अमेरिकन एक्सप्रेस अब अमेज़ॅन स्टोर पर की गई खरीदारी को शामिल करने के लिए अपनी डिजिटल रसीद प्रणाली का विस्तार कर रहा है।
कंपनी ने बुधवार को विस्तार की घोषणा की, यह देखते हुए कि अधिक ऑनलाइन खरीदारी जारी है क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने पिछले डेढ़ साल में घर पर अधिक समय बिताया है। ZDNet के अनुसार, अमेरिकन एक्सप्रेस ने पहली बार फरवरी में डिजिटल रसीदें पेश कीं, यह देखते हुए कि सिस्टम उपभोक्ताओं को किसी भी भ्रमित शुल्क से बचने में मदद करने के लिए खरीदारी के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करेगा।
अमेरिकन एक्सप्रेस में ग्लोबल मर्चेंट प्रोसेसिंग और पॉलिसी के उपाध्यक्ष रमेश देवराज के अनुसार, डिजिटल रसीदों के पीछे का विचार उपभोक्ताओं को उनकी खरीदारी के बारे में जानकारी की लॉन्ड्री सूची प्रदान करना है।
“हम जानते हैं कि हमारे ग्राहक पारदर्शिता को महत्व देते हैं और नए उत्पादों और सेवाओं को पेश करने के लिए हम पर भरोसा करते हैं जो उनके जीवन को आसान बनाते हैं,” देवराज ने घोषणा में लिखा। "इसे ध्यान में रखते हुए, हमने इस साल की शुरुआत में व्यापारियों के एक चुनिंदा समूह के साथ डिजिटल रसीदें शुरू कीं और उत्पाद को विकसित करना जारी रखने के लिए उत्साहित हैं … अमेज़ॅन के साथ।"
मूल घोषणा में कहा गया है कि 71% से अधिक उपयोगकर्ताओं ने कहा कि डिजिटल रसीदों ने उन्हें शुल्क विवाद की संभावना कम कर दी है और 75% ने कहा कि इससे उनके समग्र ग्राहक अनुभव में सुधार होगा। इसके अतिरिक्त, सर्वेक्षण में शामिल 78% अमेरिकी व्यापारियों ने कहा कि ग्राहकों को अतिरिक्त जानकारी तक पहुंच प्रदान करने से ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने में मदद मिलेगी।
हम जानते हैं कि हमारे ग्राहक पारदर्शिता को महत्व देते हैं और नए उत्पादों और सेवाओं को पेश करने के लिए हम पर भरोसा करते हैं जो उनके जीवन को आसान बनाते हैं…
डिजिटल रसीदें केवल कुछ व्यापारियों के साथ काम करती हैं, जिनमें Apple, Square, Google और Microsoft शामिल हैं। अमेरिकन एक्सप्रेस का कहना है कि उपयोगकर्ताओं को डिजिटल रसीदों का उपयोग करने के लिए अपने अमेज़ॅन लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है यदि उन्होंने पहले से ही अपने खातों को कनेक्ट नहीं किया है।
