Google Chrome एक तेज़, उपयोग में आसान और लोकप्रिय वेब ब्राउज़र है जिसमें उपलब्ध ऐप्स और एक्सटेंशन की विशाल लाइब्रेरी है। जबकि क्रोम विश्वसनीय है, यह क्रैश होने और जमने से सुरक्षित नहीं है। यहां देखें कि Chrome दुर्व्यवहार क्यों कर रहा है और आप इसे ठीक करने और वेब सर्फ़िंग पर वापस जाने के लिए क्या कर सकते हैं।
समस्या निवारण के ये चरण विंडोज और मैकओएस सिस्टम पर क्रोम पर लागू होते हैं।
क्रोम फ्रीजिंग के कारण
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से क्रोम ब्राउज़र क्रॉल, क्रैश या फ़्रीज़ होने तक धीमा हो सकता है, और कभी-कभी, त्रुटि को इंगित करना कठिन हो सकता है। क्रोम के काम करना बंद करने के कुछ कारण यहां दिए गए हैं:
- Chrome में बहुत अधिक खुले टैब हैं, और ब्राउज़र बहुत अधिक सिस्टम संसाधनों का उपयोग कर रहा है।
- तृतीय-पक्ष ऐप्स और एक्सटेंशन क्रोम के संचालन में हस्तक्षेप कर सकते हैं, बहुत अधिक मेमोरी का उपयोग कर सकते हैं और ब्राउज़र को क्रैश कर सकते हैं।
- वायरस और मैलवेयर संक्रमण क्रोम पर कहर बरपा सकते हैं।
समस्या के कारण का पता लगाने और क्रोम को वापस चलाने और चलाने के लिए कई सरल समस्या निवारण चरण हो सकते हैं।
क्रोम के फ्रीज़ या क्रैश होने पर उसे कैसे ठीक करें
Chrome विंडोज और मैकओएस सहित कई ऑपरेटिंग सिस्टम पर फ्रीज, धीमा या क्रैश हो सकता है। समान समस्या निवारण चरणों में समस्या का समाधान करने का एक अच्छा मौका है, चाहे आप किसी भी प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें।
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Chrome टैब बंद करें। यदि कई टैब खुले हैं, तो हो सकता है कि कंप्यूटर की मेमोरी समाप्त हो गई हो, जिससे वह Chrome ऐप्स और एक्सटेंशन के साथ एक नई Chrome विंडो लोड करने में असमर्थ हो गया हो।आपको त्रुटि संदेश देने वाले ब्राउज़र को छोड़कर हर ब्राउज़र टैब बंद करें, और वेब पेजों को नए टैब में पुनः लोड करें।
सभी अप्रयुक्त टैब को मैन्युअल रूप से बंद करने के बजाय, क्रोम में एक सहायक ब्राउज़र एक्सटेंशन है जिसे द ग्रेट सस्पेंडर कहा जाता है। यह उन सभी टैब में गतिविधि को निलंबित कर देता है जो इस समय उपयोग नहीं किए जाते हैं, जब आप किसी एक पर क्लिक करते हैं तो उन्हें जगा देता है।
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क्रोम रीस्टार्ट करें। यह सरल समस्या निवारण चरण अक्सर समस्या का समाधान करता है। सभी Chrome टैब और विंडो बंद करें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और Chrome को फिर से खोलें.
यदि क्रोम पूरी तरह से फ़्रीज़ हो गया है और आप इसकी एक या अधिक खुली हुई विंडो को बंद नहीं कर सकते हैं, तो आपको विंडोज़ या macOS में प्रोग्राम को जबरन बंद करना पड़ सकता है।
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अन्य चल रहे ऐप्स और प्रोग्राम को छोड़ दें। यदि अन्य एप्लिकेशन जमे हुए हैं, तो उन ऐप्स को बलपूर्वक छोड़ दें। यह सिस्टम संसाधनों को मुक्त करता है। किसी भी चल रहे प्रोग्राम को बंद करने के बाद, क्रोम को फिर से आज़माएं।
- कंप्यूटर को रीबूट करें। यह आसान समस्या निवारण चरण कंप्यूटर की कई समस्याओं का समाधान करता है।
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Chrome ऐप्स और एक्सटेंशन अक्षम करें। यदि ऊपर दिए गए सरल समस्या निवारण चरण काम नहीं करते हैं, तो यह थोड़ा और गहरा करने का समय है। कोई ऐप या एक्सटेंशन समस्या का कारण हो सकता है, लेकिन अपराधी को ढूंढना हमेशा आसान नहीं होता है। चीजों को कम करने के लिए एक्सटेंशन और ऐड-ऑन को एक-एक करके अक्षम करें। यदि किसी विशिष्ट ऐप या एक्सटेंशन को अक्षम करने के बाद क्रोम के व्यवहार में सुधार होना शुरू हो जाता है, तो संभवतः आपको समस्या मिल गई है।
वैकल्पिक रूप से, सभी ऐप्स और एक्सटेंशन को शुरुआती बिंदु के रूप में अक्षम करें। यदि क्रोम सामान्य रूप से लोड होता है, तो एक-एक करके एक्सटेंशन वापस जोड़ें।
- अपने कंप्यूटर को मैलवेयर या वायरस के लिए स्कैन करें। कभी-कभी मैलवेयर या वेब ब्राउज़ करते समय उठाए गए वायरस के कारण क्रोम फ्रीज या क्रैश हो सकता है। किसी भी संक्रमण को खोजने और निकालने के लिए अपने मैक या पीसी को स्कैन करें।
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Chrome को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट करें। यह मूल खोज इंजन, होमपेज, सामग्री सेटिंग्स, कुकीज़, और बहुत कुछ को पुनर्स्थापित करता है, साथ ही एक्सटेंशन और थीम को भी अक्षम करता है। यह विशेष रूप से सहायक हो सकता है यदि आपका मुखपृष्ठ, खोज इंजन, या अन्य सेटिंग मैलवेयर द्वारा अपहृत कर ली गई हो।
रीसेट के बाद आसानी से पुनर्स्थापित करने के लिए अपने Google खाते में क्रोम बुकमार्क, अन्य डेटा और सेटिंग्स को सिंक करें।
Chrome को रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने सभी महत्वपूर्ण डेटा और सेटिंग्स का बैकअप लिया है।
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Chrome को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। अंतिम उपाय के रूप में, एक नई शुरुआत करने के लिए मैक या पीसी पर क्रोम ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। आपको ऐप्स और एक्सटेंशन को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
जब आप क्रोम को अनइंस्टॉल करते हैं, तो आप अपने इतिहास और बुकमार्क सहित कोई भी ब्राउज़िंग डेटा खो देते हैं, जो क्रोम सिंक का उपयोग करके Google के सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता है।
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Chrome में हार्डवेयर एक्सीलरेशन बंद करें। हार्डवेयर त्वरण कंप्यूटर के GPU (वीडियो कार्ड) का उपयोग ग्राफिक्स-भारी कार्यों के लिए करता है, जिसमें इन-ब्राउज़र वीडियो प्लेबैक भी शामिल है। यह अधिक मजबूत और सुगम ब्राउज़िंग अनुभव के लिए हार्डवेयर का पूरी तरह से उपयोग करता है। हालाँकि, यह सुविधा विरोध का कारण बन सकती है, जिसके परिणामस्वरूप Chrome फ़्रीज़ हो जाता है या क्रैश हो जाता है।यह देखने के लिए इसे अक्षम करें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
- Google Chrome सहायता पृष्ठ पर जाएं। यदि आपको अधिक जानकारी या विचारों की आवश्यकता है, या समुदाय को कोई प्रश्न पोस्ट करने के लिए Google Chrome सहायता केंद्र पर जाएं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं Google Chrome को डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र कैसे बनाऊं?
विंडोज 10 में डिफॉल्ट ब्राउजर बदलने के लिए Start > Settings> Apps पर जाएं> डिफॉल्ट ऐप्स > वेब ब्राउजर चुनें गूगल क्रोम macOS पर, पर जाएं Apple मेनू > सिस्टम वरीयताएँ > सामान्य से क्रोम चुनें डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र ड्रॉप-डाउन।
मैं Google Chrome को कैसे अपडेट करूं?
विंडोज़ में क्रोम अपडेट करने के लिए, अधिक > सहायता > गूगल क्रोम के बारे में > चुनें पुनः लॉन्च । MacOS में Chrome को अपडेट करने के लिए, सहायता > Google Chrome के बारे में पर जाएं।
