जब आप eBay की वेबसाइट पर पृष्ठों तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो eBay के साथ कोई समस्या हो सकती है, या आपके कंप्यूटर या डिवाइस में कोई समस्या हो सकती है। यहां बताया गया है कि स्थिति का पता लगाने और उसे सुधारने के लिए क्या करना चाहिए।
ईबे सिस्टम स्थिति पृष्ठ की जांच करें
यदि आपको ईबे वेबसाइट या ऐप पर कोई त्रुटि संदेश नहीं दिखाई देता है, तो वेब ब्राउज़र में इसके सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाकर जांचें कि ईबे डाउन है या नहीं।
- वेब ब्राउज़र खोलें।
- ईबे सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं।
-
सिस्टम स्थिति पृष्ठ एक तालिका प्रस्तुत करता है जो नौ कार्यों को प्रदर्शित करता है, जिनमें से प्रत्येक के आगे तीन प्रतीकों में से एक है।
- जब साइट सही ढंग से काम कर रही हो, तो प्रत्येक फ़ंक्शन के सामने एक हरे रंग का चेकमार्क होता है।
- यदि कोई साइट सेवा रुक-रुक कर व्यवधान का सामना कर रही है, तो फ़ंक्शन के बगल में एक नीली सूचना (i) प्रतीक है।
- जब पूरी तरह से ईबे आउटेज होता है, तो पेज एक लाल विस्मयादिबोधक चिह्न (!) प्रदर्शित करता है।
- बस। अगर आपको नीला i या लाल दिखाई देता है!, eBay नीचे है। यदि आप सभी हरे चेकमार्क देखते हैं, तो eBay शायद ऊपर है, हालांकि जांच करने के लिए अन्य स्थान हैं।
ईबे घोषणा बोर्ड की जाँच करें
यदि सिस्टम स्थिति पृष्ठ रिपोर्ट करता है कि साइट ठीक से काम कर रही है, लेकिन आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो eBay सिस्टम घोषणा बोर्ड देखें। ईबे नियोजित वेबसाइट रखरखाव के नोटिस पोस्ट करता है, जिसके परिणामस्वरूप साइट के कुछ हिस्से नीचे जा सकते हैं या पहुंच से बाहर हो सकते हैं।
- वेब ब्राउज़र खोलें।
-
ईबे सिस्टम अनाउंसमेंट पेज पर जाएं।
Image - घोषणाओं में नियोजित रखरखाव या सिस्टम के मुद्दों की कोई भी सूचना दिखाई देती है। जब कोई घोषणा नहीं होती संदेश प्रकट होता है, ईबे हमेशा की तरह ऊपर और चल रहा है।
ईबे सिस्टम स्टेटस और सिस्टम अनाउंसमेंट पेज हमेशा अप टू डेट नहीं होते हैं। आउटेज और व्यवधान ईबे की साइट की समस्याओं की रिपोर्ट करने की क्षमता को प्रभावित करते हैं, और ईबे अपने उपयोगकर्ताओं की तुलना में ऐसी समस्याओं का पता लगाने और रिपोर्ट करने में धीमा हो सकता है।
मंचों और स्थिति-परीक्षक वेबसाइटों के साथ जांचें
यहां तक कि जब ईबे दिखाता है कि उसकी वेबसाइट सुचारू रूप से चल रही है, ईबे चर्चा बोर्डों और अन्य साइटों से जांच करें जो आउटेज को ट्रैक करते हैं। यह अभी भी संभव है कि ईबे वेबसाइट कठिनाइयों का सामना कर रही है, और यह कुछ ऐसा है जिसे आप ईबे चर्चा बोर्डों और स्थिति-जांचकर्ता वेबसाइटों से देख सकते हैं।
ईबे चर्चा बोर्ड ईबे और उसके संचालन के बारे में उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न जानकारी के स्रोत हैं। अक्सर, जब eBay तकनीकी कठिनाइयों का अनुभव करता है, तो कई लोग इसके बारे में पोस्ट करते हैं।
- ईबे होमपेज पर जाएं।
-
स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें। समुदाय उपशीर्षक के अंतर्गत, चर्चा बोर्ड चुनें।
Image - स्क्रीन में सबसे ऊपर, चर्चा पर होवर करें।
-
इनसाइड ईबे सबहेडिंग के तहत, तकनीकी मुद्दे चुनें।
यदि आप eBay होमपेज तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो सीधे तकनीकी मुद्दे फोरम पर जाएं।
Image - ईबे द्वारा अनुभव की जा रही तकनीकी समस्याओं के उल्लेख के लिए फोरम पोस्ट को स्कैन करें।
विकल्प के रूप में, वेब पर उपलब्ध तृतीय-पक्ष स्थिति-जांचकर्ता वेबसाइटों में से किसी एक को आज़माएं।
ईबे द्वारा प्रदान किए गए स्टेटस अपडेट के साथ, ये जानकारी के आधिकारिक स्रोत नहीं हैं, लेकिन ये इस बात का अच्छा संकेत देते हैं कि क्या कोई विशेष वेबसाइट व्यवधान का सामना कर रही है।
नीचे की रेखा
मोबाइल ईबे ऐप का उपयोग करके ईबे की स्थिति की जांच करना संभव नहीं है, लेकिन आप अपने मोबाइल डिवाइस पर एक वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं। अपने ब्राउज़र में, eBay के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं।
ईबे तक पहुंचने के लिए अन्य कार्रवाइयां
यदि उपरोक्त विधियों ने eBay पर समस्या को ठीक नहीं किया, तो आपका उपकरण या कनेक्शन आपकी कठिनाइयों का कारण हो सकता है। समस्या को हल करने और हमेशा की तरह eBay का उपयोग करने के लिए:
- किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करें स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करें (या यदि आप स्मार्ट डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं तो आपका कंप्यूटर)। यदि आप अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र के माध्यम से ईबे तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो अपने हैंडहेल्ड डिवाइस पर ईबे ऐप का उपयोग करें।या, अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर ब्राउज़र के माध्यम से ईबे वेबसाइट तक पहुंचें। यदि इनमें से कोई भी विकल्प काम करता है, तो समस्या आपके कंप्यूटर में है। समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए एक या सभी चरणों का पालन करें।
- ब्राउज़र बंद करें और उसकी सभी विंडो बंद करें या अपने स्मार्टफोन पर ईबे ऐप को बंद करें। एक मिनट रुकें, फिर ब्राउज़र खोलें और eBay वेबसाइट पर फिर से पहुँचें।
- कैश साफ़ करें। यदि आप किसी वेब ब्राउज़र या स्मार्टफोन से ईबे का उपयोग करते हैं, तो कैशे को साफ़ करने से वेबसाइट से संबंधित कई समस्याएं हल हो सकती हैं।
- कुकी साफ़ करें। कुकी साफ़ करना कैशे को साफ़ करने जितना ही सहायक हो सकता है क्योंकि कुकीज़ स्टोर करती हैं कि वेबसाइटों को कैसे लोड किया जाता है।
- एंटी-वायरस प्रोग्राम चलाएं। ईबे एक लोकप्रिय वेबसाइट है जो दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को आकर्षित करती है, जो किसी डिवाइस पर वेबसाइट के संचालन में हस्तक्षेप करती है। मैलवेयर के लिए कंप्यूटर को स्कैन करें।
- कंप्यूटर या डिवाइस को पुनरारंभ करें। पुनरारंभ उन मामलों में उपयोगी हो सकता है जहां अन्य वेबसाइट सामान्य रूप से लोड नहीं हो रही हैं। रीस्टार्ट करने से RAM खाली हो जाती है और बैकग्राउंड ऐप्स बंद हो जाते हैं जो कभी-कभी वेबसाइटों को कंप्यूटर पर ठीक से चलने से रोकते हैं।
- इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यहां तक कि अगर आप बिना किसी समस्या के ईबे के अलावा अन्य वेबसाइटों को लोड कर सकते हैं, तो यह देखने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें कि कुछ गड़बड़ है या नहीं। दुर्लभ मामलों में, इंटरनेट एक्सेस करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले DNS सर्वर को बदलना भी उपयोगी हो सकता है।
