एंड्रॉइड उपयोगकर्ता और Google प्रशंसक Google सहायक की उपयोगी हैंड्स-फ़्री सुविधाओं के आदी हो गए हैं। इसलिए जब यह प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, तो इससे निराशा हो सकती है। जब Google सहायक आपके आदेशों का जवाब नहीं देता है, तो लोकप्रिय आभासी सहायक को फिर से ठीक से काम करने के लिए कुछ आसान सुधार हैं।
Hey Google Google Assistant के लिए एक वॉइस कमांड है। सेवा के कुछ पुराने संस्करण इसके बजाय OK Google वाक्यांश का उपयोग कर सकते हैं।
Google Assistant के काम न करने के कारण
कई कारण हैं कि Google सहायक का उपयोग करने का प्रयास करते समय वाक्यांश OK Google या Hey Google काम नहीं कर सकता है।ये बिना इंटरनेट कनेक्शन वाले फ़ोन से लेकर फ़ोन पर Google Assistant सेवा के अक्षम होने तक हो सकते हैं। Google Assistant के खराब होने के कुछ सामान्य कारण नीचे दिए गए हैं:
- फोन असंगति।
- फोन ऑफलाइन है।
- माइक्रोफ़ोन ख़राब हो रहा है।
- अन्य ऐप्स हस्तक्षेप कर रहे हैं।
Google Assistant की समस्याओं को कैसे ठीक करें
ऐसे कई आइटम हैं जिन पर आप ध्यान देकर Google Assistant की समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। अगर आप जानते हैं कि क्या जांचना है, तो आप इसे अपने फोन पर फिर से जल्दी से काम करने में सक्षम होना चाहिए।
इन सेवाओं को सक्षम करने के निर्देश Android और iPhone पर अलग-अलग हैं। निर्देशों के माध्यम से काम करने से पहले Google सहायता पृष्ठ पर सही फ़ोन मॉडल चुनें।
- सुनिश्चित करें कि Google Assistant डिवाइस के अनुकूल है। सबसे पहले आपको पुष्टि करनी चाहिए, खासकर यदि आपने पहली बार अपने फोन के साथ काम करने के लिए वॉयस प्रॉम्प्ट प्राप्त करने का प्रयास किया है, तो यह है कि फोन Google सहायक सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं।साथ ही, पुष्टि करें कि Google Assistant फ़ोन मॉडल के साथ काम करती है।
- वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन की जांच करें। यह ऑफ़लाइन हो सकता है, या आप अपने मोबाइल नेटवर्क के लिए एक मृत क्षेत्र में हो सकते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आप पूरी तरह से भाग्य से बाहर हैं। ऐसे कई काम हैं जो आप Google Assistant के साथ ऑफ़लाइन कर सकते हैं, भले ही आपके पास वाई-फ़ाई या मोबाइल इंटरनेट न हो।
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माइक्रोफ़ोन चेक करें। यह अक्षम या खराब हो सकता है। माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए कुछ विकल्प हैं:
- माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए स्काइप इको/ध्वनि परीक्षण सेवाओं का उपयोग करें।
- Google Play से फ़ोन चेक ऐप इंस्टॉल करें और माइक्रोफ़ोन चेक चलाएँ।
- Google सहायता Hangouts ऑडियो समस्या निवारण चरणों का उपयोग करें।
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सुनिश्चित करें कि आवाज और ऑडियो गतिविधि सक्षम है। निर्देशों को सुनने और उन पर प्रतिक्रिया देने के लिए Google Assistant के लिए इन कार्यों की आवश्यकता होती है।
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भाषा सेटिंग जांचें। हो सकता है कि जब आपने पहली बार Google Assistant को सेटअप किया हो, तो आपने गलत भाषा चुनी हो। यदि आप अंग्रेजी के अलावा किसी अन्य भाषा का उपयोग करते हैं, तो Android भाषा पैक को अपडेट करने के लिए Google के निर्देशों का पालन करें।
यदि आपको भाषा बदलने में समस्या हो रही है, तो आप कुछ चरणों का पालन करके Google सहायक भाषा को अपडेट करने के लिए बाध्य कर सकते हैं।
- Google Assistant को एक बार फिर से सेटअप करें। हो सकता है कि प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया दूषित या बाधित हो। खरोंच से शुरू करने से समस्या ठीक हो सकती है।
- Google Assistant को फिर से इंस्टॉल करें। यदि ऐप प्रतिसाद नहीं दे रहा है, तो यह भ्रष्ट हो सकता है। समस्या को दूर करने के लिए Google Assistant को फिर से स्थापित करें।
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एंड्रॉइड या आईओएस पर ऐप्स को डिसेबल या डिलीट करें। इनमें से कुछ ऐप्स Google Assistant के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि आपके फोन में ऐसा कोई ऐप इंस्टॉल है, तो यह देखने के लिए कि क्या यह समस्याओं का समाधान करता है, या तो ऐप्स को अक्षम या अनइंस्टॉल कर दें।
निम्न ऐप्स को Google सहायक के साथ समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है:
- सैमसंग वॉयस (एस वॉयस)
- बिक्सबी
- किंगरूट
- ऐप लॉक
- वॉयस मैच को फिर से प्रशिक्षित करें। हो सकता है कि Google Assistant अब आपकी आवाज़ न पहचान पाए। अपनी आवाज़ को बेहतर ढंग से पहचानने के लिए डिवाइस को फिर से प्रशिक्षित करें।
- Google Assistant सहायता से संपर्क करें या Google ग्राहक सहायता से संपर्क करें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो समस्या को ठीक करने में अतिरिक्त सहायता के लिए ग्राहक सेवा मार्ग का प्रयास करें।
