दिन की शुरुआत करने का यह एक बहुत ही भयानक तरीका है: आप अपने कंप्यूटर पर पावर बटन दबाते हैं और कुछ नहीं होता है।
कम्प्यूटर के चालू न होने के कई कारण हैं और अक्सर समस्या क्या हो सकती है, इसके बारे में बहुत कम सुराग मिलते हैं। एकमात्र लक्षण आमतौर पर साधारण तथ्य है कि "कुछ भी काम नहीं करता है", जो कि आगे बढ़ने के लिए बहुत कुछ नहीं है।
पहला: चिंता न करें, आपकी फ़ाइलें शायद ठीक हैं
ज्यादातर लोग ऐसे कंप्यूटर का सामना करने पर घबरा जाते हैं जो स्टार्ट नहीं होता है, इस बात को लेकर चिंतित रहते हैं कि उनका सारा कीमती डेटा हमेशा के लिए चला गया है।
यह सच है कि कंप्यूटर शुरू नहीं होने का सबसे आम कारण यह है कि हार्डवेयर का एक टुकड़ा विफल हो गया है या समस्या पैदा कर रहा है, लेकिन वह हार्डवेयर आमतौर पर हार्ड ड्राइव नहीं होता है, आपके कंप्यूटर का वह हिस्सा जो स्टोर करता है आपकी सभी फाइलें।
दूसरे शब्दों में, आपके ऐप्स, संगीत, दस्तावेज़, ईमेल और वीडियो संभवत: सुरक्षित हैं-वे इस समय उपलब्ध नहीं हैं।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे पढ़ते रहें, और समस्या निवारण मार्गदर्शिका चुनें जो आपके कंप्यूटर के कार्य करने के तरीके को सबसे करीब से दर्शाती है।
विंडोज 11, विंडोज 10, विंडोज 8, विंडोज 7, विंडोज विस्टा और विंडोज एक्सपी सहित विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम चाहे जो भी स्थापित हो, निम्नलिखित तकनीकें लागू होती हैं। इसके अतिरिक्त, वे सभी पीसी उपकरणों पर लागू होते हैं। दूसरे शब्दों में, यदि आपका डेस्कटॉप या लैपटॉप चालू नहीं होगा, या आपका टेबलेट चालू नहीं होगा, तो भी वे सहायता करेंगे। हम रास्ते में किसी भी महत्वपूर्ण अंतर को दूर करेंगे।
यदि आप इसे स्वयं ठीक नहीं करना चाहते हैं, तो देखें कि मैं अपने कंप्यूटर को कैसे ठीक करूं? आपके समर्थन विकल्पों की पूरी सूची के लिए, साथ ही मरम्मत की लागतों का पता लगाने, अपनी फाइलों को बंद करने, मरम्मत सेवा चुनने, और भी बहुत कुछ जैसी हर चीज में मदद करें।
कंप्यूटर शक्ति का कोई संकेत नहीं दिखाता
इन चरणों का प्रयास करें यदि आपका कंप्यूटर चालू नहीं होगा और बिजली प्राप्त करने का कोई संकेत नहीं दिखा रहा है-कोई पंखा नहीं चल रहा है और लैपटॉप या टैबलेट पर कोई रोशनी नहीं है, और न ही कंप्यूटर के मामले के सामने यदि आप हैं डेस्कटॉप का उपयोग करना।
अभी तक मॉनिटर के बारे में चिंता न करें, मान लें कि आप डेस्कटॉप या बाहरी डिस्प्ले का उपयोग कर रहे हैं। यदि बिजली की समस्या के कारण कंप्यूटर चालू नहीं होता है, तो निश्चित रूप से मॉनिटर कंप्यूटर से कुछ भी प्रदर्शित नहीं कर सकता है। यदि आपके कंप्यूटर ने उसे सूचना भेजना बंद कर दिया है, तो आपके मॉनिटर की रोशनी संभवतः एम्बर/पीली होगी।
कंप्यूटर पावर चालू और फिर बंद
इन चरणों का पालन करें यदि, जब आप अपने कंप्यूटर को चालू करते हैं, तो यह तुरंत वापस बंद हो जाता है। आप अपने कंप्यूटर के अंदर के पंखे को चालू करते हुए सुन सकते हैं, अपने डिवाइस की कुछ या सभी लाइटों को चालू या फ्लैश करते हुए देख सकते हैं, और फिर यह सब बंद हो जाएगा।
आपको स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई नहीं देगा, और कंप्यूटर के अपने आप बंद होने से पहले आपको बीप, जिसे बीप कोड कहा जाता है, सुनाई दे भी सकता है और नहीं भी।
पिछले परिदृश्य की तरह, यदि आपके पास एक बाहरी मॉनिटर है, तो इस बारे में चिंता न करें कि आपका बाहरी मॉनिटर किस स्थिति में है। आपको मॉनिटर की समस्या भी हो सकती है लेकिन यह अभी तक जानना संभव नहीं है।
कंप्यूटर चालू है लेकिन कुछ नहीं होता
यदि आपका कंप्यूटर चालू करने के बाद पावर प्राप्त करता हुआ प्रतीत होता है, लेकिन आपको स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई नहीं देता है, तो इन समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें।
इन स्थितियों में, बिजली की रोशनी चालू रहेगी, आप अपने कंप्यूटर के अंदर पंखे चलते हुए सुनेंगे (यह मानते हुए कि इसमें कोई है), और आपको अंदर से बीप की आवाज सुनाई दे भी सकती है और नहीं भी।
यह स्थिति कंप्यूटर के साथ काम करने के हमारे अनुभव में शायद सबसे आम है जो शुरू नहीं होगी। दुर्भाग्य से, यह समस्या निवारण के लिए सबसे कठिन में से एक है।
पोस्ट के दौरान कंप्यूटर बंद हो जाता है या लगातार रिबूट होता है
इस गाइड का उपयोग तब करें जब आपका कंप्यूटर पावर ऑन हो, स्क्रीन पर कम से कम कुछ दिखाता हो, लेकिन फिर पावर ऑन सेल्फ टेस्ट के दौरान बार-बार रुकता, फ़्रीज़ या रीबूट होता है।
आपके कंप्यूटर पर पोस्ट आपके कंप्यूटर निर्माता के लोगो के पीछे पृष्ठभूमि में हो सकता है, या आप वास्तव में स्क्रीन पर जमे हुए परीक्षा परिणाम या अन्य संदेश देख सकते हैं जो प्रगति के कोई संकेत नहीं दिखा रहे हैं।
यदि आप ऑपरेटिंग सिस्टम की लोडिंग के दौरान किसी समस्या का सामना करते हैं, जो पावर ऑन सेल्फ टेस्ट के पूरा होने के बाद होती है, तो इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उपयोग न करें। आपका कंप्यूटर चालू न होने के Windows-संबंधित कारणों का निवारण नीचे दिए गए अगले चरण से शुरू करें।
विंडोज लोड होना शुरू होता है लेकिन बीएसओडी पर रुक जाता है या रीबूट हो जाता है
यदि आपका कंप्यूटर विंडोज़ लोड करना शुरू करता है लेकिन फिर रुक जाता है और उस पर जानकारी के साथ एक नीली स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो इन चरणों का प्रयास करें। नीली स्क्रीन दिखाई देने से पहले आप Windows स्प्लैश स्क्रीन या लोगो देख भी सकते हैं और नहीं भी देख सकते हैं।
इस तरह की त्रुटि को STOP त्रुटि कहा जाता है, लेकिन इसे आमतौर पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ या बीएसओडी के रूप में जाना जाता है। बीएसओडी त्रुटि प्राप्त करना एक सामान्य कारण है जिसके कारण विंडोज़-संचालित कंप्यूटर प्रारंभ नहीं होता है।
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका को चुनें, भले ही बीएसओडी स्क्रीन पर फ्लैश हो और आपका कंप्यूटर आपको पढ़ने के लिए समय दिए बिना स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाए।
विंडोज लोड होना शुरू होता है लेकिन बिना किसी त्रुटि के रुक जाता है या रिबूट हो जाता है
इन चरणों का प्रयास करें जब आपका कंप्यूटर चालू हो, विंडोज़ लोड करना शुरू करे, लेकिन फिर किसी भी प्रकार का त्रुटि संदेश उत्पन्न किए बिना बार-बार फ़्रीज, बंद या रीबूट हो जाए।
रोकना, फ्रीज करना, या रिबूट लूप विंडोज स्प्लैश स्क्रीन पर या यहां तक कि काली स्क्रीन पर फ्लैशिंग कर्सर के साथ या उसके बिना भी हो सकता है।
यदि आपको संदेह है कि पावर ऑन सेल्फ टेस्ट अभी भी चल रहा है और विंडोज ने अभी तक बूट करना शुरू नहीं किया है, तो आपका कंप्यूटर चालू क्यों नहीं होगा, इसके लिए एक बेहतर समस्या निवारण गाइड ऊपर से एक हो सकता है जिसे कंप्यूटर स्टॉप कहा जाता है। या पोस्ट के दौरान लगातार रीबूट करता है। यह एक अच्छी लाइन है और कभी-कभी बताना मुश्किल होता है।
यदि आपका कंप्यूटर चालू नहीं होता है और आपको नीली स्क्रीन फ्लैश दिखाई देती है या स्क्रीन पर बनी रहती है, तो आप ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ का अनुभव कर रहे हैं और आपको ऊपर दी गई समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उपयोग करना चाहिए।
विंडोज बार-बार स्टार्टअप सेटिंग्स या एबीओ पर लौटता है
इस गाइड का उपयोग तब करें जब स्टार्टअप सेटिंग्स (विंडोज 11/10/8) या उन्नत बूट विकल्प (विंडोज 7/Vista/XP) स्क्रीन के अलावा कुछ भी आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने पर हर बार दिखाई देता है और विंडोज स्टार्टअप विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है.
इस स्थिति में, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सा सुरक्षित मोड विकल्प चुनते हैं, आपका कंप्यूटर अंततः बंद हो जाता है, फ़्रीज हो जाता है, या अपने आप पुनरारंभ हो जाता है, जिसके बाद आप स्टार्टअप सेटिंग्स या उन्नत बूट विकल्प मेनू पर स्वयं को वापस पाते हैं।
स्टार्टअप समस्या का अनुभव करने के लिए यह एक विशेष रूप से कष्टप्रद तरीका है क्योंकि आप अपनी समस्या को हल करने के लिए विंडोज़ के अंतर्निहित तरीकों का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं लेकिन आप उनमें से किसी के साथ कहीं नहीं मिल रहे हैं।
लॉगिन स्क्रीन पर या उसके बाद विंडोज बंद हो जाता है या रिबूट हो जाता है
जब आपका कंप्यूटर चालू हो, तो इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का प्रयास करें, Windows लॉगिन स्क्रीन दिखाता है, लेकिन फिर यहां या बाद में कभी भी फ़्रीज, बंद या रीबूट हो जाता है।
रोकना, फ्रीज करना, या रिबूट लूप विंडोज लॉगिन स्क्रीन पर हो सकता है, क्योंकि विंडोज आपको लॉग इन कर रहा है, या किसी भी समय विंडोज पूरी तरह से लोड हो रहा है।
त्रुटि संदेश के कारण कंप्यूटर पूरी तरह से प्रारंभ नहीं होता
यदि आपका कंप्यूटर चालू होता है लेकिन फिर रुक जाता है या किसी भी बिंदु पर रुक जाता है, किसी भी प्रकार का त्रुटि संदेश दिखा रहा है, तो इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उपयोग करें।
त्रुटि संदेश आपके कंप्यूटर की बूट प्रक्रिया के दौरान किसी भी चरण में संभव है, जिसमें POST के दौरान, विंडोज लोड होने के दौरान, किसी भी समय विंडोज डेस्कटॉप के प्रदर्शित होने तक शामिल है।
त्रुटि संदेश के लिए इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उपयोग करने का एकमात्र अपवाद यह है कि यदि त्रुटि मौत की नीली स्क्रीन है। बीएसओडी समस्याओं के लिए बेहतर समस्या निवारण मार्गदर्शिका के लिए ऊपर दिए गए बीएसओडी चरण पर विंडोज लोड होना शुरू होता है लेकिन रुक जाता है या रिबूट होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा कंप्यूटर मॉनीटर चालू क्यों नहीं होगा?
यदि आपका कंप्यूटर चालू है, लेकिन मॉनिटर काम नहीं कर रहा है, तो पहले सभी केबलों की जांच करके सुनिश्चित करें कि कुछ भी ढीला या अनप्लग नहीं है। फिर, मॉनिटर की चमक और कंट्रास्ट सेटिंग्स की जांच करके सुनिश्चित करें कि वे बहुत कम नहीं हैं। आप एक अलग पीसी के साथ मॉनिटर का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं; अगर यह काम करता है, तो समस्या आपके कंप्यूटर में हो सकती है।
मेरा कंप्यूटर स्लीप मोड से चालू क्यों नहीं होगा?
यदि आप अपने कंप्यूटर को स्लीप मोड से नहीं जगा सकते हैं, तो संभव है कि आपका BIOS उन पोर्ट्स की पावर कम कर रहा है जहां आपका मॉनिटर और/या ब्लूटूथ डिवाइस (माउस, कीबोर्ड, आदि) जुड़े हुए हैं। यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो उनमें से कुछ आपको बाहरी ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग करके उन्हें जगाने की अनुमति नहीं देते हैं। यह भी संभव है कि आपको अपनी विंडोज सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता हो और जब आप कोई कुंजी दबाते हैं तो कीबोर्ड को आपके कंप्यूटर को जगाने की क्षमता को सक्षम करने की आवश्यकता होती है।
