यदि आप जीमेल के साथ त्रुटियों या अन्य समस्याओं का सामना करते हैं, तो इस ईमेल पावरहाउस को आपके लिए फिर से काम करने के लिए समस्या निवारण के लिए इन उपायों को आजमाएं।
ये चरण क्रोम, सफारी, फायरफॉक्स और अन्य ब्राउज़रों में जीमेल पर लागू होते हैं।
जीमेल त्रुटियों के कारण
जीमेल समस्याएं, हालांकि बहुत कम होती हैं, उपयोगकर्ता और Google दोनों से उत्पन्न हो सकती हैं। उपयोगकर्ता पक्ष में, इसका कारण खराब इंटरनेट कनेक्शन, एक भूला हुआ पासवर्ड या कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि हो सकता है। Google की ओर से, साइट डाउन हो सकती है या अपडेट के कारण किसी गड़बड़ी का अनुभव हो सकता है।
सामान्य जीमेल त्रुटियों को कैसे ठीक करें
यदि समस्या आपके अंत में है, तो आमतौर पर एक आसान समाधान होता है। हालाँकि, यदि समस्या Google के साथ है, तो आप इसके समाधान होने तक प्रतीक्षा करने के अलावा और कुछ नहीं कर सकते। क्या गलत हो रहा है और कुछ संभावित सुधारों का पता लगाने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं।
यदि आप अपनी लॉगिन जानकारी भूल गए हैं, तो Gmail खाता पुनर्प्राप्ति सुविधा का उपयोग करें।
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किसी समर्थित वेब ब्राउज़र में Gmail का उपयोग करें। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण में जीमेल सबसे अच्छा काम करता है।
सभी जीमेल सुविधाओं का उपयोग करने के लिए ब्राउज़र में कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट सक्षम होना चाहिए।
- ब्राउज़र एक्सटेंशन और ऐड-ऑन को अस्थायी रूप से बंद कर दें। कभी-कभी एक्सटेंशन और ऐड-ऑन जीमेल में हस्तक्षेप कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, बिना किसी एक्सटेंशन के Gmail खोलने के लिए ब्राउज़र के निजी ब्राउज़िंग या गुप्त मोड का उपयोग करें। यदि जीमेल बिना किसी एक्सटेंशन के ठीक से काम करता है, तो अपराधी को निर्धारित करने के लिए एक-एक करके एक्सटेंशन को सक्षम करें।
- वेब ब्राउज़र का कैशे और कुकी साफ़ करें। इन आइटम्स को साफ़ करने से लोडिंग और फ़ॉर्मेटिंग संबंधी समस्याओं का समाधान हो सकता है।
- Google कार्यस्थान स्थिति डैशबोर्ड पर जाएं. Gmail वर्तमान में जिन समस्याओं का सामना कर रहा है, उनके बारे में जानने के लिए स्थिति डैशबोर्ड देखें।
यदि आप ईमेल याद कर रहे हैं
यदि आपको वे संदेश नहीं मिले हैं जिनकी आप अपेक्षा कर रहे थे, आपको कोई नया ईमेल नहीं मिल रहा है, या आपके इनबॉक्स में मौजूद ईमेल संदेश गायब हो गए हैं, तो इन सेटिंग्स की जाँच करें।
- लापता संदेशों की तलाश करें। गुम संदेशों के लिए अपने सभी मेल, स्पैम, और ट्रैश फ़ोल्डर जांचें।
- अवरुद्ध पतों की जांच करें। सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स देखें> फ़िल्टर और अवरुद्ध पते टैब पर जाकर देखें कि कहीं आपने अनजाने में लापता संदेश।कार्रवाई के रूप में सूचीबद्ध इसे हटाएँ या छोड़ें इनबॉक्स के साथ फ़िल्टर खोजें, और किसी भी ऐसे संदेश को संपादित या हटा दें जो आप चाहते हैं। आपके द्वारा किए गए किसी भी परिवर्तन को लागू करने के लिए परिवर्तन सहेजें क्लिक करें।
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अग्रेषित पतों की जांच करें। पता करें कि क्या कोई अग्रेषण ईमेल पता अग्रेषण और POP/IMAP > अग्रेषण अनुभाग में सूचीबद्ध है। यदि ऐसा है, तो या तो सेटिंग बंद कर दें या जीमेल की कॉपी को इनबॉक्स में रखें या जीमेल की कॉपी को रीड के रूप में चिह्नित करें चुनें। क्लिक करें सहेजें परिवर्तन आपके द्वारा किए गए किसी भी परिवर्तन को लागू करने के लिए।
अगर आपका अकाउंट हैक हो गया है
यदि आप अपने ईमेल खाते में अपरिचित गतिविधि देखते हैं या लगातार लॉग इन करने में परेशानी होती है, तो हो सकता है कि किसी ने आपका जीमेल हैक कर लिया हो। अपना खाता तुरंत सुरक्षित करें।
देखने के लिए चीजें शामिल हैं:
- संपर्क आपको सूचित करते हैं कि उन्हें आपके जीमेल खाते से स्पैम प्राप्त हुआ है।
- सेटिंग्स में परिवर्तन जैसे मेल डेलिगेशन, फ़ॉरवर्डिंग, और स्वचालित उत्तर।
- ब्लॉक किए गए ईमेल पते या फ़िल्टर जिन्हें आपने सेट नहीं किया था।
- ईमेल जो रहस्यमय तरीके से हटा दिए गए थे।
- Google खाता सुरक्षा पृष्ठ पर जाएं और संकेत मिलने पर लॉग इन करें।
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क्लिक करें हाल की सुरक्षा गतिविधि और संदिग्ध गतिविधि की जांच करें।
Image - क्लिक करें नहीं यह मैं नहीं था अगर आपको कोई ऐसी गतिविधि दिखाई देती है जिसे आपने नहीं किया है। फिर, अपना खाता सुरक्षित करने के लिए चरणों का पालन करें।
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क्लिक करें आपके डिवाइस और क्लिक करें डिवाइस की पहचान न करें अगर आपको कोई ऐसा उपकरण सूचीबद्ध दिखाई देता है जो आपका नहीं है और लॉग इन है आपके Google खाते में। अपना खाता सुरक्षित करने के लिए चरणों का पालन करें।
