क्या पता
- सेंचुरीलिंक आउटेज अक्सर होते हैं। क्या हो रहा है यह जानने में एक-दूसरे की मदद करने के लिए ग्राहक अलग-अलग जगहों पर रिपोर्ट करते हैं।
- यदि समस्या आपके अंत में है, तो फिर से कनेक्ट होने के लिए इंटरनेट या टीवी समस्याओं का निवारण करने और उन्हें ठीक करने के लिए आप कई चीज़ें कर सकते हैं।
कैसे बताएं कि सेंचुरीलिंक डाउन है या नहीं
आश्चर्य है कि क्या दूसरों को भी वही समस्याएं आ रही हैं जो आप हैं? यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कंपनी है, ये त्वरित जांच करें।
- ट्विटर पर CenturyLinkdown या CenturyLinkOutage खोजें। सेंचुरीलिंक के साथ अन्य लोगों को भी इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है या नहीं यह देखने के लिए ट्वीट टाइमस्टैम्प देखें।
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डाउनडेटेक्टर, डाउनहंटर, या आउटेज जैसी तृतीय-पक्ष "स्टेटस चेकर" वेबसाइट का उपयोग करें। रिपोर्ट करें। ये साइटें ग्राहकों द्वारा रिपोर्ट किए गए आउटेज के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्रदान करती हैं। वे आपको यह दिखाने के लिए कवरेज मानचित्र और अन्य विवरण भी प्रदान करते हैं कि समस्याएँ कहाँ हो रही हैं।
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क्या करें जब आप सेंचुरीलिंक से कनेक्ट नहीं हो सकते
अपने दुखों को साझा करने वाले अन्य लोगों को खोजने में कोई भाग्य नहीं है? यह आपका सुराग है कि समस्या आपके अंत में होने की सबसे अधिक संभावना है। ये समस्या निवारण युक्तियाँ आपको यह पता लगाने में मदद कर सकती हैं कि क्या हो रहा है।
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लॉग इन करें और अपना सेंचुरीलिंक खाता स्थिति जांचें। पुष्टि करें कि आपका खाता अप-टू-डेट है; बिल का भुगतान नहीं करने पर सेवाओं को ब्लॉक किया जा सकता है।
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कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन सी सेवा आपको दुःख दे रही है, सुनिश्चित करें कि आपने कुछ भी स्पष्ट नहीं किया है, जैसे:
- क्या सभी तारों और केबलों को उपकरणों के बीच ठीक से प्लग किया गया है?
- क्या कोई चीज इंटरनेट सिग्नल को रोक रही है?
- क्या आपका वाई-फाई कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है?
- क्या इंटरनेट मॉडम कोई त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर रहा है?
- क्या आपके घर या आस-पड़ोस की बिजली सेवा काम कर रही है?
- अपनी तरफ से संभावित इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं की जांच करें।
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यदि आपको अपने टेलीविज़न कनेक्शन में समस्या आ रही है, तो इसके लिए जाँच करें:
- मैला कनेक्शन। संकेतक रोशनी आपको बताएगी कि क्या केबल बॉक्स ठीक से प्लग इन है और काम कर रहा है।
- आपके रिमोट कंट्रोल में बैटरी की समस्या। अपने टीवी और केबल बॉक्स को मैन्युअल रूप से चालू करें, फिर इसे बंद करने के लिए रिमोट का उपयोग करें। अगर यह काम नहीं करता है, तो बैटरी बदलें और पुनः प्रयास करें।
- इनपुट मुद्दे। यदि आपने हाल ही में टीवी का उपयोग डीवीडी चलाने या कुछ गेमिंग प्राप्त करने के लिए किया है, तो आपको इनपुट को वापस टीवी में बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
- एक खराब एचडीएमआई कनेक्शन।
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यदि आपका टीवी कनेक्शन अभी भी काम नहीं कर रहा है तो केबल मॉडम की जांच करें। केबल मॉडेम के साथ, समस्या इससे जुड़े फोन में हो सकती है। यदि आपके केबल मॉडम से जुड़े फोन को छोड़कर घर में अन्य सभी फोन काम कर रहे हैं, तो समस्या वाले फोन के पावर कॉर्ड को अनप्लग करने और उसे वापस प्लग इन करने का प्रयास करें। फिर:
- पुष्टि करें कि अन्य विद्युत उपकरण मॉडेम के साथ समस्या पैदा नहीं कर रहे हैं: क्या यह कंप्यूटर, मॉनिटर, उपकरण या अन्य विद्युत उपकरणों के बहुत करीब स्थित है?
- अपने मॉडेम को रीबूट करने का प्रयास करें।
- अपने केबल बॉक्स को रीबूट करने का प्रयास करें।
- यदि आपने इन सभी चीजों को आजमाया है और आपकी सेवा अभी भी ठीक से काम नहीं कर रही है, तो सेंचुरीलिंक ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आप ट्विटर पर उनका ध्यान आकर्षित करने या उन्हें फेसबुक पर संदेश भेजने का भी प्रयास कर सकते हैं।
