यदि आप Microsoft Teams से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो पूरी सेवा बंद हो सकती है, या यह केवल आपके कंप्यूटर, Microsoft Teams सॉफ़्टवेयर, या आपके Microsoft Teams खाते में कोई समस्या हो सकती है। यह पता लगाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है कि समस्या कहाँ है, लेकिन आमतौर पर कुछ आवश्यक कदम और संकेत होते हैं जिन्हें आप देख सकते हैं।
इस आलेख में दिए गए निर्देश मोटे तौर पर Microsoft Teams को चलाने में सक्षम सभी उपकरणों पर लागू होते हैं।
कैसे बताएं कि Microsoft टीम नीचे है या नहीं
यदि आपको लगता है कि Microsoft Teams सभी के लिए बंद है, तो पुष्टि करने के लिए इन चरणों का प्रयास करें:
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Microsoft 365 सेवा स्थिति पृष्ठ की जाँच करें।
यह सभी Microsoft 365 के सामान्य स्वास्थ्य और सेवा स्थिति के लिए है, लेकिन यह Microsoft Teams की स्थिरता में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
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ट्विटर पर microsoftteamsdown और teamsdown खोजें। यह निर्धारित करने के लिए ट्वीट टाइमस्टैम्प की जाँच करें कि क्या अन्य लोग Microsoft टीम के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं या यदि यह एक वैश्विक समस्या है।
Image जब आप ट्विटर पर होते हैं, तो आप सेवा पर किसी भी अपडेट के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम के ट्विटर पेज को भी देख सकते हैं।
यदि आप ट्विटर भी नहीं खोल सकते हैं, तो समस्या आपके अंत में या आपके ISP के साथ होने की संभावना है।
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डाउनडेटेक्टर या इज़ द सर्विस डाउन जैसी किसी अन्य तृतीय-पक्ष "स्टेटस चेकर" वेबसाइट का उपयोग करें।
Image यदि कोई अन्य व्यक्ति Microsoft Teams के साथ समस्याओं की रिपोर्ट नहीं कर रहा है, तो समस्या आपकी ओर से होने की संभावना है।
क्या करें जब आप Microsoft टीम से कनेक्ट नहीं हो सकते
यदि आप Microsoft Teams से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं और ऐसा लगता है कि यह अन्य सभी के लिए काम कर रहा है, तो ऐसी कई चीज़ें हैं जिन्हें आप ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने वेबसाइट या ऐप के माध्यम से Microsoft Teams में सही तरीके से लॉग इन किया है।
- यदि आप ऐप से Microsoft Teams तक पहुँचने में असमर्थ हैं, तो वेबसाइट का उपयोग करने का प्रयास करें या इसके विपरीत। यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आपके पीसी या मैक के बजाय आपके स्मार्टफोन या टैबलेट पर काम करेगा।
- यदि आप अपने वेब ब्राउज़र के माध्यम से Microsoft Teams का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने ब्राउज़र का कैशे साफ़ करें और अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें।
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अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- यह संभव नहीं है, लेकिन आपके DNS सर्वर में कोई समस्या हो सकती है। यह एक उन्नत तकनीक है, लेकिन यदि आप DNS सर्वर स्विच करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो उपयोग करने के लिए बहुत सारे निःशुल्क और सार्वजनिक विकल्प हैं।
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वेब प्रॉक्सी या VPN के साथ Microsoft Teams का उपयोग करने का प्रयास करें।
अगर इनमें से किसी भी समाधान ने काम नहीं किया है, तो हो सकता है कि आप इंटरनेट की समस्या से जूझ रहे हों। अधिक सहायता का अनुरोध करने के लिए अपने ISP से संपर्क करें।
Microsoft टीम त्रुटि संदेश
आम तौर पर, माइक्रोसॉफ्ट टीम लॉग इन करने में असमर्थ होने के बारे में केवल त्रुटि संदेशों को फेंक देती है। आम तौर पर, आप अपने लॉग-इन विवरण को फिर से दर्ज करके या अपना पासवर्ड रीसेट करके इन्हें रोक सकते हैं।
यदि Microsoft Teams कुछ रखरखाव के लिए बंद होने के बारे में एक संदेश प्रदान करता है, तो आप केवल प्रतीक्षा कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, यदि त्रुटि संदेश आपकी आईटी टीम से संपर्क करने का सुझाव देता है, जैसे कि यदि आप अपने कार्यस्थल के टीम चैनल तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको अपने आईटी विभाग से संपर्क करना चाहिए ताकि वे आपके साथ समस्या का निवारण कर सकें।
