मुख्य तथ्य
- अध्ययन बताते हैं कि ज़ूम की थकान पेशेवरों को वीडियोकांफ्रेंसिंग से दूर कर सकती है।
- केवल-ऑडियो कॉल जैसे साधारण बदलाव और शारीरिक गतिशीलता के लिए बाहरी कैमरों का उपयोग करने से थकान का मुकाबला किया जा सकता है।
- चूंकि ज़ूम थकान पर विशेष रूप से कई प्रकाशित अध्ययन नहीं हैं, यह घटना अभी भी विकसित हो रही है।
पिछले एक साल में बहुत अधिक वीडियोकांफ्रेंसिंग का कारण हो सकता है जिसे कुछ शोधकर्ता "ज़ूम थकान" कह रहे हैं।
स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के संचार प्रोफेसर जेरेमी बेलेंसन द्वारा हाल ही में प्रकाशित एक अध्ययन में पाया गया है कि ज़ूम का बहुत अधिक उपयोग थकान का कारण बन सकता है। जिन कारणों का हवाला दिया गया है उनमें शामिल हैं: अत्यधिक मात्रा में नज़दीक से नज़र रखना, संज्ञानात्मक भार, स्वयं के वीडियो को देखने से आत्म-मूल्यांकन में वृद्धि, और शारीरिक गतिशीलता पर बाधाएं।
चूंकि बेलेंसन अध्ययन करते हैं कि लोग वस्तुतः कैसे बातचीत करते हैं, उनके तर्क अकादमिक सिद्धांत और शोध पर आधारित हैं। उन्होंने अपने कुछ निष्कर्षों को एक सहकर्मी-समीक्षा लेख में तोड़ दिया और ज़ूम थकान के कुछ मनोवैज्ञानिक परिणामों को साझा किया, जिन सिद्धांतों को वह आगे परीक्षण करने की योजना बना रहे हैं।
"एक स्वतंत्र, मजबूत वीडियो प्लेटफॉर्म का एक अनपेक्षित परिणाम यह है कि यह उन बैठकों के लिए ना कहना कठिन बना देता है जिन्हें आप व्यक्तिगत रूप से शामिल नहीं कर पाएंगे," बेलेंसन ने एक ईमेल साक्षात्कार में लाइफवायर को बताया।
जूम थकान के लिए बैलेंसन के तर्क
मार्च 2020 में बीबीसी के एक रिपोर्टर के साथ एक वीडियो इंटरव्यू में हिस्सा लेने के बाद बेलेंसन को जूम की थकान का अध्ययन करने के लिए मजबूर होना पड़ा। उन्होंने कहा कि उनके पास एक "आह पल" था जब उन्हें एहसास हुआ कि उनके लिए इस पर कूदना कितना असुविधाजनक था। एक साधारण साक्षात्कार के लिए एक वीडियो कॉल।
मैं वीडियो ऑफ के साथ बहुत सारे जूम कॉल लेता हूं (जैसा कि सभी प्रतिभागियों के लिए स्क्रीन-शेयर फ़ंक्शन का लाभ उठाना अनिवार्य है)…
"जूम में लगभग 10 मिनट, मुझे एहसास हुआ कि वीडियो का उपयोग करने का कोई कारण नहीं था," उन्होंने कहा। "कॉल खत्म होने के बाद, मैंने तुरंत जूम थकान पर एक ऑप-एड लिखा जो कुछ दिनों बाद वॉल स्ट्रीट जर्नल में प्रकाशित हुआ।"
वर्चुअल प्लेटफॉर्म के अत्यधिक उपयोग से ज़ूम थकान को थकान या जलन के रूप में वर्णित किया जा सकता है। महामारी ने दुनिया के अधिकांश लोगों को काम करना और ऑनलाइन बातचीत करना शुरू कर दिया, मुख्य रूप से वीडियोकांफ्रेंसिंग के माध्यम से।
हालांकि कुछ अध्ययनों से पता चलता है कि वीडियो संचार ऊर्जा बचाता है, यह कई पेशेवरों पर एक बड़ा मानसिक स्वास्थ्य टोल ले रहा है, जो अब अपने कंप्यूटर कैमरों को चालू नहीं करना चाहते हैं।
बैलेंसन के पास चार मुख्य सुझाव हैं कि बर्नआउट की इस समस्या को समाप्त करने के लिए उपयोगकर्ता और तकनीकी कंपनियां क्या कर सकती हैं।
उच्च-तीव्रता वाले नेत्र संपर्क से बचने के लिए, वह ज़ूम को फ़ुल-स्क्रीन मोड से बाहर निकालने और विंडो के आकार को कम करने का सुझाव देते हैं।अपने आप को लगातार घूरने से बचने के लिए, जो कुछ लोगों को असहज लगता है, वह आत्म-दृष्टिकोण को छिपाने का सुझाव देता है। शारीरिक गतिशीलता के लिए, बैलेंसन उन कमरों के बारे में अधिक जानकारी रखने का सुझाव देते हैं जिनमें वीडियो कॉन्फ्रेंस होती है। (उदाहरण के लिए, ज़ूम उपयोगकर्ता एक कमरे में पेसिंग और आवाजाही की अनुमति देने के लिए स्क्रीन से दूर एक बाहरी कैमरे का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं।)
अंत में, कभी-कभी लोगों को बस एक मानसिक विराम की आवश्यकता होती है। Bailenson का सुझाव है कि उपयोगकर्ता कुछ ऑडियो-ओनली मीटिंग्स को अपने रूटीन में शामिल करें, ताकि वे संचार करते समय अपने कैमरे बंद कर सकें और अपने शरीर को कंप्यूटर से दूर कर सकें।
टेक कंपनियां मदद कर सकती हैं
जूम की थकान के बारे में बढ़ती बातचीत तकनीकी कंपनियों पर अधिक निर्देशित होती जा रही है, जिससे उपयोगकर्ताओं के बढ़ने पर अपने प्लेटफॉर्म को फिर से काम करने के लिए कहा जा रहा है।
अन्य अध्ययन बैलेंसन के तर्कों के साथ संरेखित होते हैं, और इस बारे में बात करते हैं कि थकान कैसे आती है कि उपयोगकर्ता वीडियो कॉल पर जानकारी कैसे संसाधित करते हैं।यदि ज़ूम जैसी तकनीकी कंपनियां कुछ बदलावों को लागू कर सकती हैं, जैसे स्थानिक सरणियों को सुसंगत रखना, बैलेंसन ने कहा, जिस दर पर उपयोगकर्ता महसूस कर रहे हैं कि थकान कम हो सकती है।
"ग्रिड पर एक 'अधिकतम सिर का आकार' लागू करें। इस तरह, कोई भी एक विशाल सिर को घूरने के करीब नहीं है, "बैलेन्सन ने वर्चुअल वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म के लिए कुछ बदलावों के बारे में सुझाव दिया।
"यह आसान है, यह देखते हुए कि कंप्यूटर विज़न एल्गोरिदम पहले से ही जानते हैं कि आपका सिर कहाँ है, अन्यथा, वे आभासी पृष्ठभूमि को बदलने में सक्षम नहीं होंगे।"
कॉम्बैट वीडियोकांफ्रेंसिंग ओवरलोड
अधिकांश लोगों के लिए कार्यालय में वापसी अभी भी हवा में है, इसलिए पेशेवर कम से कम कुछ समय के लिए अपने सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए वर्चुअल प्लेटफॉर्म का उपयोग करना जारी रखेंगे। फिर भी, ज़ूम की थकान से बचना आसान हो सकता है।
उन वार्तालापों के लिए जिनमें वीडियो की आवश्यकता नहीं है, इसके बजाय फ़ोन कॉल लेने पर विचार करें, और यहां तक कि शारीरिक गतिशीलता बढ़ाने के लिए वहां टहलें भी। सुनिश्चित करें कि ब्रेक आपके दिन में काम कर रहे हैं, और शायद वीडियो कॉल को एक साथ न करने के लिए समय को ब्लॉक भी कर सकते हैं।
"मैंने अपने वीडियो कॉल को प्रतिदिन लगभग नौ घंटे से घटाकर लगभग 1.5 घंटे प्रति दिन कर दिया है," बैलेंसन ने कहा। "मैं वीडियो बंद के साथ बहुत सारे ज़ूम कॉल लेता हूं (जैसा कि सभी प्रतिभागियों के लिए स्क्रीन-शेयर फ़ंक्शन का लाभ उठाने के लिए अनिवार्य है), बहुत कम फोन कॉल लेता है, और कई मीटिंग्स के लिए 'बस ना कहें'।"
