अगर Amazon ऐप काम नहीं कर रहा है या आप किसी ब्राउज़र में वेबसाइट एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि साइट डाउन हो गई है, या आपके कंप्यूटर, स्मार्टफोन या ब्राउज़र में कोई समस्या हो सकती है। इसके अतिरिक्त, यह आपके Amazon खाते के साथ एक समस्या हो सकती है। यहां बताया गया है कि कैसे पता लगाया जाए कि अमेज़न सिर्फ आपके लिए है या अमेज़न की समस्याएँ सभी को प्रभावित कर रही हैं।
इस लेख में दिए गए निर्देश Amazon से कनेक्ट करने में सक्षम किसी भी डिवाइस पर लागू होते हैं।
कैसे बताएं अगर अमेज़न डाउन है
अगर आप Amazon साइट पर नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो सबसे पहले आपको यह पता करना होगा कि क्या दूसरों को भी समस्या हो रही है।
- डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी, डाउनडेटेक्टर, इज़ इट डाउन राइट नाउ?, या आउटेज जैसी सेवा का उपयोग करके अमेज़ॅन आउटेज की जांच करें। रिपोर्ट।
- अमेजन का ट्विटर अकाउंट चेक करें। कंपनी किसी भी व्यापक मुद्दे के बारे में ट्वीट कर सकती है। हैशटैग amazondown से भी कुछ सुराग मिल सकता है कि क्या हो रहा है।
अमेजन एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं तो क्या करें
यदि उपरोक्त विधियां खाली आती हैं, तो समस्या आपके अंत की संभावना है। हालाँकि, कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, ताकि Amazon फिर से काम कर सके।
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सुनिश्चित करें कि आप अमेज़न की आधिकारिक वेबसाइट पर जा रहे हैं। यदि आप मोबाइल डिवाइस पर हैं, तो सत्यापित करें कि आपके पास सही ऐप है। ऐसे कई मामले होते हैं जब कोई व्यक्ति किसी जानी-मानी कंपनी का URL खरीदता है या उससे मिलते-जुलते नाम वाला ऐप विकसित करता है।
के लिए डाउनलोड करें:
- सत्यापित करें कि आप ऑनलाइन हैं। अन्य वेबसाइटों पर जाने का प्रयास करें। यदि वे काम नहीं करते हैं, तो अपने कंप्यूटर पर वाई-फाई सिग्नल की जांच करें, या कि ईथरनेट केबल जुड़ा हुआ है। सुनिश्चित करें कि वायरलेस चालू है। यदि कोई वायरलेस कनेक्शन नहीं है, तो आप अपने राउटर को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
- यदि आप Android या iPhone पर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास मोबाइल डेटा सक्षम है या वाई-फ़ाई चालू है (और एक अच्छा सिग्नल), और वह हवाई जहाज़ मोड बंद है। IPhone पर, आप नियंत्रण केंद्र के माध्यम से हवाई जहाज मोड को बंद कर सकते हैं। Android पर, आप इस मोड को त्वरित सेटिंग्स के माध्यम से बंद कर सकते हैं।
- अपना कैश साफ़ करें। आप डेस्कटॉप और मोबाइल पर सभी प्रमुख वेब ब्राउज़र पर कैशे साफ़ कर सकते हैं। ऐसा करने से प्रदर्शन संबंधी समस्याएं हल हो सकती हैं क्योंकि यह आपके द्वारा देखी गई वेबसाइटों से सहेजे गए डेटा को हटा देता है। आप Android पर कैशे भी साफ़ कर सकते हैं और अपने iPhone या iPad का कैश साफ़ कर सकते हैं।
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अपने ब्राउज़र की कुकी हटाएं. यदि कैश साफ़ करने से काम नहीं बनता है, तो कुकी साफ़ करें, जो छोटी फ़ाइलें होती हैं जिनमें आपके बारे में जानकारी होती है, जैसे कि विज्ञापन प्राथमिकताएं या वैयक्तिकरण सेटिंग।
- अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करें। कई प्रकार के मैलवेयर आपके वेब ब्राउज़िंग अनुभव को प्रभावित कर सकते हैं। आपके Android स्मार्टफ़ोन पर भी वायरस हो सकता है, और दुर्लभ होते हुए भी, iPhones सुरक्षा जोखिमों के प्रति संवेदनशील हो सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस को रीस्टार्ट करें। अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो एक पुनरारंभ चाल चल सकता है।
