कभी-कभी आपका कंप्यूटर वास्तव में चालू हो सकता है, लेकिन पावर ऑन सेल्फ टेस्ट (POST) के दौरान एक त्रुटि संदेश बूट प्रक्रिया को रोक देगा। दूसरी बार, आपका पीसी बिना किसी त्रुटि के POST के दौरान बस फ्रीज हो सकता है। हो सकता है कि आप केवल अपने कंप्यूटर निर्माता का लोगो देखें।
ऐसे कई BIOS त्रुटि संदेश हैं जो आपके मॉनिटर पर प्रदर्शित हो सकते हैं और POST के दौरान पीसी के फ्रीज होने के कई कारण हो सकते हैं, इसलिए एक तार्किक प्रक्रिया के माध्यम से कदम उठाना महत्वपूर्ण है जैसे हमने नीचे बनाया है।
यदि आपका पीसी, वास्तव में, POST के माध्यम से बूट हो रहा है, या POST तक बिल्कुल भी नहीं पहुंच रहा है, तो अधिक लागू समस्या निवारण जानकारी के लिए हमारे कंप्यूटर को कैसे ठीक करें, जो चालू नहीं होता है, देखें।
कठिनाई: औसत
आवश्यक समय: मिनटों से लेकर घंटों तक कहीं भी, यह इस बात पर निर्भर करता है कि POST के दौरान कंप्यूटर ने बूट करना क्यों बंद कर दिया
पोस्ट के दौरान स्टॉपिंग, फ्रीजिंग और रीबूट की समस्याओं को कैसे ठीक करें
सबसे संभावित और आसानी से हल होने वाली युक्तियों को पहले संबोधित करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
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मॉनिटर पर दिखाई देने वाले BIOS त्रुटि संदेश के कारण का निवारण करें। POST के दौरान ये त्रुटियां आमतौर पर बहुत विशिष्ट होती हैं, इसलिए यदि आप भाग्यशाली रहे हैं कि आपको एक प्राप्त हुआ है, तो आपके द्वारा देखी जाने वाली विशिष्ट त्रुटि का निवारण करने के लिए आपकी सबसे अच्छी कार्रवाई है।
यदि आप पोस्ट के दौरान विशिष्ट त्रुटि के माध्यम से काम करके समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आप हमेशा यहां वापस आ सकते हैं और नीचे समस्या निवारण के साथ जारी रख सकते हैं।
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किसी भी यूएसबी स्टोरेज डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें और किसी भी ऑप्टिकल ड्राइव में किसी भी डिस्क को हटा दें। यदि आपका कंप्यूटर किसी ऐसे स्थान से बूट करने का प्रयास कर रहा है, जिस पर वास्तव में बूट करने योग्य डेटा नहीं है, तो आपका कंप्यूटर POST के दौरान कहीं फ़्रीज़ हो सकता है।
यदि यह काम करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका पसंदीदा बूट डिवाइस, शायद आंतरिक हार्ड ड्राइव, USB या अन्य स्रोतों से पहले सूचीबद्ध है, बूट क्रम को बदलना सुनिश्चित करें।
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सीएमओएस साफ़ करें। आपके मदरबोर्ड पर BIOS मेमोरी को साफ़ करने से BIOS सेटिंग्स उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट स्तरों पर रीसेट हो जाएंगी। POST के दौरान कंप्यूटर के लॉक होने का एक सामान्य कारण गलत कॉन्फ़िगर किया गया BIOS है।
यदि CMOS को साफ़ करने से आपकी समस्या ठीक हो जाती है, तो भविष्य में BIOS में एक बार में कोई भी सेटिंग परिवर्तन करें ताकि यदि समस्या वापस आती है, तो आपको पता चल जाएगा कि किस परिवर्तन के कारण आपकी समस्या हुई।
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अपनी बिजली आपूर्ति का परीक्षण करें। सिर्फ इसलिए कि आपका कंप्यूटर शुरू में चालू होता है इसका मतलब यह नहीं है कि बिजली की आपूर्ति काम कर रही है। PSU कंप्यूटर में किसी भी अन्य हार्डवेयर की तुलना में स्टार्टअप समस्याओं का कारण है। यह पोस्ट के दौरान आपकी समस्याओं का कारण हो सकता है।
अपनी बिजली की आपूर्ति को तुरंत बदलें यदि आपके परीक्षण में कोई समस्या दिखाई देती है।
यह सोचकर इस चरण को न छोड़ें कि आपकी समस्या बिजली की आपूर्ति के साथ नहीं हो सकती क्योंकि आपका कंप्यूटर बिजली प्राप्त कर रहा है। बिजली की आपूर्ति आंशिक रूप से काम कर सकती है और अक्सर करती है, और जो पूरी तरह कार्यात्मक नहीं है उसे बदला जाना चाहिए।
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अपने कंप्यूटर के अंदर सब कुछ रीसेट करें। इससे केबल, कार्ड और अन्य कनेक्शन फिर से स्थापित हो जाएंगे।
निम्नलिखित को रीसेट करने का प्रयास करें और फिर देखें कि क्या आपका कंप्यूटर POST से आगे निकल जाता है:
- सभी आंतरिक डेटा और पावर केबल को रीसेट करें
- मेमोरी मॉड्यूल को रीसेट करें
- किसी भी विस्तार कार्ड को रीसेट करें
अपना कीबोर्ड और माउस भी अनप्लग करें और फिर से लगाएं। इस बात की बहुत कम संभावना है कि POST के दौरान या तो आपका कंप्यूटर फ़्रीज़ हो रहा हो, लेकिन पूरी तरह से होने के लिए, हमें अन्य हार्डवेयर को रीसेट करते समय उन्हें फिर से कनेक्ट करना चाहिए।
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सीपीयू को केवल तभी रीसेट करें जब आपको लगता है कि यह ढीला हो गया है या ठीक से स्थापित नहीं हो सकता है।
हमने इस कार्य को अलग कर दिया क्योंकि सीपीयू के ढीले होने की संभावना कम है, और क्योंकि यदि आप सावधान नहीं हैं तो वास्तव में एक समस्या पैदा कर सकता है। जब तक आप इस बात की सराहना करते हैं कि मदरबोर्ड पर सीपीयू और उसका सॉकेट/स्लॉट कितना संवेदनशील है, तब तक चिंता करने की कोई बात नहीं है।
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हर हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन को ट्रिपल चेक करें यदि आप नए कंप्यूटर के निर्माण के बाद या नए हार्डवेयर की स्थापना के बाद इस समस्या का निवारण कर रहे हैं।
हर जम्पर और डीआईपी स्विच की जांच करें, सत्यापित करें कि आप जिस सीपीयू, मेमोरी और वीडियो कार्ड का उपयोग कर रहे हैं वह आपके मदरबोर्ड के अनुकूल है, आदि। यदि आवश्यक हो तो अपने पीसी को खरोंच से पुनर्निर्माण करें।
यह मत समझिए कि आपका मदरबोर्ड कुछ हार्डवेयर को सपोर्ट करता है। यह सत्यापित करने के लिए अपने मदरबोर्ड के मैनुअल की जाँच करें कि आपके द्वारा खरीदा गया हार्डवेयर ठीक से काम करेगा।
यदि आपने अपना खुद का पीसी नहीं बनाया है या हार्डवेयर में बदलाव नहीं किया है, तो आप इस चरण को पूरी तरह से छोड़ सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर के अंदर बिजली की कमी के कारणों की जांच करें। यह समस्या का कारण हो सकता है यदि आपका कंप्यूटर POST के दौरान फ्रीज हो जाता है, खासकर यदि यह बिना BIOS त्रुटि संदेश के ऐसा करता है।
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अपने पीसी को केवल आवश्यक हार्डवेयर के साथ शुरू करें। यहां उद्देश्य यह है कि आपके कंप्यूटर को चालू रखने की क्षमता को बनाए रखते हुए जितना संभव हो उतना हार्डवेयर निकालें।
यदि आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से केवल आवश्यक हार्डवेयर के साथ शुरू होता है, तो चरण 10 पर आगे बढ़ें। यदि यह अभी भी आपके मॉनिटर पर कुछ भी प्रदर्शित नहीं कर रहा है, तो चरण 11 पर आगे बढ़ें।
अपने पीसी को न्यूनतम आवश्यक हार्डवेयर के साथ शुरू करना बहुत आसान है, इसमें कोई विशेष उपकरण नहीं लगता है, और यह आपको बहुमूल्य जानकारी प्रदान कर सकता है। यदि उपरोक्त सभी चरणों के बाद भी आपका कंप्यूटर POST के दौरान अभी भी फ़्रीज़ हो रहा है, तो इसे छोड़ने का चरण नहीं है।
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हार्डवेयर के प्रत्येक टुकड़े को फिर से स्थापित करें जिसे आपने पहले हटाया था, एक बार में एक टुकड़ा, प्रत्येक स्थापना के बाद अपने पीसी का परीक्षण।
चूंकि आपका कंप्यूटर केवल आवश्यक हार्डवेयर से संचालित होता है, इसलिए वे हिस्से ठीक से काम कर रहे होंगे। इसका मतलब है कि आपके द्वारा हटाए गए हार्डवेयर घटकों में से एक आपके कंप्यूटर को ठीक से चालू नहीं कर रहा है। प्रत्येक उपकरण को अपने कंप्यूटर में वापस स्थापित करके और हर बार परीक्षण करके, आपको अंततः वह हार्डवेयर मिल जाएगा जिसके कारण आपकी समस्या हुई।
काम नहीं कर रहे हार्डवेयर को पहचान लेने के बाद बदल दें।
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पावर ऑन सेल्फ टेस्ट कार्ड का उपयोग करके अपने कंप्यूटर के हार्डवेयर का परीक्षण करें। यदि POST के दौरान यह अभी भी फ़्रीज़ हो रहा है और आवश्यक हार्डवेयर के अलावा कुछ भी स्थापित नहीं है, तो POST कार्ड यह पहचानने में मदद करेगा कि कौन सा हार्डवेयर आपके कंप्यूटर को बूट करना बंद कर रहा है।
यदि आपके पास पहले से कोई पोस्ट कार्ड नहीं है या आप इसे खरीदने के इच्छुक नहीं हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
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अपने पीसी में आवश्यक हार्डवेयर के प्रत्येक टुकड़े को एक समान या समकक्ष अतिरिक्त हार्डवेयर (जो आप जानते हैं कि काम कर रहा है) के साथ बदलें, एक समय में एक घटक, यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सा टुकड़ा आपके कंप्यूटर को पोस्ट के दौरान बंद कर रहा है.प्रत्येक हार्डवेयर प्रतिस्थापन के बाद यह निर्धारित करने के लिए परीक्षण करें कि कौन सा घटक दोषपूर्ण है।
औसत कंप्यूटर मालिक के पास घर या काम पर काम करने वाले स्पेयर कंप्यूटर पार्ट्स का एक सेट नहीं होता है। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो हमारी सलाह है कि चरण 11 को फिर से देखें। एक पोस्ट कार्ड बहुत सस्ता है और सामान्य तौर पर, और हमारी राय में, स्पेयर कंप्यूटर भागों को स्टॉक करने की तुलना में एक बेहतर तरीका है।
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आखिरकार, अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो आपको शायद किसी कंप्यूटर मरम्मत सेवा या अपने कंप्यूटर निर्माता के तकनीकी समर्थन से पेशेवर मदद लेनी होगी।
यदि आपके पास पोस्ट कार्ड या स्पेयर पार्ट स्वैप इन और आउट करने के लिए नहीं है, तो आप यह नहीं जानते हैं कि आपके आवश्यक कंप्यूटर हार्डवेयर का कौन सा टुकड़ा काम नहीं कर रहा है। इन मामलों में, आपको ऐसे व्यक्तियों या कंपनियों की मदद पर निर्भर रहना होगा जिनके पास ये उपकरण और संसाधन हैं।
टिप्स और अधिक जानकारी
क्या हमने एक समस्या निवारण चरण को याद किया जिसने आपको (या किसी और की मदद कर सकता है) एक ऐसे कंप्यूटर को ठीक करने में मदद की जो POST के दौरान फ़्रीज़ हो रहा है या कोई त्रुटि दिखा रहा है? हमें बताएं, और हमें यहां जानकारी शामिल करने में खुशी होगी।
