यदि आपका iPhone बंद नहीं होगा, तो आप चिंतित हो सकते हैं कि आपका iPhone टूट गया है और आपके फ़ोन की बैटरी अंततः समाप्त होने वाली है। वे दोनों वैध चिंताएं हैं। आईफोन पर अटका होना एक दुर्लभ स्थिति है, लेकिन अगर आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो यहां बताया गया है कि क्या हो रहा है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
कारण आपका iPhone बंद क्यों नहीं होगा
आपके iPhone के बंद न होने के सबसे संभावित कारण हैं:
- सॉफ्टवेयर की समस्या के कारण यह फ़्रीज़ हो गया है।
- स्लीप/वेक बटन टूट गया है।
- स्क्रीन टूट गई है और टैप पर प्रतिक्रिया नहीं दे रही है।
ये निर्देश सभी iPhone मॉडल पर लागू होते हैं।
ऐसे iPhone को कैसे ठीक करें जो बंद नहीं होगा
इससे पहले कि आप इनमें से किसी भी चरण का प्रयास करें, पहले आपको अपने iPhone को बंद करने का मानक तरीका आज़माना चाहिए। पुराने iPhone मॉडल के लिए, स्लीप/वेक बटन को दबाए रखें और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को स्वाइप करें। यदि आपके पास एक नया iPhone है, तो साइड बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइडर दिखाई न दे। फ़ोन बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
यदि मानक iPhone पुनरारंभ प्रक्रिया काम नहीं करती है, या समस्या का समाधान नहीं करती है, तो इन चार चरणों को इस क्रम में आज़माएं:
- अपने iPhone को हार्ड रीसेट करें। एक iPhone को बंद करने का पहला, और सरल तरीका, जो बंद नहीं होगा, एक हार्ड रीसेट नामक तकनीक का उपयोग कर रहा है। यह आपके iPhone को चालू और बंद करने के मानक तरीके के समान है, लेकिन यह डिवाइस और इसकी मेमोरी का अधिक पूर्ण रीसेट है।चिंता न करें: आपका कोई डेटा नहीं खोएगा. हार्ड रीसेट का उपयोग केवल तभी करें जब आपका iPhone किसी अन्य तरीके से पुनरारंभ नहीं होगा।
- सहायक स्पर्श चालू करें। यह एक साफ-सुथरी चाल है जो सबसे उपयोगी है यदि आपके iPhone का भौतिक होम बटन टूट गया है और इसका उपयोग आपके फ़ोन को रीसेट करने के लिए नहीं किया जा सकता है (यह बिना होम बटन के मॉडल पर भी काम करता है)। उस स्थिति में, आपको एक सॉफ़्टवेयर विकल्प का उपयोग करने की आवश्यकता है। असिस्टिवटच आपकी स्क्रीन पर होम बटन का एक सॉफ्टवेयर संस्करण डालता है और आपको वह सब कुछ करने देता है जो एक भौतिक बटन कर सकता है।
-
अपने iPhone को बैकअप से पुनर्स्थापित करें। यदि हार्ड रीसेट और असिस्टिवटच ने इसे हल नहीं किया है, तो आपकी समस्या शायद आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, हार्डवेयर से नहीं।
औसत व्यक्ति के लिए यह पता लगाना मुश्किल है कि यह आईओएस या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ कोई समस्या है, इसलिए सबसे अच्छा शर्त है कि आप अपने आईफोन को बैकअप से पुनर्स्थापित करें। ऐसा करने से आपके फ़ोन से सभी डेटा और सेटिंग्स ले ली जाती हैं, उन्हें हटा दिया जाता है, और फिर आपको एक नई शुरुआत देने के लिए सब कुछ फिर से इंस्टॉल कर दिया जाता है।यह हर समस्या को ठीक नहीं करेगा, लेकिन यह बहुत कुछ ठीक करता है।
-
Apple सपोर्ट से संपर्क करें। यदि इन चरणों में से किसी ने भी आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है, और आपका iPhone अभी भी बंद नहीं होगा, तो आपकी समस्या घर पर हल करने की तुलना में बड़ी या बहुत अधिक पेचीदा हो सकती है। विशेषज्ञों को लाने का समय आ गया है: Apple।
आप Apple से फ़ोन सहायता प्राप्त कर सकते हैं (यदि आपका फ़ोन अब वारंटी के अंतर्गत नहीं है तो शुल्क लागू होंगे)। आमने-सामने मदद के लिए आप Apple स्टोर पर भी जा सकते हैं। यदि आप इसे पसंद करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप समय से पहले Apple Genius Bar अपॉइंटमेंट ले लें। Apple स्टोर्स पर तकनीकी सहायता की बहुत माँग है और बिना अपॉइंटमेंट के, आप शायद किसी से बात करने के लिए लंबा इंतज़ार करेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आप ऐसे Android फ़ोन को कैसे ठीक करते हैं जो बंद नहीं होता?
यदि आपका Android फ़्रीज़ हो गया है, तो लगभग 30 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर इसे पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें। नवीनतम ऐप और एंड्रॉइड ओएस अपडेट डाउनलोड करें और यदि संभव हो तो अपने डिवाइस की हार्ड ड्राइव पर कुछ जगह खाली करें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने Android फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें।
जब मैं फोन पर होता हूं तो मेरी स्क्रीन बंद क्यों नहीं होती?
आम तौर पर, स्मार्टफोन यह बताने के लिए एक निकटता सेंसर का उपयोग करता है कि आप कब कॉल कर रहे हैं। यह तब महसूस होता है जब आपका कान टच स्क्रीन के पास होता है और यह स्क्रीन को बंद कर देता है। यदि कॉल के दौरान आपकी स्क्रीन बंद नहीं हो रही है, तो निकटता सेंसर दोषपूर्ण हो सकता है, इसे साफ करने की आवश्यकता हो सकती है, या फोन का केस या कवर इसे अवरुद्ध कर सकता है।
