मुख्य तथ्य
- हाल ही में विंडोज 11 के अपडेट के कारण कुछ लोगों को कुछ हफ़्तों के परीक्षण के बावजूद समस्याएँ हुईं।
- समस्या के कारण Microsoft ने उपयोगकर्ताओं से अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए कहा।
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विशेषज्ञ Microsoft की दुर्दशा को समझते हैं, लेकिन सुझाव देते हैं कि यह लोगों को आश्वस्त करने के लिए कदम बढ़ाए कि वे अप्रयुक्त कोड के अधीन नहीं हैं।
एक अपडेट चीजों को बेहतर बनाने वाला है, है ना?
ऐसा लगता है कि Microsoft मेमो से चूक गया है, क्योंकि हाल ही में एक अपडेट ने कुछ लोगों को परेशान किया और सभी प्रकार के मुद्दों का कारण बना, जैसे कि ऐप क्रैश।माइक्रोसॉफ्ट का कामकाज? इसने प्रभावित लोगों को अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए कहा, फिर एक फिक्स देकर समस्याग्रस्त अपडेट को पूरी तरह से अमान्य कर दिया। जैसे कि कोई अपडेट इंस्टॉल करना पहले से ही पर्याप्त नहीं था, लोगों को अब अपडेट को रोलबैक करने के लिए एक बार फिर से अपने रास्ते से हटना पड़ा। क्या Microsoft को अपने सॉफ़्टवेयर को लोगों तक पहुँचाने से पहले उसके परीक्षण का बेहतर काम नहीं करना चाहिए?
क्वालिस में प्रोडक्ट मैनेजमेंट एंडपॉइंट रेमेडियेशन के निदेशक एरन लिवने ने ईमेल पर लाइफवायर को बताया, "Microsoft अपडेट और गुणवत्ता के आसपास अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करता है, लेकिन इसमें लोगों का स्टाफ होता है और वे कभी-कभी अपडेट के आसपास गलतियां करते हैं।" "वे रिलीज़ से पहले मुद्दों को खोजने और उन्हें ठीक करने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन यह सही नहीं है।"
ब्रोक के लिए जा रहे हैं
अद्यतन, KB5012643, जो 25 अप्रैल, 2022 को जारी किया गया था, बहुत सारे छोटे बदलावों के साथ विन्डोज़ 11 21H2 के लिए एक वैकल्पिक संचयी था। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, अपडेट ने उन ऐप्स को क्रैश कर दिया जो. NET 3.5 फ्रेमवर्क, कई विंडोज़ ऐप्स का एक महत्वपूर्ण घटक।
सिंक्रो में उत्पाद निदेशक डेल डॉसन के अनुसार, समस्या केवल इसलिए उत्पन्न हुई क्योंकि लोग सभी प्रकार के कॉन्फ़िगरेशन पर विंडोज का उपयोग करते हैं, और माइक्रोसॉफ्ट उन सभी का परीक्षण नहीं कर सकता है। लाइफवायर के साथ एक ईमेल एक्सचेंज में, डॉसन ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 11 बिल्ड 22000.651 (KB5012643 अपडेट के साथ) रिलीज प्रीव्यू चैनल में 14 अप्रैल, 2022 को विंडोज इनसाइड यूजर्स के लिए जारी किया, ताकि सभी यूजर्स के लिए इसे जारी करने से पहले अपडेट का परीक्षण किया जा सके। कुछ हफ़्ते बाद।
"सबसे नियंत्रित परिस्थितियों में परीक्षण जटिल हो सकता है, यहां तक कि बड़े समुदायों द्वारा प्रयास का समर्थन करने के बावजूद," डॉसन ने समझाया।
इमर्सिव लैब्स में साइबर थ्रेट रिसर्च के निदेशक केविन ब्रीन ने इस मुद्दे को और विस्तार से समझाया। ब्रीन ने ईमेल पर लाइफवायर को बताया कि आधुनिक ऑपरेटिंग सिस्टम अविश्वसनीय रूप से जटिल हैं, और सभी अलग-अलग सेटिंग्स, सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर Microsoft के लिए हर संभव क्रमपरिवर्तन का परीक्षण करना असंभव बनाते हैं।ब्रीन ने कहा, "इस तरह का उच्च स्तर का अंतर अंततः उन स्थितियों की ओर ले जाता है जहां पैच और अपडेट समस्याएं पैदा करते हैं।"
इस बिंदु को आगे बढ़ाने के लिए, 0patch प्रोजेक्ट के सह-संस्थापक, मित्जा कोलसेक ने Lifewire को बताया कि Microsoft के पास, उदाहरण के लिए, Apple की तुलना में बहुत कठिन समस्या है, जब यह अद्यतनों का परीक्षण करने की बात आती है। विंडोज़ के विपरीत, macOS केवल कुछ मुट्ठी भर "मानकीकृत" Mac पर चलता है।
उपयोगकर्ताओं को परेशान न करें
परीक्षण की कमी को दोष देने के बजाय, कोलसेक का मानना था कि वास्तविक समस्या अद्यतन प्रक्रिया में ही है, जिसे उन्होंने महसूस किया कि आज की दुनिया में कमजोरियों के तेजी से शोषण के लिए विशेष रूप से सुरक्षा अद्यतनों के लिए अनुपयुक्त और अनुपयुक्त है।
"Microsoft ने प्रदर्शित किया है कि परीक्षण प्रयास को कम करने से कार्यात्मक समस्याओं में वृद्धि हुई है और अद्यतनों को रद्द कर दिया गया है, जो कि ऐसी समस्या नहीं होगी यदि अद्यतनों को लागू करने और लागू न करने के लिए कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता नहीं है," कोल्सेक ने कहा।"जहां वे "समस्याओं के स्वीकार्य स्तर की रेखा खींचते हैं जो हम अपने उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से पैदा करते हैं" तो यह उनकी व्यावसायिक रणनीति का मामला है।"
Livne ने सहमति व्यक्त करते हुए कहा कि अब महत्वपूर्ण बात यह है कि दोषपूर्ण अद्यतन को वापस रोल करने की प्रक्रिया को संभालना है। उनकी राय में, लोगों को इससे गुजरने के लिए इस प्रक्रिया को आसान और समझने योग्य बनाना सर्वोपरि है। यदि लोग आश्वस्त नहीं हैं, तो अधिक संभावित उपयोग के मामलों और संयोजनों को कवर करने के लिए Microsoft को अपनी परीक्षण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अतिरिक्त संसाधनों को जमा करना होगा।
इसके अलावा, लिवने को लगता है कि Microsoft को उन लोगों के लिए अधिक तकनीकी विवरण प्रदान करने के अवसर का उपयोग करना चाहिए जो दोषपूर्ण अद्यतन की बारीकियों को समझना चाहते हैं, और उन कदमों की सूची बनाएं जो कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए उठाएगी कि ऐसा कुछ नहीं होता है। भविष्य में फिर से।
"उपयोगकर्ता तब तक समझ रहे होंगे जब तक वे देखेंगे कि उनका समय [मूल्यवान किया जा रहा है]," लिवने ने कहा। "अगर उन्हें लगता है कि उनके साथ गिनी पिग जैसा व्यवहार किया जा रहा है, तो भविष्य में उनके द्वारा तुरंत अपडेट करने की संभावना कम होगी।"
