जब ट्विच काम करना बंद कर देता है, लोड नहीं होता है, या आप अपने पसंदीदा स्ट्रीमर नहीं देख सकते हैं, तो आपको कैसे पता चलेगा कि सेवा वास्तव में बंद है या सभी, या यदि यह सिर्फ आप हैं? यदि आप किसी फ़ोन या स्ट्रीमिंग डिवाइस पर देख रहे हैं, तो पहली बार में ऐसा लगता है कि एक ट्विच आउटेज आपके वेब ब्राउज़र, कंप्यूटर, इंटरनेट कनेक्शन, या ट्विच ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है।
यह बताना मुश्किल हो सकता है कि ट्विच डाउन है या समस्या आपके अंत में है, लेकिन इसे कम करने के कई तरीके हैं और यहां तक कि ट्विच को फिर से काम करना है अगर यह सभी के लिए पूरी तरह से डाउन नहीं है.
यदि आप एक चिकोटी त्रुटि संदेश देखते हैं, जो मदद कर सकता है
जब ट्विच लोड करने में विफल रहता है, या आपको लाइव स्ट्रीम देखने में परेशानी होती है, तो आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है। जब ऐसा होता है, तो संदेश को लिखने का प्रयास करें। कुछ मामलों में, त्रुटि संदेश आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि क्या ट्विच सभी के लिए बंद है या सिर्फ आप के लिए, और यहां तक कि यदि संभव हो तो इसे फिर से कैसे काम करना है।
यहां ट्विच से देखे जाने वाले कुछ सबसे सामान्य त्रुटि संदेश दिए गए हैं:
- 2000 नेटवर्क त्रुटि: यह त्रुटि आमतौर पर स्ट्रीमर और ट्विच सर्वर के बीच नेटवर्क त्रुटि के कारण होती है। यदि स्ट्रीमर नेटवर्क समस्याओं का अनुभव करता है, तो आपको यह त्रुटि संदेश दिखाई देगा। यह देखने के लिए कि क्या स्ट्रीमर की नेटवर्क समस्याओं को ठीक कर दिया गया है, कुछ समय बाद स्ट्रीम को फिर से लोड या रीफ़्रेश करने का प्रयास करें।
- सामग्री उपलब्ध नहीं है: कभी-कभी 5000 सामग्री उपलब्ध नहीं के रूप में देखा जाता है, यह त्रुटि इंगित करती है कि आप जिस सामग्री को देखने का प्रयास कर रहे हैं वह है उस समय उपलब्ध नहीं है, या आप इसे देखने के लिए अधिकृत नहीं हैं।स्ट्रीमर के पास सब्सक्राइब्ड खातों तक दर्शकों की संख्या सीमित हो सकती है, वे बहुत उच्च गुणवत्ता पर स्ट्रीमिंग कर सकते हैं, या ट्विच के साथ कोई समस्या हो सकती है जहां सर्वर अनुरोधित सामग्री प्रदान करने में सक्षम नहीं हैं।
- डेटा लोड करने में त्रुटि: यह त्रुटि तब होती है जब कोई स्ट्रीम लोड होने में विफल हो जाती है, या जब यह मध्य-स्ट्रीम को काट देती है। आप स्ट्रीम को रीफ़्रेश या पुनः लोड करने का प्रयास कर सकते हैं, और विज्ञापन अवरोधकों को बंद करना कभी-कभी काम करता है, लेकिन यह समस्या अक्सर ट्विच के अंत में समस्याओं के कारण होती है।
- क्षमा करें। जब तक आपके पास टाइम मशीन न हो, वह सामग्री अनुपलब्ध है: यह त्रुटि संदेश कई कारणों से दिखाई दे सकता है, लेकिन यह आमतौर पर सामग्री के उपलब्ध न होने के कारण होता है। हो सकता है कि स्ट्रीमर ने अपने चैनल का नाम बदल दिया हो, या उनके चैनल पर प्रतिबंध लगा दिया गया हो। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो आपको पृष्ठ का नया संस्करण देखने के लिए अपने ब्राउज़र कैश और कुकी को साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि ट्विच लोड करने में विफल रहता है, और आपको किसी भी प्रकार का त्रुटि संदेश बिल्कुल नहीं दिखाई देता है, तो कभी-कभी ट्विच सर्वर या आपके इंटरनेट कनेक्शन में गंभीर गड़बड़ी हो सकती है।आप आमतौर पर कम से कम एक HTTP स्थिति कोड त्रुटि देखेंगे, जो आपके इंटरनेट कनेक्टिविटी या ट्विच सर्वर के साथ एक समस्या को इंगित करता है।
यदि आपको ऐसा कोई त्रुटि संदेश दिखाई नहीं देता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप अन्य वेबसाइट देख सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो इससे पहले कि आप Twitch को एक्सेस कर सकें, आपको अपनी इंटरनेट समस्या को ठीक करना होगा।
यदि आप ट्विच को देखने का प्रयास करते समय एक HTTP स्थिति कोड देखते हैं, तो यह वास्तव में समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकता है। कुछ सबसे आम HTTP त्रुटियों में शामिल हैं 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि, 403 निषिद्ध, और 404 नहीं मिला, और कई अन्य HTTP स्थिति कोड त्रुटियां भी हैं।
कैसे बताएं कि क्या हर किसी के लिए चिकोटी बंद है
यदि आपको संदेह है कि ट्विच सभी के लिए बंद है, तो उस सिद्धांत को सत्यापित करने के लिए इन चरणों का प्रयास करें:
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आधिकारिक चिकोटी निगलना स्थिति पृष्ठ देखें। यह पृष्ठ ट्विच स्ट्रीमर्स के लिए है, लेकिन आप इसका उपयोग यह देखने के लिए कर सकते हैं कि ट्विच सेवा में समस्या हो रही है या नहीं।यदि इस पृष्ठ पर अंतर्ग्रहण समापन बिंदु ऑफ़लाइन हैं, तो इसका अर्थ है कि ट्विच स्ट्रीमर से डेटा प्राप्त करने में असमर्थ है, इसलिए जब तक वे समस्या का समाधान नहीं करते, तब तक सेवा अनुपलब्ध रहेगी।
Image यह पृष्ठ मुख्य ट्विच साइट पर होस्ट किया गया है, इसलिए यदि ट्विच सर्वर या इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहा है तो यह लोड नहीं हो सकता है।
- अनौपचारिक चिकोटी स्थिति साइट की जाँच करें। यह साइट कई आधिकारिक ट्विच स्रोतों से डेटा संकलित करती है ताकि यह दिखाया जा सके कि सेवा उपलब्ध है या नहीं। यदि इस साइट पर सूचीबद्ध कुछ या सभी सेवाएं ऑफ़लाइन हैं, तो समस्या ट्विच के अंत में है।
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ट्विटर पर twitchdown खोजें। जब ट्विच जैसी सेवाएं बंद हो जाती हैं तो ट्विटर जैसी सोशल मीडिया साइट्स सूचना का एक बड़ा स्रोत प्रदान करती हैं। यदि ट्विच वास्तव में बंद है, तो आप लगभग निश्चित रूप से लोगों को ट्विटर, फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया साइटों पर इसके बारे में बात करते हुए पाएंगे।
उपरोक्त हैशटैग लिंक स्वचालित रूप से आपको एक खोज पर ले जाएगा जो ट्विच के डाउन होने के बारे में ट्वीट प्रदर्शित करता है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए नवीनतम पर क्लिक करना सुनिश्चित करें कि आप सबसे हाल ही में देखते हैं और पुरानी सामग्री के बजाय प्रासंगिक ट्वीट।
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आखिरकार, आप थर्ड पार्टी सर्विस मॉनिटर वेबसाइटों का लाभ उठाना चाह सकते हैं। कुछ उपयोगी स्टेटस चेकर साइटों में शामिल हैं: डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी, डाउन डिटेक्टर, इज़ इट डाउन राइट नाउ?, आउटेज.रिपोर्ट, और वर्तमान में डाउन डॉट कॉम।
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जब आप चिकोटी से नहीं जुड़ सकते तो क्या करें
अगर ऐसा लगता है कि ट्विच चालू है और काम करना चाहिए, लेकिन आप अभी भी इसे एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि समस्या आपके अंत में है। आपके नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्टिविटी में कोई समस्या हो सकती है, और ऐसी कई चीजें हैं जिन्हें आप जांच सकते हैं और ट्विच को फिर से काम करने के लिए स्वयं को ठीक कर सकते हैं।
इन चरणों का पालन करें, यदि आपको संदेह है कि ट्विच वर्तमान में सभी के लिए काम कर रहा है लेकिन आप:
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सुनिश्चित करें कि आप असली Twitch.tv साइट पर जा रहे हैं। इससे पहले कि आप किसी अन्य सुधार का प्रयास करें, ट्विच के उपरोक्त लिंक पर क्लिक करने का प्रयास करें। यह ट्विच का सीधा लिंक है, इसलिए यदि वह लिंक काम करता है, तो हो सकता है कि आप ट्विच साइट की नकली या अमान्य प्रतिलिपि तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हों। यदि ऐसा है, तो अपने बुकमार्क अपडेट करना सुनिश्चित करें, सोचें कि आपको खराब लिंक कहां से प्राप्त हुआ है, और यदि आपने नकली साइट में लॉग इन करने का प्रयास किया तो तुरंत अपना ट्विच पासवर्ड बदल दें।
यदि आप अपने फोन या टैबलेट पर ट्विच देखने की कोशिश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास असली ऐप है। आप ऐप स्टोर पर आईओएस के लिए ट्विच ऐप और Google Play पर Android उपकरणों के लिए पा सकते हैं।
- स्ट्रीम को रिफ्रेश या रीलोड करें। एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि आप वास्तव में आधिकारिक ट्विच साइट पर हैं, तो स्ट्रीम को रीफ्रेश करने का प्रयास करें।यह विशेष रूप से काम करने की संभावना है यदि ट्विच साइट ठीक से लोड होती है, और आप एक स्ट्रीम देख रहे थे, लेकिन अब आप स्ट्रीम के बजाय एक जमे हुए छवि या ब्लैक बॉक्स देखते हैं। अगर स्ट्रीम में कोई रुकावट आती है, तो रीफ़्रेश करने या फिर से लोड करने से यह फिर से काम करना शुरू कर देगा।
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कोई दूसरा ब्राउज़र या डिवाइस आज़माएं. यदि आप अपने कंप्यूटर पर किसी वेब ब्राउज़र के माध्यम से ट्विच को देखने का प्रयास कर रहे हैं, तो किसी भिन्न वेब ब्राउज़र का प्रयास करें या इसे किसी फ़ोन या टैबलेट पर देखने का प्रयास करें। यदि आप पहले से ही अपने फोन पर ट्विच ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या ट्विच आपके कंप्यूटर पर वेब ब्राउज़र में काम करता है।
यदि आप ऐप या वेब ब्राउज़र के माध्यम से ट्विच देख सकते हैं, लेकिन दोनों के माध्यम से नहीं, तो इसका मतलब है कि ट्विच सेवा स्वयं चालू और चल रही है। आपको अपने वेब ब्राउज़र या ट्विच ऐप में समस्या हो सकती है, या यदि आपका फ़ोन और कंप्यूटर अलग-अलग इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो आपको इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है।
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यदि आप किसी ब्राउज़र के माध्यम से ट्विच देखने का प्रयास कर रहे हैं तो अपना वेब ब्राउज़र बंद कर दें। आपके द्वारा खोली गई प्रत्येक ब्राउज़र विंडो को बंद करके इसे पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें। लगभग 30 सेकंड के बाद, एक ब्राउज़र विंडो खोलें और Twitch तक पहुँचने का प्रयास करें।
कुछ ब्राउज़रों में छिपी हुई प्रक्रियाएं होती हैं जो आपके ब्राउज़र विंडो बंद करने पर बंद नहीं होती हैं। जब ऐसा होता है, तो ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना पड़ सकता है।
- यदि आप किसी वेब ब्राउज़र के माध्यम से Twitch देखने का प्रयास कर रहे हैं तो अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें। एक बार जब आप कैश साफ़ कर लेते हैं, तो ट्विच को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। यह एक त्वरित और आसान प्रक्रिया है जो आपके ब्राउज़र में कोई स्थायी परिवर्तन नहीं करेगी, और यह स्ट्रीमिंग समस्याओं जैसी बहुत सी समस्याओं को ठीक करती है।
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अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें. यह एक और आसान समाधान है जो मदद कर सकता है यदि आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से ट्विच को स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि आपके पास पुरानी या भ्रष्ट कुकी है, तो यह ट्विच को स्ट्रीम को सही ढंग से लोड करने से रोक सकती है।
अपनी ब्राउज़र कुकीज़ को साफ़ करने से आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली वेबसाइटों पर कस्टम सेटिंग्स और लॉगिन जानकारी को हटा दिया जा सकता है, जिससे आपको अगली बार विज़िट करने पर वापस लॉग इन करने की आवश्यकता होती है।
- अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करें। मैलवेयर कभी-कभी आंशिक रूप से या पूरी तरह से इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध कर देता है ताकि आपको यह पता लगाने से रोका जा सके कि इसे कैसे हटाया जाए। यदि आपके एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को कोई समस्या मिलती है, तो उसे सुधारें और फिर ट्विच को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यदि आपने पहले चरण में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ नहीं किया है, तो अभी करें। इसे पूरी तरह से बंद कर दें, इसे केवल स्लीप या हाइबरनेशन मोड में न डालें, और फिर इसे फिर से शुरू करें और देखें कि क्या आप ट्विच को एक्सेस कर सकते हैं।
- अपना मॉडम और राउटर रीस्टार्ट करें। यदि आपको ट्विच के अलावा अन्य साइटों तक पहुँचने में समस्या हो रही है, तो अपने नेटवर्क हार्डवेयर को पुनः आरंभ करने से समस्या ठीक हो सकती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह देखने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें कि क्या आपके क्षेत्र में कोई रुकावट है।
जब कुछ और काम न करे, तो अपने ISP से संपर्क करें
यदि आप अभी भी पाते हैं कि आप इन सभी समस्या निवारण युक्तियों को पढ़ने के बाद भी ट्विच को देखने में असमर्थ हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आपको किसी प्रकार की इंटरनेट समस्या है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप किसी और के लिए ट्विच के डाउन होने का सबूत नहीं ढूंढ पाए, और आपको अन्य साइटों को लोड करने या अन्य सेवाओं से सामग्री स्ट्रीमिंग करने में भी समस्याएं हैं।
एक मौका है कि समस्या अभी भी सरल हो सकती है, जैसे आपके वाई-फाई नेटवर्क से खराब कनेक्शन, या आपके नेटवर्क से बहुत अधिक बैंडविड्थ-भूखे डिवाइस जुड़े हुए हैं। किसी भी स्थिति में, आपको संभवतः अधिक सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा।
यह बहुत कम आम समस्या है, लेकिन इस बात की संभावना है कि ट्विच सर्वर तक पहुंचने के लिए आपका इंटरनेट कनेक्शन जिस पथ का उपयोग करता है, उसमें समस्याओं के कारण आपको ट्विच देखने में परेशानी हो सकती है। आप पर शासन करने के लिए, आप किसी भिन्न DNS सर्वर को आज़माना चाह सकते हैं।यह देखने के लिए कि क्या इससे मदद मिल सकती है, आप किसी भी संख्या में मुफ़्त और सार्वजनिक DNS सर्वरों में से किसी एक में DNS सर्वर को बदलने का प्रयास कर सकते हैं।
