फेसबुक ने सोमवार के विस्तारित आउटेज के संबंध में एक आधिकारिक माफी जारी की है, जिसमें फेसबुक, मैसेंजर, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप के इतने लंबे समय तक डाउन रहने का मुख्य कारण कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव का हवाला दिया गया है।
सोमवार को, फेसबुक और कई अन्य संबंधित साइटों ने लंबे समय तक आउटेज का अनुभव किया, जो लगभग छह से सात घंटे तक चला। दुनिया भर में सैकड़ों हजारों रिपोर्टों के बाद, फेसबुक ने सोमवार दोपहर इस मुद्दे को संबोधित किया, यह देखते हुए कि इसके सिस्टम के बैकएंड में किए गए परिवर्तन आउटेज का प्राथमिक स्रोत थे।
"हमारी इंजीनियरिंग टीमों ने सीखा है कि हमारे डेटा केंद्रों के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक को समन्वित करने वाले बैकबोन राउटर पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण इस संचार में बाधा उत्पन्न हुई … नेटवर्क ट्रैफ़िक में इस व्यवधान का हमारे डेटा केंद्रों के संचार के तरीके पर व्यापक प्रभाव पड़ा, हमारी सेवाओं को रोकने के लिए, "फेसबुक में बुनियादी ढांचे के उपाध्यक्ष संतोष जनार्दन ने माफी में लिखा।
फेसबुक के एक पूर्व कर्मचारी फ्रांसेस हौगेन के साथ रविवार की शाम के साक्षात्कार के बाद, जो कंपनी की प्रथाओं के बारे में सामने आया और यह कैसे नफरत और जहरीली कहानियों को बढ़ावा देता है ताकि जुड़ाव बढ़ाने में मदद मिल सके।
फेसबुक का कहना है कि इसका मानना है कि आउटेज का एकमात्र कारण राउटर सिस्टम में किए गए बदलाव थे, जो नेटवर्क डेटा को समन्वयित करने के लिए उपयोग करता है, और इसका कोई सबूत नहीं है कि उपयोगकर्ता डेटा से किसी भी तरह से समझौता किया गया था।
