अगर आपने खुद को यहां पाया है, तो मैं अनुमान लगा रहा हूं कि आपका कंप्यूटर टूट गया है और आपने पहले ही तय कर लिया है कि इसे स्वयं ठीक करना शायद ऐसा कुछ नहीं है जो आप करना चाहते हैं।
तो आगे क्या है?
आप सभी जानते हैं कि आपके कंप्यूटर को जल्द से जल्द टूटना बंद करना होगा, लेकिन क्या आप तकनीकी सहायता कहते हैं? क्या आप इसे कंप्यूटर मरम्मत सेवा में ले जाते हैं?
कुछ भी करने से पहले, कंप्यूटर की अधिकांश समस्याओं के लिए सरल सुधार देखें। उस अंश में, हम कुछ सुपर-सरल चीजों के बारे में बात करते हैं जो कोई भी कर सकता है जो सिर्फ चाल हो सकती है और आपको समाधान के लिए भुगतान करने से बचने देती है।
यदि वे काम नहीं करते हैं, या समस्या पर लागू नहीं होते हैं, तो अपने कंप्यूटर को ठीक करने के लिए आवश्यक सभी सहायता के लिए नीचे पढ़ें।
पहली चीज़ें सबसे पहले: घबराएं नहीं
इससे पहले कि हम आपके कंप्यूटर को ठीक करने के आपके विकल्पों पर पहुंचें, मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि आप इसे बिल्कुल ठीक करने के विचार से सहज महसूस करें।
अपने अनजान लोगों के साथ अपने अमूल्य डेटा पर भरोसा करना एक डरावना विचार हो सकता है। आपको कैसे पता चलेगा कि आपका डेटा मिटाए जाने से सुरक्षित है, या शायद इससे भी बदतर, मरम्मत तकनीक द्वारा देखे जाने से सुरक्षित है?
समय और पैसा भी बड़ी चिंता है। यह जानना कि मरम्मत में कितना खर्च हो सकता है, यदि समस्या इतनी बड़ी है कि एक नया कंप्यूटर एक बेहतर विचार है, और उनके पास कंप्यूटर कब तक हो सकता है, ऐसे प्रश्न हम हर समय सुनते हैं।
अपने कंप्यूटर को ठीक करना देखें: उन प्रश्नों के उत्तर के लिए एक पूर्ण सामान्य प्रश्न, साथ ही कंप्यूटर या अन्य तकनीक पर काम करने के बारे में और भी बहुत कुछ।
अब जब आप अपने कंप्यूटर के साथ किसी और पर भरोसा करने के विचार से अधिक सहज हो गए हैं, या कम से कम अपनी सुरक्षा के लिए सावधानी बरत रहे हैं, तो यहां तीन मुख्य विकल्प दिए गए हैं जिन्हें आपको अपने कंप्यूटर को ठीक करने के लिए करना होगा:
विकल्प 1: किसी मित्र से इसे अपने लिए ठीक करने के लिए कहें
अक्सर, आपकी सबसे अच्छी शर्त यह होती है कि आप अपने जीवन में अधिक तकनीक की समझ रखने वाले व्यक्ति से मदद मांगें।
आपके कंप्यूटर की समस्या को ठीक करने के लिए एक तकनीकी-स्मार्ट मित्र प्राप्त करने के लाभ स्पष्ट हैं: यह अक्सर पूरी तरह से मुफ़्त होता है और आमतौर पर बैकअप लेने और चलने का सबसे तेज़ तरीका भी होता है।
क्या आपको नहीं लगता कि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो आपकी मदद कर सकता है? आप शायद करते हैं। हर कोई किसी ऐसे व्यक्ति को जानता है जो "कंप्यूटर के साथ अच्छा" है, और यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो निश्चित रूप से किसी के दिमाग में आता है।
वास्तव में, मैं शर्त लगाता हूं कि आपके विस्तारित परिवार में कहीं न कहीं एक "गो-टू गर्ल / बॉय" है जो हमेशा आपके कंप्यूटर प्रश्न का उत्तर देता है। सड़क के नीचे 12 साल की उम्र शायद पूछने लायक भी है!
यदि आप इस मित्र के पास रहने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं, तो आप बहुत भाग्यशाली हैं। यदि नहीं, और समस्या बहुत गंभीर नहीं है, तो वह इसे दूर से ठीक करने में सक्षम हो सकती है। बहुत सारे मुफ्त रिमोट एक्सेस प्रोग्राम हैं जिनका उपयोग आपका मित्र घर छोड़ने के बिना आपके कंप्यूटर में प्रवेश करने के लिए कर सकता है।
जबकि किसी मित्र से सहायता प्राप्त करना अभी भी ठीक है, यदि आपका कंप्यूटर अभी भी वारंटी के अधीन है, तो अपने मित्र को बताना सुनिश्चित करें ताकि वे ऐसा कुछ भी न करें जो उस वारंटी को रद्द कर दे। यदि आपका मित्र समस्या निवारण में उस बिंदु तक पहुंच जाता है, तो विकल्प 2 शायद जाने का एक बेहतर तरीका है।
विकल्प 2: तकनीकी सहायता को कॉल करें
यदि आप अपने कंप्यूटर के स्वामित्व में किसी समस्या का अनुभव करने के लिए पर्याप्त "भाग्यशाली" हैं तो आप अपनी वारंटी के हिस्से के रूप में मुफ्त तकनीकी सहायता के हकदार हो सकते हैं, एक प्रतिस्थापन कंप्यूटर तक और इसमें शामिल हैं।
ज्यादातर कंप्यूटर कम से कम 1 साल की वारंटी के साथ आते हैं लेकिन हो सकता है कि आपका कंप्यूटर लंबे समय तक आया हो, या आपने अपना कंप्यूटर खरीदते समय एक विस्तारित वारंटी खरीदी हो।
दुर्भाग्य से, अधिकांश कंप्यूटर मालिकों को यह नहीं पता होता है कि उनकी वारंटी किस प्रकार की समस्याओं को कवर करती है, और न ही वह वारंटी कब समाप्त होती है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, और अपनी वारंटी विवरण नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अपने कंप्यूटर निर्माता का फ़ोन नंबर ढूंढें और पता लगाने के लिए उन्हें कॉल करें।
आपके कंप्यूटर निर्माता की तकनीकी सहायता सेवा अभी भी मदद करने में सक्षम हो सकती है, भले ही आपका कंप्यूटर वारंटी से बाहर हो, लेकिन उस मदद के लिए शायद आपको प्रति घंटा उच्च शुल्क देना होगा। इस मामले में, स्वतंत्र सहायता लेना अक्सर सस्ता और आसान होता है: विकल्प 3.
तकनीकी सहायता आमतौर पर फोन पर बातचीत से शुरू होती है, जिसका अर्थ है कि आप लाइन के दूसरे छोर पर तकनीशियन के अनुरोध पर कंप्यूटर समस्या निवारण कार्य कर रहे हैं। जिन समस्याओं को एक साथ फोन पर हल नहीं किया जा सकता है, आमतौर पर आपको कंप्यूटर को कई हफ्तों तक मेल करना पड़ता है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो एक स्थानीय, अधिकृत सेवा केंद्र दूसरा विकल्प है।
यदि आप इसे खरीदने के तुरंत बाद अपने कंप्यूटर के साथ एक बड़ी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कंप्यूटर को पूरी तरह से बदलने के लिए कहना अक्सर एक अच्छा विचार है। बचत के बारे में चिंता करने के लिए आपके लिए कोई महत्वपूर्ण डेटा नहीं होने के कारण, इसमें शामिल सभी लोगों के लिए अक्सर इसे स्वैप करना आसान हो जाता है।
विकल्प 3: कंप्यूटर मरम्मत सेवा किराए पर लें
अंतिम, लेकिन निश्चित रूप से कम से कम, एक स्वतंत्र कंप्यूटर मरम्मत सेवा को किराए पर लेने का विकल्प है।
दुनिया के सभी शहरों और यहां तक कि छोटे शहरों में भी कंप्यूटर मरम्मत सेवाओं के लिए एक से अधिक विकल्प हैं। दुर्भाग्य से, कई विकल्प चुनने को आसान नहीं बनाते-काफी विपरीत।
करने से पहले, कंप्यूटर मरम्मत सेवा से पूछने के लिए हमारे महत्वपूर्ण प्रश्नों को देखना सुनिश्चित करें। वहां आपको वे प्रश्न मिलेंगे जो आपको पूछने चाहिए, और उत्तर आपको मिलने चाहिए।
आखिरकार, मैं एक विकल्प के रूप में ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत का उल्लेख करना चाहता हूं। जब आप एक ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत सेवा किराए पर लेते हैं, तो आप आम तौर पर एक फोन कॉल से शुरू करते हैं और अंततः सेवा को आपके कंप्यूटर से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने की अनुमति देते हैं ताकि वे समस्या को ठीक कर सकें।
देखें क्या ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत एक अच्छा विकल्प है? उन सेवाओं पर अधिक के लिए, जो आमतौर पर आपके कंप्यूटर को स्थानीय स्टोर पर ठीक करने की तुलना में कम खर्च होती हैं।
दुर्भाग्य से, चूंकि रिमोट एक्सेस इस प्रकार की कंप्यूटर फिक्स-इट सेवा का इतना बड़ा हिस्सा है, यह आमतौर पर केवल एक अच्छा विचार है यदि आपके पास कंप्यूटर समस्या इंटरनेट से कनेक्ट करने की आपकी क्षमता को प्रभावित नहीं कर रही है या यदि, जाहिर है, समस्या हार्डवेयर से संबंधित नहीं है।
