जब कोई बड़ा वेब आउटेज होता है तो लोग ट्विटर पर उसके बारे में ट्वीट करते हैं। लेकिन अगर ट्विटर डाउन है और पहुंच से बाहर है, तो आप ट्वीट नहीं कर सकते। कभी-कभी, यह ट्विटर की गलती नहीं है। ट्विटर, आपके इंटरनेट कनेक्शन, आपके डिवाइस, आपके ब्राउज़र, आपके ऐप या आपके ट्विटर अकाउंट के साथ समस्या है या नहीं, यह पता लगाने के लिए ट्विटर का समस्या निवारण कैसे करें।
जब आप ट्विटर तक नहीं पहुंच पा रहे हैं तो इसे कैसे ठीक करें
जब आप ट्वीट नहीं कर सकते हैं, तो निर्धारित करें कि समस्या कहां हो रही है। इन समस्या निवारण युक्तियों का पालन करें:
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ट्विटर स्टेटस चेक करें। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ कुछ हुआ है या नहीं यह देखने के लिए ट्विटर स्टेटस पेज देखें। अगर आपको हाल ही में "सेवा में रुकावट" जैसा कोई संदेश दिखाई देता है, तो Twitter के साथ कोई समस्या है.
Image एक "ऑल सिस्टम ऑपरेशनल" संदेश यह संकेत दे सकता है कि समस्या कहीं और है, या ट्विटर ने अभी तक नहीं पहचाना है कि कोई समस्या है।
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दूसरे प्लेटफॉर्म पर ट्विटर एक्सेस करें। आमतौर पर, ज्यादातर लोग ट्विटर को ऐप या वेब ब्राउजर से एक्सेस करते हैं। अगर इनमें से कोई एक तरीका काम नहीं करता है, तो कोई दूसरा तरीका अपनाएं।
Image - ब्राउज़र से ट्विटर एक्सेस करें: https://www.twitter.com पर जाएं। विंडोज़ और मैकोज़ डिवाइस पर, यह पूरी ट्विटर वेबसाइट प्रदर्शित करता है। Android और iOS उपकरणों पर, आपको साइट के मोबाइल संस्करण पर रीडायरेक्ट किया जाता है।
- ट्विटर के मोबाइल संस्करण तक पहुंचें: यदि आप अभी भी ट्विटर तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो ट्विटर के मोबाइल संस्करण को https://mobile.twitter.com पर खोलें। इस संस्करण को ट्विटर लाइट भी कहा जाता है क्योंकि यह कम डेटा का उपयोग करता है और धीमे या रुक-रुक कर नेटवर्क कनेक्शन पर ट्विटर एक्सेस का समर्थन करता है।
- आधिकारिक ट्विटर ऐप: अपने डिवाइस के लिए आधिकारिक ट्विटर ऐप इंस्टॉल करें और उसमें साइन इन करें। ट्विटर एंड्रॉइड, आईओएस और विंडोज 10 सिस्टम के लिए ऐप पेश करता है। आधिकारिक ट्विटर ऐप आपको कुछ सीमाओं के बिना ट्विटर तक पहुंच प्रदान करता है जो कभी-कभी तृतीय-पक्ष ट्विटर ऐप में पाए जाते हैं।
आप मोबाइल फोन से एसएमएस के जरिए भी ट्वीट प्राप्त कर सकते हैं और भेज सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने कैरियर के शोर्ट को देखें, फिर शोर्टकोड में START शब्द लिखें। उदाहरण के लिए, युनाइटेड स्टेट्स में, यह 40404 है। आप START से 40404 पर टेक्स्ट करेंगे।
Image - अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें। यदि आप अभी भी ट्विटर तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो अपने डिवाइस को बंद कर दें और फिर से चालू करें। पुनरारंभ कभी-कभी कनेक्शन और एप्लिकेशन समस्याओं को ठीक करता है।
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फ़िल्टरिंग के लिए जाँच करें। कई उपकरण सोशल मीडिया साइटों तक पहुंच को रोकते हैं। यह जांचने के कुछ तरीके हैं कि आपकी स्थिति में ऐसा है या नहीं।
Image - फेसबुक या इंस्टाग्राम जैसी किसी अन्य सोशल मीडिया साइट को आजमाएं: यदि आप ब्राउज़र से अधिकांश वेबसाइटों तक पहुंच सकते हैं, लेकिन सोशल मीडिया साइटों तक नहीं, तो समस्या ट्विटर के साथ नहीं हो सकती है। इसके बजाय, प्रतिबंध आपके डिवाइस या आईपी से सोशल मीडिया साइटों तक पहुंच को रोक सकता है।
- सामग्री अवरोधक सेटिंग्स: यदि आप अपने ब्राउज़र में सामग्री अवरोधक का उपयोग करते हैं, जैसे एडब्लॉक प्लस, डिस्कनेक्ट, या घोस्टरी, तो Twitter.com तक पहुंच की अनुमति देने के लिए सेटिंग्स की समीक्षा करें और बदलें.
- फ़ायरवॉल और वाई-फ़ाई सेटिंग: सोशल मीडिया साइटों को नेटवर्क डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन, जैसे वाई-फ़ाई एक्सेस पॉइंट या फ़ायरवॉल द्वारा ब्लॉक किया जा सकता है। फ़िल्टरिंग सेटिंग्स की समीक्षा करने के लिए अपने वाई-फाई एक्सेस प्वाइंट, राउटर या फ़ायरवॉल में साइन इन करें। विभिन्न राउटर के अलग-अलग नियंत्रण होते हैं। अपने डिवाइस के लिए या तो फ़िल्टरिंग विकल्प या अभिभावकीय नियंत्रण सेटिंग देखें।
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अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप Google जैसी किसी अन्य प्रमुख साइट पर ब्राउज़र खोलकर किसी नेटवर्क से कनेक्ट हैं। यदि आप अन्य साइटों से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो समस्या आपके होम नेटवर्क की हो सकती है।
- वाई-फाई स्थिति: अपने वाई-फाई एक्सेस प्वाइंट, राउटर या मॉडेम की स्थिति जांचें। अधिकांश नेटवर्क उपकरणों में रोशनी होती है जो इंगित करती है कि डिवाइस चालू है और जुड़ा हुआ है। लाल बत्ती या प्रकाश की कमी किसी समस्या का संकेत दे सकती है।
- Reset: कई उपकरणों की तरह, पुनरारंभ करने से मदद मिल सकती है। उपकरणों को बंद कर दें। अगर आपको पावर स्विच नहीं मिल रहा है, तो पावर केबल को अनप्लग करें, फिर डिवाइस को वापस चालू करें या पावर को वापस प्लग इन करें। डिवाइस को अपने इंटरनेट प्रदाता से फिर से कनेक्ट करने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर ट्विटर से कनेक्ट करें।
- एक अलग नेटवर्क का प्रयास करें: आप एक अलग नेटवर्क पर स्विच कर सकते हैं, फिर ट्विटर से कनेक्ट हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एंड्रॉइड फोन या आईफोन पर, अपने डिवाइस पर वाई-फाई बंद करें, फिर ट्विटर से कनेक्ट करें।या, अगर आपने वाई-फ़ाई बंद कर दिया है, तो वाई-फ़ाई चालू करें, नज़दीकी एक्सेस पॉइंट से कनेक्ट करें, फिर ट्विटर पर पहुंचें।
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डीएनएस सर्वर सेटिंग्स बदलें। यदि आपकी अधिकांश इंटरनेट एक्सेस और कनेक्शन काम करते हैं, लेकिन Twitter नहीं, तो अपने डिवाइस की DNS सेटिंग्स बदलें। कभी-कभी अधूरी, गलत या अवरुद्ध DNS सेटिंग्स विशिष्ट साइटों तक पहुंच को रोकती हैं।
ज्यादातर मामलों में, आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता डिफ़ॉल्ट रूप से डीएनएस को संभालता है, लेकिन हो सकता है कि आपने वैकल्पिक डीएनएस प्रदाता का उपयोग करने के लिए डिवाइस या राउटर को कॉन्फ़िगर किया हो। उदाहरण के लिए, Cloudflare, Google, OpenDNS, और Quad9 मुफ्त DNS सेवाएं प्रदान करते हैं।
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खाते से जुड़ी समस्याओं की जांच करें. अगर आप ट्विटर से जुड़ सकते हैं, लेकिन साइन इन नहीं कर सकते, तो आपके पास कुछ विकल्प हैं।
इन समाधानों का अर्थ है कि आप ट्विटर साइट या ऐप तक पहुंच सकते हैं, लेकिन कुछ सुविधाएं निष्क्रिय हैं।
Image - अपना पासवर्ड रीसेट करें: ब्राउज़र में ट्विटर साइन-इन पेज पर जाएं या एंड्रॉइड या आईओएस के लिए ट्विटर मोबाइल ऐप पर जाएं और पासवर्ड भूल गए चुनें। पासवर्ड रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपको अपने ट्विटर खाते से जुड़े ईमेल खाते तक पहुंच की आवश्यकता हो सकती है। पासवर्ड रीसेट करने में अतिरिक्त सहायता के लिए, गुम या भूल गए पासवर्ड को रीसेट करने के तरीके के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए Twitter सहायता केंद्र पर जाएं.
- खाता बंद कर दिया: अगर आपने या किसी और ने कई बार असफल रूप से साइन इन किया है, तो ट्विटर आपके खाते को लॉक कर सकता है। ऐसा होने के बाद, फिर से साइन इन करने का प्रयास करने से पहले लगभग एक घंटे तक प्रतीक्षा करें। तालाबंदी के दौरान, ट्विटर सही पासवर्ड डालने पर भी आपको साइन इन करने की अनुमति नहीं देता है।
- निलंबित खाता: ट्विटर अपमानजनक ट्वीट, स्पैमयुक्त व्यवहार, या संभावित सुरक्षा समस्या के कारण खातों को निलंबित कर सकता है। कुछ मामलों में, Twitter आपको अपना खाता रद्द करने की अनुमति दे सकता है। अगर Twitter इसकी अनुमति देता है, तो साइन इन करने के बाद आपको निर्देश या अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध दिखाई देगा.अन्यथा, आपको अपना खाता अनलॉक करने का प्रयास करना पड़ सकता है या Twitter पर अपने निलंबन की अपील दायर करनी पड़ सकती है।
