें. यह भी एक आसान कदम है जो ब्राउज़र से संबंधित बहुत सारी समस्याओं को ठीक कर सकता है, लेकिन कुकीज़ को साफ़ करने से आपकी कस्टम सेटिंग्स और आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली वेबसाइटों पर लॉगिन जानकारी निकल सकती है।
- अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करें। कुछ मैलवेयर प्रभावी रूप से Google ड्राइव जैसी विशिष्ट वेबसाइटों और सेवाओं तक पहुंच को अवरुद्ध कर देते हैं। अगर आप संक्रमित हैं, तो मैलवेयर हटाने से आपकी पहुंच बहाल हो जाएगी.
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, यदि आपने पहले चरण के दौरान पहले से ऐसा नहीं किया था।
- अपना मॉडम और राउटर रीस्टार्ट करें। यदि आपको Google डिस्क के अतिरिक्त अन्य साइटों और सेवाओं तक पहुँचने में समस्या हो रही है, तो यह आमतौर पर समस्या को ठीक कर देगा।
यदि आप हमारे सभी सुझावों का प्रयास करने के बाद भी Google ड्राइव तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप इंटरनेट समस्या से निपट रहे हैं। यह विशेष रूप से तब संभव है जब ऐसी अन्य साइटें या सेवाएं हैं जिन तक आप पहुंच नहीं पा रहे हैं।
कुछ मामलों में, समस्या इतनी सरल हो सकती है कि आपके नेटवर्क से बहुत सारे उपकरण जुड़े हों, और सब कुछ संभालने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ न हो। हालांकि, शायद आपको मदद के लिए अपने ISP से संपर्क करना होगा।
हालांकि यह विशेष रूप से सामान्य नहीं है, ऐसे मामले हैं जहां आप Google के सर्वर से कनेक्ट करने के लिए आपके कंप्यूटर या डिवाइस द्वारा उपयोग किए जाने वाले पथ की समस्याओं के कारण Google डिस्क तक नहीं पहुंच पाएंगे।इसे नियंत्रित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले विभिन्न DNS सर्वरों पर स्विच करें। यदि आप DNS सर्वर से अपरिचित हैं, तो निर्देशों के लिए DNS सर्वर बदलने के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें, और विभिन्न विकल्पों को आज़माने के लिए हमारी निःशुल्क और सार्वजनिक DNS सर्वर की सूची देखें।
