जब आपका Xbox One हेडसेट काम नहीं कर रहा होता है, तो यह आमतौर पर निम्नलिखित तीन तरीकों से प्रकट होता है: लोग आपको सुन सकते हैं, लेकिन आप उन्हें नहीं सुन सकते; कोई तुम्हें सुन नहीं सकता, और तुम किसी को नहीं सुन सकते; या सब चुप हैं।
ये समस्याएं किसी भी समय हो सकती हैं, और आप ऐसी स्थिति का अनुभव कर सकते हैं जहां आपका हेडसेट काम करना बंद कर देता है, फिर इसका उपयोग करते समय फिर से काम करना शुरू कर देता है।
एक्सबॉक्स वन हेडसेट के काम नहीं करने के कारण
जब Xbox One हेडसेट काम करना बंद कर देता है, तो यह हेडसेट की समस्या, नियंत्रक के साथ समस्या या Xbox One सेटिंग में समस्या के कारण हो सकता है। सामान्य समस्याओं में जर्जर तार और टूटे तार, मुड़े हुए हेडफ़ोन प्लग और ढीले हेडफ़ोन जैक शामिल हैं।
काम न करने वाले Xbox One हेडसेट को कैसे ठीक करें
ज्यादातर मामलों में, आप Xbox One हेडसेट को ठीक कर सकते हैं जो स्वयं काम नहीं करता है। यह पता लगाने के लिए कि समस्या क्या है, और इसे ठीक करने के लिए, निम्न समस्या निवारण चरणों का क्रम में पालन करें। प्रत्येक सुधार का प्रयास करें, और फिर देखें कि आपका हेडसेट काम करता है या नहीं।
यदि हेडसेट खराब है, हेडसेट को ठीक करने में कठिनाई, और एक को बदलने की कम लागत का मतलब है कि आप आमतौर पर एक नया खरीदना बेहतर समझते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका नियंत्रक चालू है और आपके Xbox One से जुड़ा है। यदि ऐसा नहीं है, तो यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी समस्या में मदद करता है, यह देखने के लिए कि क्या करें जब आपका Xbox One नियंत्रक कनेक्ट नहीं होगा, इस पर हमारी युक्तियां देखें।
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हेडसेट को डिस्कनेक्ट करें, फिर इसे मजबूती से प्लग इन करें। इस प्रकार की समस्या का सबसे आम कारण गलत तरीके से बैठा हैडसेट प्लग है। यदि हेडसेट वापस प्लग इन करने के बाद काम करता है, लेकिन बाद में काम करना बंद कर देता है, तो हेडफ़ोन जैक में समस्या हो सकती है।
कनेक्टर को मजबूती से पकड़कर हेडसेट को प्लग और अनप्लग करें। कॉर्ड को खींचने से हेडसेट या आपके कंट्रोलर के पोर्ट को नुकसान हो सकता है।
- हेडसेट प्लग इन करके, प्लग को ध्यान से आगे-पीछे करें। यदि नियंत्रक में सुरक्षित रूप से डालने पर प्लग आगे-पीछे हो सकता है, तो आप शायद खराब Xbox One नियंत्रक हेडफ़ोन जैक के साथ काम कर रहे हैं।
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सत्यापित करें कि हेडसेट म्यूट नहीं है। हेडसेट एडॉप्टर पर या इनलाइन वॉल्यूम नियंत्रण पर म्यूट बटन को चेक करें। अगर यह म्यूट है, तो इसे पलटें और फिर से कोशिश करें।
- किसी भिन्न नियंत्रक या किसी भिन्न डिवाइस के साथ हेडसेट आज़माएं। यह आपके हेडसेट को समस्या के रूप में समाप्त कर देगा। यदि यह किसी भिन्न नियंत्रक या डिवाइस में प्लग इन करने पर काम करता है, तो आप जानते हैं कि हेडसेट खराब नहीं है।
- अपने नियंत्रक के साथ एक अलग हेडसेट आज़माएं। यह नियंत्रक को समस्या के रूप में रद्द कर देगा। यदि किसी भिन्न नियंत्रक में प्लग किए जाने पर हेडसेट काम नहीं करता है, तो संभवत: हेडसेट में कोई समस्या है।
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हैडसेट कॉर्ड की जांच करें और क्षति या मलबे के संकेतों के लिए प्लग करें। यदि कॉर्ड क्षतिग्रस्त है, या प्लग मुड़ा हुआ है, तो हेडसेट की मरम्मत करें या बदलें।
यदि आपको कनेक्टर पर गंदगी या भोजन जैसा मलबा मिलता है, तो उसे रबिंग अल्कोहल में डूबा हुआ रुई से साफ करें। सुनिश्चित करें कि कनेक्टर वापस प्लग इन करने से पहले सूखा है।
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हेडसेट ऑडियो बढ़ाएँ। यदि हेडसेट का वॉल्यूम कम या म्यूट किया जाता है, तो आप किसी को नहीं सुन सकते, लेकिन लोग आपको सुन सकते हैं। यदि आपके पास 3.5 मिमी चैट हेडसेट है, तो नियंत्रक के विस्तार पोर्ट, या इनलाइन वॉल्यूम व्हील में प्लग किए गए कनेक्टर के बटनों का उपयोग करके ऑडियो बढ़ाएं।
आप अपने Xbox One पर वॉल्यूम सेटिंग भी समायोजित कर सकते हैं। सेटिंग्स > डिवाइस और एक्सेसरीज पर जाएं। अपना कंट्रोलर चुनें। फिर, ऑडियो सेटिंग समायोजित करें।
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अपनी Xbox One गोपनीयता सेटिंग जांचें। ये सेटिंग्स आपको यह चुनने की अनुमति देती हैं कि Xbox नेटवर्क पर गेम खेलते समय आप किसे सुन सकते हैं, इसलिए गलत सेटिंग्स आपको किसी को सुनने से रोक सकती हैं।
इन सेटिंग्स की जांच करने के लिए, सेटिंग्स > खाता > गोपनीयता और ऑनलाइन सुरक्षा पर जाएं > विवरण देखें और अनुकूलित करें > आवाज और पाठ के साथ संवाद करें > हर कोई।
बाल प्रोफाइल इस सेटिंग को नहीं बदल सकते। किसी बच्चे के लिए यह सेटिंग बदलने के लिए, संबंधित पैरेंट प्रोफ़ाइल का उपयोग करके लॉग इन करें।
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चैट मिक्सर चेक करें। अन्य लोग बात कर रहे हैं या नहीं, इस आधार पर यह सेटिंग आपके द्वारा सुनी जाने वाली ध्वनियों को बदल देती है, इसलिए यह हेडसेट के असामान्य व्यवहार का कारण बन सकता है।
इसे खत्म करने के लिए, सेटिंग्स > डिस्प्ले एंड साउंड > वॉल्यूम > पर जाएं चैट मिक्सर। फिर, कुछ न करें चुनें।
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अपना पार्टी चैट आउटपुट बदलें। यह सेटिंग आपको यह चुनने की अनुमति देती है कि पार्टी चैट आपके हेडसेट, आपके टीवी स्पीकर, या दोनों के माध्यम से आती है या नहीं। यदि आप इसे अपने स्पीकर के माध्यम से आने के लिए बदलते हैं, और आप अपनी पार्टी सुन सकते हैं, तो आपकी चैट सेटिंग सही हैं।
इसे खत्म करने के लिए, सेटिंग्स > डिस्प्ले एंड साउंड > वॉल्यूम > पर जाएं पार्टी चैट आउटपुट, और स्पीकर चुनें।
अगर यह सेटिंग स्पीकर पर थी, तो इसे हेडसेट में बदल दें।
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गेम चैट साउंड बैलेंस को एडजस्ट करें। यदि आप Xbox One हेडसेट एडेप्टर का उपयोग करते हैं, तो इसमें एक अंतर्निहित मिक्सर है। यदि यह मिक्सर 100% गेम साउंड और शून्य प्रतिशत चैट प्रदान करने के लिए सेट है, तो ऐसा लगेगा कि आपका हेडसेट काम नहीं कर रहा है। हर कोई आपको सुन पाएगा, लेकिन आप किसी और को नहीं सुन पाएंगे।
व्यक्ति आइकन दबाएं, और देखें कि हेडसेट काम करना शुरू कर देता है या नहीं।
व्यक्ति आइकन के साथ बटन दबाने से चैट वॉल्यूम बढ़ जाता है, और कंट्रोलर आइकन दबाने से गेम वॉल्यूम बढ़ जाता है।
- बैटरियों को कंट्रोलर में बदलें। यदि बैटरियां कम हैं, तो हो सकता है कि हेडसेट ठीक से काम न करे। बिल्कुल नई बैटरियों, या ताज़ा चार्ज की गई बैटरियों को आज़माएँ, और देखें कि हेडसेट काम करना शुरू करता है या नहीं।
- Xbox One कंट्रोलर फर्मवेयर को अपडेट करें। Xbox One नियंत्रक फर्मवेयर का उपयोग करते हैं जिसे Microsoft समय-समय पर अद्यतन करता है। कुछ मामलों में, फर्मवेयर अपडेट हेडसेट की कार्यक्षमता को तोड़ सकता है।
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Xbox One को पावर साइकिल करें। दुर्लभ मामलों में, आपके Xbox One के साथ कोई समस्या हेडसेट को ठीक से काम नहीं करने का कारण बन सकती है। इसे बाहर निकालने के लिए, कंसोल को पावर साइकिल करें।
एक कंसोल को पावर साइकिल करने के लिए, Xbox One के पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि LED बंद न हो जाए और इसे कई मिनट के लिए बंद कर दें। जब आप प्रतीक्षा करते हैं, नियंत्रक को बंद कर दें या बैटरी को तुरंत बंद करने के लिए हटा दें।
कुछ मिनट बीत जाने के बाद, Xbox One पावर बटन को फिर से दबाएं। यह स्टार्टअप होगा, और आपको अपने टीवी पर बूट-अप एनीमेशन देखना चाहिए जो इंगित करता है कि इसमें पावर साइकिल है।
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अगर आपका हेडसेट अभी भी काम नहीं करता है, तो हेडसेट या कंट्रोलर टूट सकता है।
नियंत्रक के साथ एक अलग हेडसेट आज़माएं, और एक अलग नियंत्रक के साथ हेडसेट आज़माएं, भले ही आपको परीक्षण करने के लिए अतिरिक्त उधार लेना पड़े। आपके पास एक खराब नियंत्रक या हेडसेट हो सकता है, और यह परीक्षण आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि कौन सा खराब है। अतिरिक्त जानकारी के लिए आपका Xbox One माइक कब काम नहीं कर रहा है, इसके लिए इन युक्तियों को देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा Xbox One नियंत्रक मेरे हेडसेट को क्यों नहीं पहचान पाएगा?
यदि आपका Xbox One नियंत्रक आपके हेडसेट को नहीं पहचानता है, तो सुनिश्चित करें कि हेडसेट म्यूट नहीं है, फिर हेडसेट वॉल्यूम और कंसोल ऑडियो इनपुट की जांच करें। यदि आपको अभी भी समस्या है, तो कंट्रोलर फर्मवेयर को अपडेट करें, कंसोल को पावर साइकिल करें, और कंट्रोलर और हेडसेट को साफ करने का प्रयास करें। हेडसेट का परीक्षण करने के लिए Xbox One Skype ऐप का उपयोग करें।
मैं अपने Xbox One हेडफोन जैक को कैसे ठीक करूं?
अगर आपका Xbox One हेडफोन जैक काम नहीं कर रहा है, तो हेडसेट को कंट्रोलर से डिस्कनेक्ट करें, फिर इसे मजबूती से दोबारा कनेक्ट करें।पुष्टि करें कि हेडसेट म्यूट नहीं है, कंट्रोलर फ़र्मवेयर अपडेट करें, और ऑडियो पोर्ट को संपीड़ित हवा से साफ़ करें। आपको हेडफोन जैक को बदलने या मरम्मत करने की आवश्यकता हो सकती है।
मेरे हेडसेट के माध्यम से Xbox One पर ध्वनि चैट क्यों काम नहीं कर रही है?
सुनिश्चित करें कि वॉयस चैट सक्षम है। सेटिंग्स> खाता > गोपनीयता और ऑनलाइन सुरक्षा > विवरण देखें और अनुकूलित करें पर जाएं > आवाज और टेक्स्ट के साथ संचार करें यदि आप Xbox One अभिभावकीय नियंत्रण सेट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि चैट अक्षम नहीं है।
