आईट्यून्स रिमोट ऐप का उपयोग करके आईओएस डिवाइस को कंप्यूटर या ऐप्पल टीवी से कनेक्ट करना आमतौर पर आसान होता है। लेकिन कभी-कभी डिवाइस कनेक्शन स्थापित नहीं कर पाते हैं, तब भी जब उचित कनेक्शन चरणों का पालन किया गया हो। अगर आप iPhone रिमोट ऐप को काम नहीं कर पा रहे हैं, तो हम समस्या को पहचानने और हल करने में आपकी मदद करेंगे।
कारण क्यों Apple iTunes रिमोट ऐप काम नहीं करेगा
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आईट्यून रिमोट ऐप एक कनेक्शन स्थापित करने में विफल हो सकता है, जिसमें हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समस्याएं शामिल हैं। आमतौर पर, आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, वह आपके द्वारा ठीक करने के बाद स्पष्ट हो जाएगी। निम्नलिखित निर्देशों के साथ समस्या निवारण से समस्या की प्रकृति को स्पष्ट करने में मदद मिलेगी।
iPhone रिमोट ऐप के साथ समस्याओं को कैसे ठीक करें
जब आप iPhone रिमोट ऐप के ठीक से कनेक्ट न होने की समस्या का सामना करते हैं, तो इसे फिर से काम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।
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सॉफ्टवेयर अपडेट करें। सॉफ़्टवेयर के नए संस्करण नई सुविधाएँ और सुधार लाते हैं, लेकिन पुराने हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ असंगति जैसी समस्याएँ भी पैदा कर सकते हैं। यदि आपको रिमोट ऐप को काम करने में परेशानी हो रही है, तो पहला, सबसे आसान कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी डिवाइस और प्रोग्राम अप-टू-डेट हैं।
OS को अपडेट करने के अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके Apple TV और iTunes के संस्करण अप टू डेट हैं।
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एक ही वाई-फाई नेटवर्क का इस्तेमाल करें। यदि आपके पास सही सॉफ़्टवेयर है लेकिन फिर भी कोई कनेक्शन नहीं है, तो जांचें कि आपका iPhone, Apple TV और iTunes लाइब्रेरी एक ही वाई-फ़ाई नेटवर्क पर हैं। एक दूसरे के साथ संचार करने के लिए उपकरणों को एक ही नेटवर्क पर होना चाहिए।
- आईफोन पर, सेटिंग्स> वाई-फाई पर जाएं यह देखने के लिए कि आप किस नेटवर्क पर हैं और एक नया चुनें यदि जरूरत है।
- Mac पर, ऊपरी-दाएँ कोने में वाई-फाई आइकन चुनें और ऐसा ही करें।
- एप्पल टीवी पर, सेटिंग्स > सामान्य > नेटवर्क >पर जाएं वाई-फाई और सही नेटवर्क चुनें।
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राउटर को रीस्टार्ट करें। यदि आपके पास सही सॉफ़्टवेयर है और एक ही नेटवर्क पर हैं, लेकिन रिमोट ऐप से कनेक्शन नहीं है, तो समस्या को ठीक करना आसान हो सकता है। कुछ वायरलेस राउटर संचार समस्याओं को विकसित करते हैं, खासकर यदि बहुत सारे डिवाइस एक साथ कनेक्ट होते हैं। राउटर को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक हो सकती है।
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होम शेयरिंग चालू करें। रिमोट ऐप एक ऐप्पल तकनीक पर निर्भर करता है जिसे होम शेयरिंग कहा जाता है, जो इसे नियंत्रित करने वाले उपकरणों के साथ संचार करता है। नतीजतन, रिमोट के काम करने के लिए सभी उपकरणों पर होम शेयरिंग सक्षम होना चाहिए।यदि इन पहले कुछ तरीकों से समस्या का समाधान नहीं हुआ, तो सुनिश्चित करें कि निम्न कार्य करके होम शेयरिंग चालू है:
- iPhone पर, अगर होम शेयरिंग चालू नहीं है, तो रिमोट ऐप खोलें, और आपको इसे सेट करने के लिए कहा जाएगा। लॉग इन करने के लिए अपने Apple ID का उपयोग करें।
- Mac पर, iTunes में होम शेयरिंग सेट करें।
- Apple TV पर, सेटिंग्स> सामान्य > कंप्यूटर पर जाएं और ऑनस्क्रीन फॉलो करें निर्देश।
- आईट्यून्स रिमोट ऐप को फिर से सेट करें। यदि आपके पास अभी भी कोई भाग्य नहीं है, तो आईट्यून्स रिमोट ऐप को स्क्रैच से सेट करें। इसमें ऐप को हटाना, आईट्यून्स से इसे फिर से डाउनलोड करना और फिर इसे हमेशा की तरह लॉन्च करना शामिल है।
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एयरपोर्ट या टाइम कैप्सूल को अपग्रेड करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो समस्या रिमोट ऐप के साथ नहीं हो सकती है। इसके बजाय, समस्या आपके वायरलेस नेटवर्किंग हार्डवेयर के साथ रह सकती है। यदि आपके एयरपोर्ट वाई-फाई बेस स्टेशन या टाइम कैप्सूल में अंतर्निर्मित एयरपोर्ट के साथ पुराना सॉफ़्टवेयर है, तो यह रिमोट और ऐप्पल टीवी या मैक के बीच संचार में हस्तक्षेप कर सकता है।एयरपोर्ट और टाइम कैप्सूल सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करें।
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Mac या PC के लिए फ़ायरवॉल को पुन: कॉन्फ़िगर करें। फ़ायरवॉल अन्य कंप्यूटरों को आपकी अनुमति के बिना आपके कंप्यूटर से कनेक्ट होने से रोकता है। परिणामस्वरूप, यह कभी-कभी आपके iPhone को आपके कंप्यूटर से कनेक्ट होने से रोक सकता है।
यदि आपने उपरोक्त चरणों का पालन किया है, लेकिन रिमोट अभी भी कहता है कि यह आपकी लाइब्रेरी नहीं ढूंढ सकता है, तो अपना फ़ायरवॉल प्रोग्राम खोलें (विंडोज़ पर, दर्जनों हैं; मैक पर, सिस्टम वरीयताएँ पर जाएं। > सुरक्षा और गोपनीयता > फ़ायरवॉल )।
अपने फ़ायरवॉल में, एक नया नियम बनाएं जो iTunes से आने वाले कनेक्शन की अनुमति देता है। उन सेटिंग्स को सहेजें और फिर से iTunes से कनेक्ट करने के लिए रिमोट का उपयोग करें।
- अधिक सहायता के लिए Apple से संपर्क करें। यदि इनमें से कोई भी उपाय काम नहीं करता है, तो आपको अधिक जटिल समस्या या हार्डवेयर विफलता हो सकती है। उस स्थिति में, अधिक सहायता के लिए Apple से संपर्क करें।
