यदि आप एक ग्राफिक डिज़ाइनर हैं, तो आपको संभावित रूप से ऐसे क्लाइंट्स का सामना करना पड़ सकता है जिनके पास आपातकालीन नौकरी या प्रोजेक्ट हैं जिनकी उन्हें ASAP की आवश्यकता है। आप अपने ग्राहकों को खुश करना चाहते हैं, लेकिन अन्य ग्राहकों या अपने गुणवत्ता मानकों की कीमत पर नहीं। क्या आपको नौकरी से मना कर देना चाहिए? एक भीड़ शुल्क चार्ज करें? यहाँ कुछ बातों पर विचार करना है।
विचार करने योग्य कारक
जब कोई ग्राहक आपके पास जल्दी-जल्दी काम करने के लिए आता है, और आप सोच रहे हैं कि क्या परियोजना को स्वीकार किया जाए, तो कोई भी सही उत्तर नहीं होता है। आपके पास कितना समय है और यदि एक भीड़ शुल्क की आवश्यकता है, तो इस पर विचार करते हुए मामले-दर-मामला आधार पर ऐसे अनुरोधों को संभालें। यहाँ कुछ बातों का ध्यान रखना है:
आपका वर्तमान कार्यक्रम
क्या आपको इस कार्य को पूरा करने के लिए अपने वर्तमान कार्यभार को पुनर्व्यवस्थित करना होगा या अन्य ग्राहकों के लिए काम बंद करना होगा? यदि आपको क्लाइंट के दृष्टिकोण को पूरा करने के लिए ग्राफिक डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर जैसे अतिरिक्त टूल की आवश्यकता है, तो क्या आपके पास इसे हासिल करने और इसे सीखने का समय है? आप एक ग्राहक की कितनी भी मदद करना चाहें, आप जादूगर नहीं हैं। अपने समय पर वर्तमान मांगों के बारे में यथार्थवादी बनें।
वास्तविक समय सीमा
हर भीड़ का काम अलग होता है और अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग चीजें हो सकती हैं, इसलिए अपने ग्राहकों से प्रासंगिक प्रश्न पूछना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, यदि ग्राहक अगले दिन इसे चाहता है तो एक छोटा प्रोजेक्ट जल्दबाज़ी हो सकता है, जबकि एक शामिल प्रक्रिया वाला एक बड़ा प्रोजेक्ट जल्दी हो सकता है यदि यह दो सप्ताह में देय हो।
यदि आपको लगता है कि नौकरी बहुत कम समय के लिए नोटिस और अवास्तविक है, और आप इसे अपने मानकों पर निष्पादित नहीं कर पाएंगे, तो इसे पूरी तरह से अस्वीकार करने पर विचार करें। यदि ग्राहक इसे जल्दबाजी का काम मानता है क्योंकि उन्हें इसकी जल्दी आवश्यकता है, लेकिन आप जानते हैं कि आप आसानी से एक उच्च-गुणवत्ता वाला उत्पाद समाप्त कर सकते हैं, तो बिना किसी शुल्क के परियोजना को स्वीकार करने से ग्राहक संबंध को मजबूत करने और विश्वास और सद्भावना अर्जित करने में मदद मिलेगी।
यदि आप नौकरी स्वीकार करना चाहते हैं और अपने ग्राहक की मदद करना चाहते हैं, लेकिन जानते हैं कि यह आपके और आपके व्यवसाय के लिए एक असुविधा होगी, तो उचित भीड़ शुल्क लेना दर्शाता है कि आप अपने समय और मानकों को महत्व देते हैं।
अपने रास्ते में आने वाले हर जल्दी काम को लेने के लिए बाध्य महसूस न करें, भले ही कोई ग्राहक या संभावित ग्राहक तनाव में हो। अपने संचार के दौरान शांत रहें और मूल्यांकन करें कि क्या नौकरी व्यवहार्य है, जल्दी शुल्क के साथ या बिना।
रश शुल्क के लिए क्या शुल्क लेना है
भीड़भाड़ वाली नौकरियां तनाव और चिंता से घिरी हो सकती हैं, जिसके कारण अक्सर देर रात तक काम करना पड़ता है और कड़ी मेहनत करनी पड़ती है। यदि आप जल्दबाजी में नौकरी स्वीकार करते हैं जो आपको और आपके व्यवसाय को प्रभावित करेगा, तो एक उचित भीड़ शुल्क आपके ग्राहक को दिखाता है कि आपका समय महत्वपूर्ण है और आपके पास बनाए रखने के लिए गुणवत्ता मानक हैं।
यह ग्राहक के साथ आपके संबंधों पर निर्भर करता है, लेकिन एक अच्छा रश-शुल्क प्रारंभिक बिंदु आपकी सामान्य दर से 25 प्रतिशत अधिक है। आम तौर पर, एक छोटी परियोजना कम शुल्क का संकेत देती है और अधिक व्यापक परियोजना अधिक पर्याप्त शुल्क का संकेत देती है।
यदि आप रश शुल्क नहीं लेने का निर्णय लेते हैं, या तो ग्राहक के पक्ष में या क्योंकि आप वास्तव में मदद करना चाहते हैं, तो चालान पर बिना किसी शुल्क के "रश शुल्क" नोट करना सुनिश्चित करें। इससे क्लाइंट को यह समझने में मदद मिलेगी कि आपने उन पर एक एहसान किया है, और उम्मीद है कि उन्हें अगली बार बेहतर योजना बनाने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।
अगले रश जॉब की तैयारी कैसे करें
अपने सभी क्लाइंट अनुबंधों में जल्दी-जल्दी नौकरी की नीति बनाना एक अच्छा विचार है ताकि कोई आश्चर्य न हो। यदि आप भीड़-भाड़ शुल्क लागू नहीं करना चुनते हैं, तो आपके ग्राहकों को अत्यधिक सराहना करनी चाहिए।
जल्दी में काम स्वीकार करना और जल्दबाज़ी में शुल्क लेना मुश्किल हो सकता है। आप एक ग्राहक संबंध को नुकसान नहीं पहुंचाना चाहते हैं, लेकिन आप इसका फायदा नहीं उठाना चाहते हैं। यदि रश शुल्क लेना उचित कार्रवाई है, तो क्लाइंट के साथ खुले रहें। उन्हें पहले से लागत और वृद्धि का कारण बताएं, और उन्हें अपनी मानक दर पर एक वैकल्पिक कार्यक्रम की पेशकश करने पर विचार करें।
