यदि आपके एंड्रॉइड फोन या टैबलेट पर वाई-फाई सेटिंग स्क्रीन कहती है कि प्रमाणीकरण समस्या है, तो आप इंटरनेट तक ठीक से नहीं पहुंच पाएंगे। नीचे ऐसी कई चीज़ें दी गई हैं, जिन्हें आप समस्या को ठीक करने और ऑनलाइन वापस पाने की कोशिश कर सकते हैं।
हमने इस गाइड को बनाने के लिए Android 12 चलाने वाले Google Pixel का उपयोग किया, लेकिन वही अवधारणाएं अभी भी आपके डिवाइस पर लागू होती हैं, भले ही चरण और स्क्रीनशॉट अलग दिखें।
मुझे प्रमाणीकरण विफल त्रुटि क्यों मिल रही है?
इस समस्या का कोई एक स्पष्ट कारण नहीं है, लेकिन यहां कुछ विचार दिए गए हैं जिन पर हम गौर करेंगे:
- आप गलत पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं।
- आपके फोन या नेटवर्क हार्डवेयर में खराबी या खराबी।
- राउटर का खराब कनेक्शन।
- नेटवर्क सेटिंग्स दूषित हैं।
- आपके फ़ोन को फ़्रीक्वेंसी बैंड से निपटने में समस्या हो रही है।
मैं वाई-फाई प्रमाणीकरण त्रुटि को कैसे ठीक करूं?
नीचे उन सभी चीजों की सूची दी गई है जिन्हें आपको आजमाना चाहिए। हमने इस त्रुटि का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं की विशाल विविधता से सभी बेहतरीन समाधान एकत्र किए हैं। इस सूची के माध्यम से काम करना सुनिश्चित करें जिस क्रम में हमने इसे व्यवस्थित किया है ताकि आप पहले आसान समाधानों का प्रयास कर रहे हों।
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हवाई जहाज मोड चालू करें और फिर बंद करें। इस सुविधा को चालू और बंद करने से वायरलेस रेडियो अनिवार्य रूप से रीबूट हो जाएगा और वाई-फाई नेटवर्क से जबरन एक नया कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करेगा।
यह मानते हुए कि नेटवर्क और आपका फोन सही तरीके से काम कर रहा है, इस समस्या के लिए यह सबसे संभावित समाधान है यदि आप जानते हैं कि आपने हाल ही में वाई-फाई पासवर्ड में कोई बदलाव नहीं किया है।
- अपना फोन रीस्टार्ट करें। अपने फ़ोन को पुनरारंभ करना (जिसे रिबूट करना भी कहा जाता है) करना आसान है, और अक्सर इस तरह की समस्याओं को ठीक करता है।
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अपने फोन से वाई-फाई नेटवर्क को सहेजे गए नेटवर्क की सूची से हटाकर "भूल जाएं"। वाई-फाई सेटिंग्स तक पहुंच कर ऐसा करें, और फिर उस नेटवर्क के बगल में गियर/सेटिंग्स आइकन खोलें जो त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है, और भूलें चुनें।
ऐसा करने के बाद, पासवर्ड फिर से मैन्युअल रूप से दर्ज करके अपने Android डिवाइस को वाई-फाई से फिर से कनेक्ट करें।
Image इस चरण को पूरा करें, भले ही आप सकारात्मक हों, यह सही पासवर्ड है। भले ही आपने अतीत में सैकड़ों बार इस वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग किया हो, इससे पहले कि हम नीचे और अधिक जटिल विचारों में आएं, इसे इस तरह से फिर से बनाना एक उपयोगी कदम है।
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फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से आपके सभी सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क और अन्य संबंधित डेटा सहित सभी नेटवर्क-संबंधित जानकारी (न कि केवल पिछले चरण में "भूल गए") को हटा दिया जाता है।
यहाँ लक्ष्य आपकी किसी भी व्यक्तिगत फ़ाइल (नीचे अंतिम चरण) को हटाए बिना यथासंभव अधिक से अधिक रीसेट करना है। इसे सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट विकल्प> वाई-फाई रीसेट करें, मोबाइल और ब्लूटूथ.
इस चरण के बाद आपको फिर से नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करना होगा।
- धीमे इंटरनेट कनेक्शन के रूप में इसका निवारण करें। बैंडविड्थ अधिभार और सिग्नल हस्तक्षेप जैसी चीजें चल सकती हैं और प्रमाणीकरण समस्या पैदा कर सकती हैं।
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नेटवर्क हार्डवेयर को पुनरारंभ करें। यदि आप सार्वजनिक नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं (आप स्टारबक्स, पुस्तकालय, आदि में जानते हैं) तो आपके पास ऐसा करने का अधिकार नहीं हो सकता है, लेकिन इस चरण को पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास करें।
पासवर्ड और फोन को ही संबोधित करने के बाद, राउटर के अलावा प्रमाणीकरण समस्या के लिए बहुत कुछ दोष नहीं बचा है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप अन्य नेटवर्क पर वाई-फाई ठीक कर सकते हैं, और यह विशिष्ट नेटवर्क एकमात्र अपवाद है।
पुनरारंभ करना और रीसेट करना बहुत अलग चीजें हैं। यह विशेष कदम नेटवर्क को फिर से शुरू/रीबूट करने के लिए है, जो वास्तव में किसी भी तकनीकी उपकरण को पुनरारंभ करने से अलग नहीं है।
- जांचें कि नेटवर्क पर एक साथ कितने डिवाइस चल रहे हैं। हालांकि यह संभावना नहीं है, विशेष रूप से घरेलू नेटवर्क पर, राउटर द्वारा समर्थित अधिकतम उपकरणों तक पहुंचने के लिए, यही कारण हो सकता है कि आपका डिवाइस प्रमाणीकरण त्रुटि दिखा रहा है।
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नेटवर्क हार्डवेयर को रीसेट करें। यह राउटर में किए गए सभी अनुकूलन को हटा देगा क्योंकि इसे पहली बार सेट किया गया था।
इसे पूरा करने के बाद, आपको फिर से वाई-फाई नेटवर्क बनाना होगा, और फिर अपने फोन को इससे फिर से कनेक्ट करना होगा (चरण 3 देखें)।
यह एक उपयोगी कदम है यदि आप थोड़े समय के लिए वाई-फाई से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, जिसके बाद आपको प्रमाणीकरण त्रुटि मिलती है। चूंकि एक पूर्ण रीसेट आपको राउटर से एक नया वाई-फाई पासवर्ड बनाने के लिए मजबूर करता है, यह नेटवर्क पर हर दूसरे डिवाइस को बंद कर देगा और आपके द्वारा आईपी एड्रेस संघर्ष का सामना करने की संभावना को कम करेगा।
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यदि आपका नेटवर्क हार्डवेयर इसका समर्थन करता है, तो 5 गीगाहर्ट्ज़ और 2.4 गीगाहर्ट्ज़ नेटवर्क को अलग करें यदि आपका राउटर एक ही एसएसआईडी और पासवर्ड के साथ दोनों फ़्रीक्वेंसी बैंड पर प्रसारित हो रहा है। कुछ उपयोगकर्ताओं को एक बैंड के लिए नेटवर्क नाम और पासवर्ड बदलकर इस वाई-फाई प्रमाणीकरण त्रुटि को ठीक करने का सौभाग्य मिला है।
हो सकता है कि फोन भ्रमित हो रहा हो या हाइपर-सिक्योर मोड में जा रहा हो, जब वह एक ही क्रेडेंशियल के साथ दो अलग-अलग नेटवर्क देखता है, और यह आपको किसी एक तक पहुंचने से रोकता है।
वाई-फाई चैनल को बदलने के तरीके के बारे में हमारी मार्गदर्शिका देखें कि ये सेटिंग्स एक सामान्य राउटर पर कहां हैं।
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वाई-फाई प्रमाणीकरण समस्या को ठीक करने के लिए वाई-फाई चैनल बदलें। यह कैसे करना है, यह जानने के लिए चरण 9 के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करें।
एक अलग वाई-फाई चैनल नंबर चुनने से हस्तक्षेप से बचने में मदद मिल सकती है, खासकर अगर सीमा के भीतर कई अन्य वाई-फाई नेटवर्क हैं।
आप और आपके पड़ोसी किस चैनल का उपयोग कर रहे हैं, यह देखने के लिए एक निःशुल्क वाई-फाई ऐप इंस्टॉल करें।
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अपने फोन को एक स्थिर आईपी पते के साथ सेट करें। किसी भी कारण से, आपके राउटर को आपके डिवाइस को एक कार्यशील पता निर्दिष्ट करने में समस्या हो सकती है, इसलिए एक स्थिर आईपी पता चुनना इसे बदलने से रोकता है और राउटर को डीएचसीपी के माध्यम से ऐसा करने से राहत देता है।
Image - एंड्रॉइड ओएस अपडेट की जांच करें। यह इन बाकी चरणों की तुलना में अधिक खिंचाव है, लेकिन हो सकता है कि कोई ऐसा अपडेट हो जिसे आपने अभी तक लागू नहीं किया है जो इस विशेष समस्या को ठीक करता है। यह एक शॉट के लायक है, कम से कम, नीचे अंतिम चरण पर जाने से पहले।
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अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह आखिरी चीज है जिस पर आपका अपने फोन पर नियंत्रण है जो इस समस्या को ठीक कर सकता है। यह आपके डिवाइस पर सभी अनुकूलन को पूरी तरह से मिटा देगा, जिसमें आपकी सभी स्थानीय रूप से सहेजी गई मीडिया फ़ाइलें, ऐप्स आदि शामिल हैं।
उपरोक्त सभी को पहले पूरा किए बिना इस चरण पर न जाएं। आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि इस कठोर "सब कुछ हटाएं और शुरू करें" कदम उठाने से पहले नेटवर्क को कोई समस्या नहीं है। इसे सबसे खराब स्थिति के लिए सुरक्षित रखें, जहां आप जानते हैं कि फोन को दोष देना है न कि नेटवर्क को।
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अपने डिवाइस निर्माता से संपर्क करें (उदाहरण के लिए, Google यदि आप पिक्सेल पर हैं, Linksys यदि वह आपका राउटर ब्रांड है), अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें, और/या उस ISP से संपर्क करें जो आपका इंटरनेट वितरित करता है।
जब आप तकनीकी सहायता से बात करते हैं, तो उन सभी का वर्णन करना सुनिश्चित करें जो आपने पहले ही कोशिश की है (ऊपर सूचीबद्ध सब कुछ), क्योंकि इस स्तर पर आपने वह सब किया है जो आप कर सकते हैं, और जो कुछ बचा है वह उन कंपनियों को एक प्रमुख दे रहा है -अप, चूंकि दोष उनमें से एक के साथ है।
आप किससे संपर्क करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, यदि आपका फोन टूट गया है, तो वे हार्डवेयर की मरम्मत का प्रयास करने में सक्षम हो सकते हैं, या आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता या हार्डवेयर निर्माता वाई-फाई से संबंधित मुद्दों के लिए आपके राउटर/मॉडेम की और जांच कर सकता है।कुछ मामलों में, नेटवर्क व्यवस्थापक को अपनी ओर से कुछ सुरक्षा परिवर्तन करने की आवश्यकता हो सकती है।
