एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) आमतौर पर इंटरनेट पर स्थानीय क्लाइंट और रिमोट सर्वर के बीच वीपीएन टनल नामक संरक्षित कनेक्शन बनाता है। वीपीएन को स्थापित करना और इसमें शामिल विशेष तकनीक के कारण चलते रहना मुश्किल हो सकता है।
जब एक वीपीएन कनेक्शन विफल हो जाता है, तो क्लाइंट प्रोग्राम एक त्रुटि संदेश की रिपोर्ट करता है जिसमें आमतौर पर एक कोड नंबर शामिल होता है। सैकड़ों अलग-अलग वीपीएन त्रुटि कोड मौजूद हैं लेकिन अधिकांश मामलों में केवल कुछ ही दिखाई देते हैं।
कई वीपीएन त्रुटियों को हल करने के लिए मानक नेटवर्क समस्या निवारण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है:
- सुनिश्चित करें कि वीपीएन क्लाइंट चलाने वाला कंप्यूटर इंटरनेट (या किसी अन्य वाइड एरिया नेटवर्क) से जुड़ा है, और बाहरी नेटवर्क तक पहुंच काम कर रही है
- सुनिश्चित करें कि वीपीएन क्लाइंट के पास लक्ष्य वीपीएन सर्वर के साथ काम करने के लिए आवश्यक सही नेटवर्क सेटिंग्स हैं
- यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह वीपीएन संचार में हस्तक्षेप कर रहा है, स्थानीय नेटवर्क फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद कर दें (कुछ प्रकार के वीपीएन को कुछ नेटवर्क पोर्ट खुले रखने की आवश्यकता होती है)
नीचे आपको कुछ और विशिष्ट समस्या निवारण मिलेंगे:
वीपीएन त्रुटि 800
कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ: वीपीएन क्लाइंट सर्वर तक नहीं पहुंच सकता। ऐसा तब हो सकता है जब वीपीएन सर्वर नेटवर्क से ठीक से कनेक्ट न हो, नेटवर्क अस्थायी रूप से डाउन हो, या सर्वर या नेटवर्क ट्रैफिक से ओवरलोड हो। त्रुटि तब भी होती है जब वीपीएन क्लाइंट में गलत कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स होती हैं। अंत में, स्थानीय राउटर उपयोग किए जा रहे वीपीएन के प्रकार के साथ असंगत हो सकता है और इसके लिए राउटर फर्मवेयर अपडेट की आवश्यकता होती है।
वीपीएन त्रुटि 619
दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका: एक फ़ायरवॉल या पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन समस्या वीपीएन क्लाइंट को काम करने वाले कनेक्शन बनाने से रोक रही है, भले ही सर्वर तक पहुंचा जा सके।
वीपीएन त्रुटि 51
वीपीएन सबसिस्टम के साथ संचार करने में असमर्थ: एक सिस्को वीपीएन क्लाइंट इस त्रुटि की रिपोर्ट तब करता है जब स्थानीय सेवा नहीं चल रही हो या क्लाइंट किसी नेटवर्क से कनेक्ट न हो। VPN सेवा को पुनरारंभ करना और/या स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन का समस्या निवारण अक्सर इस समस्या को ठीक करता है।
वीपीएन त्रुटि 412
दूरस्थ सहकर्मी अब प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है: एक सिस्को वीपीएन क्लाइंट इस त्रुटि की रिपोर्ट तब करता है जब एक सक्रिय वीपीएन कनेक्शन नेटवर्क की विफलता के कारण बंद हो जाता है, या जब एक फ़ायरवॉल एक्सेस में हस्तक्षेप कर रहा हो आवश्यक पोर्ट।
वीपीएन त्रुटि 721
दूरस्थ कंप्यूटर ने प्रतिक्रिया नहीं दी: एक Microsoft VPN कनेक्शन स्थापित करने में विफल होने पर इस त्रुटि की रिपोर्ट करता है, सिस्को क्लाइंट द्वारा रिपोर्ट की गई त्रुटि 412 के समान।
वीपीएन त्रुटि 720
कोई पीपीपी नियंत्रण प्रोटोकॉल कॉन्फ़िगर नहीं किया गया: विंडोज वीपीएन पर, यह त्रुटि तब होती है जब क्लाइंट के पास सर्वर के साथ संचार करने के लिए पर्याप्त प्रोटोकॉल समर्थन की कमी होती है।इस समस्या को ठीक करने के लिए यह पहचानने की आवश्यकता है कि सर्वर कौन से वीपीएन प्रोटोकॉल का समर्थन कर सकता है और क्लाइंट पर विंडोज कंट्रोल पैनल के माध्यम से मेल खाने वाले प्रोटोकॉल को स्थापित कर सकता है।
वीपीएन त्रुटि 691
प्रवेश निषेध क्योंकि उपयोगकर्ता नाम और/या पासवर्ड डोमेन पर अमान्य है: विंडोज वीपीएन को प्रमाणित करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ता ने गलत नाम या पासवर्ड दर्ज किया हो सकता है। Windows डोमेन के कंप्यूटर भाग के लिए, लॉगऑन डोमेन को भी सही ढंग से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।
वीपीएन त्रुटियाँ 812, 732 और 734
आपके आरएएस/वीपीएन सर्वर पर कॉन्फ़िगर की गई नीति के कारण कनेक्शन रोक दिया गया था: विंडोज वीपीएन पर, कनेक्शन को प्रमाणित करने का प्रयास करने वाले उपयोगकर्ता के पास अपर्याप्त पहुंच अधिकार हो सकते हैं। एक नेटवर्क व्यवस्थापक को उपयोगकर्ता की अनुमतियों को अद्यतन करके इस समस्या का समाधान करना चाहिए।
कुछ मामलों में, व्यवस्थापक को वीपीएन सर्वर पर MS-CHAP (प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल) समर्थन को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। इन तीन त्रुटि कोडों में से कोई भी शामिल नेटवर्क अवसंरचना के आधार पर लागू हो सकता है।
वीपीएन त्रुटि 806
आपके कंप्यूटर और वीपीएन सर्वर के बीच एक कनेक्शन स्थापित हो गया है लेकिन वीपीएन कनेक्शन पूरा नहीं किया जा सकता है: यह त्रुटि इंगित करती है कि राउटर फ़ायरवॉल क्लाइंट और के बीच कुछ वीपीएन प्रोटोकॉल ट्रैफ़िक को रोक रहा है। सर्वर। आमतौर पर, यह TCP पोर्ट 1723 है जो समस्या में है और इसे उपयुक्त नेटवर्क व्यवस्थापक द्वारा खोला जाना चाहिए।
