जब आपका ऐप कनेक्ट नहीं हो पाता है, तो आप खुद सोच सकते हैं कि क्या व्हाट्सएप अभी डाउन है, या यह सिर्फ आप हैं? यहां बताया गया है कि व्हाट्सएप के डाउन होने की समस्या का निवारण कैसे करें, और जब यह नहीं है तो ऐप को कैसे काम करना है।
व्हाट्सएप डाउन है तो कैसे बताएं
यदि आपको लगता है कि WhatsApp डाउन हो गया है, तो आप निम्न में से किसी भी ऑनलाइन सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
- क्या सेवा बंद है: पिछले 24 घंटों में व्हाट्सएप सेवा के मुद्दों की आवृत्ति देखें। समस्याओं की संख्या में हाल ही में हुई वृद्धि व्यापक आउटेज समस्याओं का संकेत दे सकती है।
- क्या यह अभी डाउन है: पिंग टेस्ट के आधार पर आप एक रीयल टाइम स्टेटस देखेंगे कि व्हाट्सएप वर्तमान में यूपी है या डाउन।
- आउटेज रिपोर्ट: दुनिया भर से रिपोर्ट किए गए मुद्दों की आवृत्ति देखें। पेज में एक लाइव मैप शामिल है जिसमें दिखाया गया है कि किन देशों को व्हाट्सएप एक्सेस करने में सबसे ज्यादा समस्या हुई है।
- डाउन डिटेक्टर: यह वेब पेज एक ग्लोबल हीट मैप प्रदान करता है, जिसमें दिखाया गया है कि व्हाट्सएप एक्सेस करने वाली समस्याएं केंद्रित हैं। यदि आपके स्थान के पास गहरा लाल क्षेत्र है, तो इस समय आपके लिए WhatsApp सेवा बंद होने की संभावना है।
जब व्हाट्सएप केवल आपके लिए डाउन हो तो कैसे ठीक करें
यदि आपने इनमें से किसी भी सेवा का उपयोग यह जांचने के लिए किया है कि क्या व्हाट्सएप अभी डाउन है और वे दिखा रहे हैं कि यह चालू है, तो आपको अपने ऐप के साथ समस्या का निवारण करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करना होगा। खुद का फोन।
-
अपने फोन का इंटरनेट कनेक्शन जांचें। बहुत बार, लोग सोचते हैं कि उनके ऐप में कुछ गड़बड़ है, जबकि वास्तव में उनका फोन इंटरनेट से कनेक्ट भी नहीं है।यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो सेटिंग्स खोलें, वाई-फाई चुनें, और पुष्टि करें कि आप जिस नेटवर्क से जुड़े हैं कहते हैं कनेक्टेड अगर ऐसा नहीं होता है, तो वाई-फाई को अक्षम करने के लिए टॉगल का चयन करें और फिर इसे कनेक्ट करने के लिए फिर से सक्षम करें।
यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका सूचना क्षेत्र एक 4G डेटा कनेक्शन दिखाता है जिसमें तीर चमकते हैं जो दिखाते हैं कि डेटा संचारित हो रहा है।
Image -
व्हाट्सएप ऐप को रीस्टार्ट करें। कभी-कभी, व्हाट्सएप ऐप खुद लॉक या फ्रोजन हो सकता है। इससे ऐसा प्रतीत होता है जैसे ऐप व्हाट्सएप से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं हो सकता है। इसे ठीक करने का प्रयास करने का सबसे आसान पहला कदम है ऐप को बंद करने और फिर से खोलने के लिए मजबूर करके इसे फिर से शुरू करना।
- एंड्रॉइड पर: सेटिंग्स खोलें, ऐप्स चुनें औरतक स्क्रॉल करें व्हाट्सएप । खोलने के लिए टैप करें, और डिस्प्ले के नीचे फोर्स स्टॉप चुनें।
- आईफोन पर: ऐप में रहते हुए, स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें ताकि डॉक दिखाई दे। ऐप स्विचर खोलने के लिए स्वाइप करें छोड़ना। पुराने iOS उपकरणों पर, होम बटन पर डबल क्लिक करें, WhatsApp ऐप पर नेविगेट करें, और जबरदस्ती छोड़ने के लिए स्क्रीन को ऊपर और बंद स्वाइप करें।
कनेक्ट होने पर परीक्षण करने के लिए WhatsApp ऐप फिर से खोलें।
Image -
अगर समस्या बनी रहती है, तो WhatsApp कैश को साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स में जाएं और ऐप्स तक स्क्रॉल करें WhatsApp और खोलने के लिए टैप करें। संग्रहण टैप करें, और स्क्रीन के निचले भाग में आपको कैश साफ़ करें दिखाई देगा जब आप कैश साफ़ करें चुनेंगे, आप देखेंगे कि कैशे का आकार 0 एमबी हो गया है।
फिर से खोलें WhatsApp और कनेक्ट करने का प्रयास करें।
Image -
अपना व्हाट्सएप ऐप अपडेट करें। कभी-कभी व्हाट्सएप टीम ऐप को अपडेट कर सकती है, और कभी-कभी यह व्हाट्सएप सेवा से जुड़ने वाले पुराने इंस्टॉल किए गए संस्करणों को चलाने वाले लोगों के साथ समस्या पैदा कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास नवीनतम संस्करण है:
- एंड्रॉइड पर: Play Store ऐप खोलें और WhatsApp ऐप ढूंढें। यदि आप खुले के बजाय अपडेट देखते हैं, तो आप पुराने संस्करण को चला रहे हैं। ऐप को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
- आईओएस पर: ऐप स्टोर खोलें और अपडेट चुनें। अगर आपको अपडेट के आगे WhatsApp Messenger दिखाई देता है, तो ऐप को अपडेट करने के लिए टैप करें।
Image -
व्हाट्सएप को रीइंस्टॉल करें। यदि अपडेट करने से कनेक्शन की समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको अपने वर्तमान व्हाट्सएप इंस्टॉल में समस्या हो सकती है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, ऐप को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें।
- एंड्रॉइड पर: सेटिंग्स और ऐप्स खोलें। WhatsApp ऐप पर टैप करें, और विंडो के नीचे अनइंस्टॉल चुनें। Play Store पर WhatsApp खोजें और इसे फिर से इंस्टॉल करें।
- आईओएस पर: व्हाट्सएप आइकन को तब तक टैप करके रखें जब तक कि यह या तो हिलना शुरू न कर दे या एक मेनू पॉप अप न हो जाए। यदि ऐप हिल रहा है, तो ऐप को हटाने के लिए X आइकन पर टैप करें। यदि कोई मेनू पॉप अप होता है, तो मेनू के शीर्ष पर ऐप हटाएं टैप करें। आप सेटिंग्स, सामान्य, और आईफोन स्टोरेज भी खोल सकते हैं WhatsApp पर टैप करेंऐप और आईओएस ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए डिलीट ऐप चुनें। App Store पर जाएं WhatsApp को फिर से इंस्टॉल करने के लिए
Image
