यह लेख बताता है कि जब जीमेल वेब ब्राउज़र में लोड नहीं होता है तो इसे कैसे ठीक किया जाए, जिसमें जीमेल को वापस लाने और चलाने के लिए सरल और अधिक उन्नत समस्या निवारण समाधान शामिल हैं।
जीमेल लोड नहीं होने के कारण
जीमेल के लोड न होने या ठीक से लोड न होने के कई कारण हो सकते हैं। ब्राउज़र जीमेल के साथ असंगत हो सकता है, या ब्राउज़र एक्सटेंशन जीमेल के संचालन में हस्तक्षेप कर सकता है। आपको ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है। Gmail सेवा या आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी में समस्याएँ हो सकती हैं। साथ ही, गोपनीयता सेटिंग्स जीमेल के साथ हस्तक्षेप कर सकती हैं।
जीमेल के लोड न होने पर इसे कैसे ठीक करें
समस्या निवारण के ये चरण सरल से लेकर उन्नत तक हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप यहां निर्धारित क्रम में प्रत्येक चरण का प्रयास करें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह सरल समाधान अक्सर समस्या का समाधान करता है और हमेशा प्रयास करने योग्य होता है।
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सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र जीमेल के साथ काम करता है। क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और सफारी जैसे ब्राउज़र जीमेल के साथ अच्छा काम करते हैं, लेकिन कुछ ब्राउज़र नहीं करते हैं। यदि आपको समस्या है और आप जानते हैं कि ब्राउज़र संगत है, तो कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट सक्षम करें।
- दूसरे ब्राउजर या डिवाइस का इस्तेमाल करें। यदि आपके कंप्यूटर पर कोई अन्य समर्थित ब्राउज़र स्थापित है, या किसी समर्थित ब्राउज़र के साथ किसी अन्य कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस तक पहुंच है (आदर्श रूप से एक अलग नेटवर्क पर), तो यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, वहां से Gmail तक पहुंचें।
- ब्राउज़र एक्सटेंशन या प्लग-इन जांचें। एक ब्राउज़र एक्सटेंशन या प्लग-इन जीमेल के साथ विरोध कर सकता है और इसे ठीक से लोड नहीं कर सकता है। प्रत्येक एक्सटेंशन या प्लग-इन को अस्थायी रूप से बंद कर दें और फिर Gmail लोड करके देखें कि क्या इससे समस्या ठीक होती है।
- ब्राउज़र कैशे और कुकी साफ़ करें। कैशे साफ़ करने और कुकी हटाने से आपका ब्राउज़िंग इतिहास और वैयक्तिकरण हटा दिया जाता है, लेकिन यदि अन्य समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं तो यह एक कोशिश के काबिल है। यह देखने के लिए जीमेल को फिर से लोड करें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
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यह देखने के लिए जांचें कि क्या जीमेल डाउन है। हालांकि यह दुर्लभ है, जीमेल नीचे जा सकता है। Google कार्यस्थान स्थिति डैशबोर्ड आपको वास्तविक समय में यह देखने की सुविधा देता है कि कोई Google सेवा बंद है या नहीं। वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि डाउन डिटेक्टर या डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी जैसी लोकप्रिय साइटों पर जीमेल डाउन है या नहीं। अगर जीमेल डाउन है, तो आप इसके लिए इंतजार करने के अलावा और कुछ नहीं कर सकते।
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एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें। कभी-कभी, सॉफ़्टवेयर जो आपके कंप्यूटर को लगातार स्कैन करता है, जैसे कि कोई एंटीवायरस टूल या माता-पिता का नियंत्रण सॉफ़्टवेयर, Gmail जैसे अन्य एप्लिकेशन के साथ विरोध कर सकता है। यदि आपके पास ये उपकरण हैं तो एक-एक करके अस्थायी रूप से अक्षम करें।एक बार परीक्षण कर लेने के बाद प्रत्येक उपकरण को पुन: सक्षम करें।
यदि आप एंटी-स्पाइवेयर, एंटी-मैलवेयर या फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह संभावित रूप से खतरनाक साइट के रूप में जीमेल को ब्लॉक नहीं करता है।
- सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। धीमे इंटरनेट कनेक्शन के कारण Gmail धीरे-धीरे, आंशिक रूप से, या बिल्कुल भी लोड नहीं हो सकता है। पुष्टि करें कि आपका कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है, और यह सुनिश्चित करने के लिए इंटरनेट स्पीड टेस्ट चलाएं कि सब कुछ ठीक है। यदि कोई समस्या है, तो सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से संपर्क करें।
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ब्राउज़र गोपनीयता सेटिंग समायोजित करें। यदि ब्राउज़र गोपनीयता सेटिंग्स विशेष रूप से उच्च सेट की गई हैं, तो इस बात की बहुत कम संभावना है कि यह Gmail को लोड होने से रोक रहा हो। यदि यह अपराधी है, तो मैन्युअल रूप से mail.google.com को अनुमत साइटों की सूची में जोड़ें, ताकि आपका ब्राउज़र जीमेल से जुड़ सके।
- ब्राउज़र को रीइंस्टॉल करें। यदि जीमेल लोड नहीं होता है और ब्राउज़र बंद लगता है, तो ब्राउज़र को हटा दें और यह देखने के लिए इसे फिर से स्थापित करें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। हालांकि असामान्य, ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर दूषित हो सकता है और Gmail जैसी साइटों पर जाने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है।
- जीमेल सहायता से संपर्क करें। Gmail सहायता साइट सूचना की एक श्रृंखला के साथ-साथ सामुदायिक फ़ोरम प्रदान करती है। सहायता प्रस्तावों के माध्यम से ब्राउज़ करें और समुदाय को अपने प्रश्न सबमिट करें।
