क्या पता
- एक Nintendo 3DS को हार्ड रीसेट करने के लिए, Power बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक वह बंद न हो जाए। इसमें 10 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- एक हार्ड रीसेट फ़ैक्टरी रीसेट से अलग है: एक हार्ड रीसेट बस आपके डिवाइस को पुनरारंभ करना है।
- यदि आप लगातार समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो सिस्टम अपडेट या फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता हो सकती है।
Nintendo 3DS समय-समय पर क्रैश या लॉक हो सकता है, आपको इसका उपयोग करने से रोक सकता है। हार्ड रीसेट करना आमतौर पर एक आसान समाधान प्रदान करता है, लेकिन यदि आपको समस्याएँ जारी रहती हैं, तो आपको कुछ अतिरिक्त समस्या निवारण करना पड़ सकता है।यह लेख निंटेंडो 3DS के सभी मॉडलों पर लागू होता है, जिसमें 3DS XL और 2DS शामिल हैं।
कैसे एक निनटेंडो 3DS को हार्ड रीसेट करें
यदि गेम खेलने के बीच में आपका डिवाइस फ़्रीज़ हो जाता है:
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि 3DS बंद न हो जाए। इसमें लगभग 10 सेकंड लग सकते हैं।
- 3DS को फिर से चालू करने के लिए Power बटन फिर से दबाएं।
ज्यादातर मामलों में, इससे समस्या का समाधान हो जाएगा, और आप अपना गेम खेलना शुरू कर सकते हैं।
एक हार्ड रीसेट 3DS को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस नहीं लाता है। एक हार्ड रीसेट बस एक रीबूट है, जो फ़ैक्टरी रीसेट से अलग है।
निंटेंडो ईशॉप सॉफ्टवेयर के अपडेट की जांच करें
यदि केवल एक विशिष्ट गेम या एप्लिकेशन का उपयोग करने पर 3DS फ्रीज होता रहता है, तो ईशॉप पर जाएं और अपडेट की जांच करें:
यदि आपको ईशॉप तक पहुंचने में समस्या हो रही है, तो आपको अपने 3DS पर पिन रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
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नीचे स्क्रीन पर, Nintendo eShop खोलने के लिए होम मेनू पर शॉपिंग कार्ट आइकन पर टैप करें।
- ईशॉप में, स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में मेनू टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग्स / अन्य चुनें।
- इतिहास अनुभाग में, अपडेट पर टैप करें।
- अपना गेम या ऐप देखें। यदि आप इसके ऊपर अपडेट उपलब्ध देखते हैं, तो डाउनलोड या अपडेट टैप करें और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
यदि आप पहले से ही नवीनतम अपडेट इंस्टॉल कर चुके हैं, तो ऐप या गेम को हटाने का प्रयास करें और इसे फिर से डाउनलोड करके देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। देखें कि अपडेट विफल होने पर क्या करना चाहिए।
3DS पर पहले खरीदे गए गेम और ऐप्स को बिना किसी शुल्क के फिर से डाउनलोड किया जा सकता है।
Nintendo 3DS डाउनलोड रिपेयर टूल का उपयोग करें
जब बाकी सब विफल हो जाए, तो Nintendo 3DS डाउनलोड सॉफ्टवेयर रिपेयर टूल का उपयोग करें:
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नीचे स्क्रीन पर, Nintendo eShop खोलने के लिए होम मेनू पर शॉपिंग कार्ट आइकन पर टैप करें।
- ईशॉप में, स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू आइकन पर टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सेटिंग्स / अन्य चुनें।
- इतिहास अनुभाग में, Redownloadable Software चुनें।
- स्क्रीन में सबसे नीचे आपके डाउनलोड पर टैप करें।
- जिस गेम को आप रिपेयर करना चाहते हैं उसका पता लगाएँ और उसके नीचे सॉफ्टवेयर की जानकारी पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रिपेयर सॉफ्टवेयर पर टैप करें, फिर त्रुटियों की जांच के लिए OK पर टैप करें। कोई त्रुटि न मिलने पर भी आप सॉफ़्टवेयर को सुधारना चुन सकते हैं।
- जब सॉफ्टवेयर जांच पूरी हो जाए, तो मरम्मत शुरू करने के लिए ठीक और डाउनलोड करें पर टैप करें। सॉफ़्टवेयर डाउनलोड किसी भी सहेजे गए डेटा को अधिलेखित नहीं करता है।
- समाप्त करने के लिए, जारी रखें और होम बटन पर टैप करें।
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आगे की सहायता के लिए निन्टेंडो के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
