आपके iPhone या किसी भी Apple डिवाइस का उपयोग करने के लिए एक कार्यशील Apple ID होना आवश्यक है, इसलिए अक्षम Apple ID एक समस्या है। उस स्थिति में, आप ऐप स्टोर से ऐप खरीदने या अपनी ऐप्पल आईडी बिलिंग या सब्सक्रिप्शन जानकारी अपडेट करने जैसे काम नहीं कर पाएंगे। अक्षम Apple ID एक बड़ी समस्या की तरह लग सकता है, लेकिन इसे ठीक करना आसान है।
कैसे पता चलेगा कि आपकी ऐप्पल आईडी अक्षम कर दी गई है
जब आपकी Apple ID अक्षम हो जाती है, तो Apple डिवाइस आपको इसकी जानकारी देता है। आप ऐसी कोई भी क्रिया नहीं कर पाएंगे जिसके लिए Apple ID की आवश्यकता होती है, और आपको समस्या के बारे में सूचित करने वाला एक ऑन-स्क्रीन संदेश दिखाई देगा। सटीक संदेश अलग हो सकता है, लेकिन सबसे आम हैं:
- इस ऐप्पल आईडी को सुरक्षा कारणों से अक्षम कर दिया गया है।
- आप साइन इन नहीं कर सकते क्योंकि सुरक्षा कारणों से आपका खाता अक्षम कर दिया गया था।
- इस Apple ID को सुरक्षा कारणों से लॉक कर दिया गया है।
यदि आप इनमें से कोई भी अलर्ट देखते हैं, तो Apple ने आपकी Apple ID को अक्षम कर दिया है।
कारण क्यों एक ऐप्पल आईडी अक्षम है
जब कोई गलत पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न या अन्य खाता जानकारी का उपयोग करके कई बार लॉग इन करने का प्रयास करता है तो Apple स्वचालित रूप से Apple ID को अक्षम कर देता है। ऐसा तब हो सकता है जब आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं या गलती से कई बार गलत पासवर्ड टाइप कर देते हैं। अधिक संभावना है, हालांकि, कोई आपके Apple ID तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास कर रहा है।
एक मानक हैकिंग तकनीक को ब्रूट फोर्स अटैक कहा जाता है, जो पासवर्ड के अनुमान के साथ खाते में लॉग इन करके काम करता है। ऐसा होने की अनुमति देने और संभावित रूप से आपके खाते को जोखिम में डालने के बजाय, Apple Apple ID खाते को अक्षम कर देता है जो कुछ गलत प्रविष्टियों के बाद हैकर का लक्ष्य हो सकता है।फिर, केवल वही उपयोगकर्ता जो खाते का स्वामी है और जो सही जानकारी जानता है, इसे पुनः सक्रिय कर सकता है।
जब आपकी ऐप्पल आईडी अक्षम हो जाती है, तब तक आप लॉग इन नहीं कर सकते (यहां तक कि सही पासवर्ड के साथ भी) जब तक आप खाते को फिर से सक्षम नहीं करते।
अक्षम Apple ID को कैसे ठीक करें
अपने अक्षम किए गए Apple ID को पुनः सक्षम करने के लिए Apple वेबसाइट पर जाने और अपना पासवर्ड रीसेट करने की आवश्यकता है। जब आप वहां हों, तो भविष्य के हैकरों से अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, दो-कारक प्रमाणीकरण चालू करें, यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है।
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iForgot.apple.com वेबसाइट पर जाएं।
Image यदि आपने अपना खाता अक्षम करने के बाद बार-बार गलत पासवर्ड दर्ज किया है, तो आपको अपना Apple ID अनलॉक करने से पहले 24 घंटे तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है।
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अपने ऐप्पल आईडी यूज़रनेम के साथ अपने खाते में लॉग इन करें।
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अपना फोन नंबर दर्ज करें और जारी रखें पर क्लिक करें।
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Apple आपके Apple ID से जुड़े उपकरणों को सूचनाएं भेजता है ताकि आप अपना पासवर्ड रीसेट कर सकें। यदि आपके पास अपने अन्य उपकरणों तक पहुंच नहीं है, तो स्क्रीन के निचले भाग में अपने किसी भी उपकरण तक पहुंच नहीं है? क्लिक करें।
Image - आप जो भी विकल्प चुनें, अपना खाता अनलॉक करने या अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। यदि आपके पास अपने किसी भी उपकरण तक पहुंच नहीं है, तो अपनी Apple ID को पुनः सक्रिय करने में अधिक समय लगता है।
दो-कारक प्रमाणीकरण एक कदम जोड़ता है
Apple अपने उत्पादों के उपयोगकर्ताओं को अपने Apple ID के साथ दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करके अपने खातों में सुरक्षा जोड़ने के लिए प्रोत्साहित करता है। इस दृष्टिकोण के साथ, आप अपने Apple ID तक तभी पहुँच सकते हैं जब आपके पास अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड और Apple द्वारा प्रदान किया गया एक यादृच्छिक रूप से उत्पन्न कोड हो।
जब आप दो-कारक पहचान का उपयोग करते हैं, तो आपकी अक्षम Apple ID को ठीक करना लगभग वैसा ही होता है, जब आप इसका उपयोग नहीं करते हैं। अंतर केवल इतना है कि आपको दो-कारक प्रमाणीकरण सेट करते समय आपके द्वारा निर्दिष्ट विश्वसनीय उपकरणों में से एक तक पहुंच की आवश्यकता होती है। Apple आपके Apple ID को अनलॉक या रीसेट करने की प्रक्रिया के दौरान उस डिवाइस को रैंडम कोड भेजता है।
यदि आपने अपनी ऐप्पल आईडी को पुनः सक्षम करते समय अपना पासवर्ड बदल दिया है, तो अपने सभी उपकरणों पर अपने नए पासवर्ड का उपयोग करके अपने ऐप्पल आईडी में लॉग इन करें, जिसमें आईक्लाउड, फेसटाइम और अन्य शामिल हैं।
तकनीकी सहायता के लिए Apple से संपर्क करें
यदि आपने अनुशंसित चरणों का पालन किया है और आपकी Apple ID अभी भी सक्षम नहीं है, तो सहायता के लिए Apple से संपर्क करें। इस मामले में, Apple से ऑनलाइन समर्थन प्राप्त करना ही सही रास्ता है।
