जब आप एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर न तो कॉल कर सकते हैं और न ही रिसीव कर सकते हैं, तो इसका कारण कई समस्याएं हो सकती हैं। अपने फ़ोन के साथ बोलने की शर्तों पर वापस जाने का प्रयास करते समय यहां से प्रारंभ करें।
यदि आप आउटगोइंग कॉल कर सकते हैं, लेकिन इनकमिंग कॉल आने पर आपका फ़ोन नहीं बज रहा है, तो यह एक अलग समस्या है।
जब आपका फोन काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें
समस्या निवारण के इन चरणों को क्रम से आज़माएं। भले ही आपको ठीक-ठीक पता न चले कि क्या गलत है, ये तरकीबें Android स्मार्टफ़ोन की कई समस्याओं का समाधान कर सकती हैं।
- सत्यापित करें कि आप नेटवर्क में हैंजबकि अपेक्षाकृत दुर्लभ, मृत धब्बे अभी भी मौजूद हैं। भूमिगत (तहखाने में या बड़े पैमाने पर पारगमन में) या ग्रामीण क्षेत्र में आपको इसका सामना करना पड़ सकता है। यदि आप किसी दूसरे देश की सीमा के पास हैं और आपके फ़ोन को लगता है कि आप रोमिंग कर रहे हैं, तो रिसेप्शन की समस्या भी हो सकती है।
-
सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड चालू नहीं है जब यह मोड सक्षम होता है, तो मोबाइल नेटवर्क अक्षम हो जाते हैं, और इनकमिंग फोन कॉल ध्वनि मेल पर जाते हैं। यदि वाई-फाई चालू है, तो भी आप वेब पर सर्फ कर सकते हैं और डेटा का उपयोग करके संदेश भेज सकते हैं। त्वरित सेटिंग एक्सेस करने के लिए फ़ोन की स्क्रीन के ऊपर से नीचे खींचें, या सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > हवाई जहाज मोड पर जाएंस्टेटस चेक करने के लिए।
Image -
जांचें कि मोबाइल डेटा सक्षम है। जब आपका फ़ोन किसी नेटवर्क से कनेक्ट होता है, तो आपको अपने कैरियर का नाम देखना चाहिए। यदि नहीं, तो "कनेक्ट नहीं" या "रोमिंग" का संदेश प्रदर्शित हो सकता है।
Image - अपने कैरियर से संपर्क करें क्या आपने अपने बिल का भुगतान किया है? यहां तक कि अगर आपके पास ऑटो-पे सेट अप है, तो यह आपके बैंक की समस्याओं या तकनीकी गड़बड़ी के कारण विफल हो सकता है। आपके वाहक को आपको इसके प्रति सचेत करना चाहिए, लेकिन यह घोंघा मेल के माध्यम से हो सकता है। यदि भुगतान में कोई समस्या नहीं है, तो तकनीकी सहायता आपको अन्य समस्याओं की जांच करने में मदद कर सकती है और आपको क्षेत्र की रुकावटों के बारे में सचेत कर सकती है।
- अपना फोन रीस्टार्ट करें। यदि उपरोक्त में से कोई भी समस्या नहीं है, तो यह क्रिया कई समस्याओं को ठीक कर सकती है।
-
मैलवेयर की जांच करें। कभी-कभी मैलवेयर एंड्रॉइड फोन को हिट कर देता है। अपने डिवाइस से दुर्भावनापूर्ण ऐप्स को निकालने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रीबूट करना समस्याओं की पहचान करने का एक शानदार तरीका है।
-
फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक हार्ड रीसेट उन मुद्दों का ध्यान रख सकता है जो एक साधारण पुनरारंभ नहीं करता है, लेकिन ऐसा करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लिया है।
Image - निर्माता या वाहक से संपर्क करें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो समस्या हार्डवेयर क्षति या मैलवेयर के कारण हो सकती है। पता करें कि क्या यह मरम्मत के लायक है या प्रतिस्थापन कैसे प्राप्त करें। यदि आप कर सकते हैं, तो अपने फ़ोन को किसी स्थानीय स्टोर पर लाएँ ताकि तकनीक कुछ समस्या निवारण कर सके।
अपने फोन को सुरक्षित रखना
एक बार जब आप समस्या का पता लगा लेते हैं और उसे ठीक कर लेते हैं, तो अपने डिवाइस पर सुरक्षा ऑडिट करें:
- जांचें कि इसमें नवीनतम सुरक्षा अपडेट हैं।
- अप्रयुक्त ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।
- ऐप्लिकेशन और फ़ाइलें केवल विश्वसनीय स्रोतों से डाउनलोड करें, जैसे कि Google Play Store।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे Android फ़ोन को iPhones से मैसेज क्यों नहीं मिल रहे हैं?
यदि आपने हाल ही में iPhone से Android पर स्विच किया है, तो आपका फ़ोन नंबर अभी भी iMessage से जुड़ा हो सकता है। आप Apple की वेबसाइट पर iMessage को अपंजीकृत और बंद कर सकते हैं।
मेरे Android फ़ोन को एक व्यक्ति से मैसेज क्यों नहीं मिल रहा है?
यदि आप एक विशिष्ट व्यक्ति से संदेश या कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो समस्या शायद उनके अंत में है। उन्हें अपने स्वयं के डिवाइस का समस्या निवारण करना होगा।
मेरे Android फ़ोन पर Gmail काम क्यों नहीं कर रहा है?
अगर जीमेल एंड्रॉइड पर सिंक नहीं हो रहा है, तो मेनू > सेटिंग्स> आपका खाता पर जाएंऔर चेक करें जीमेल सिंक करें सुनिश्चित करें कि डिवाइस ऑनलाइन है और हवाई जहाज मोड में नहीं है। यदि आपको अभी भी समस्या है, तो ऐप को अपडेट करें, ऐप डेटा साफ़ करें, और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
