Google होम को काम करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि आपको Google होम को संगीत चलाने, वायरलेस डिवाइस से कनेक्ट करने, कैलेंडर ईवेंट क्वेरी करने, निर्देश देने, कॉल करने, मौसम की जांच करने आदि के लिए उपयोग करने से पहले वाई-फाई से कनेक्ट करने की आवश्यकता है।
यदि आपका Google होम इंटरनेट तक बहुत अच्छी तरह से नहीं पहुंच रहा है या कनेक्टेड डिवाइस आपके Google होम कमांड के साथ प्रतिक्रिया नहीं दे रहे हैं, तो आप पा सकते हैं कि:
- संगीत प्लेबैक बहुत आसान नहीं है, या संगीत शुरू हो जाता है और वे तुरंत जम जाते हैं।
- आप अन्य घरेलू उपकरणों पर संदेश प्रसारित नहीं कर सकते।
- जब आप इसे कहते हैं तो नेटफ्लिक्स या यूट्यूब नहीं खुलता है।
- ऑनलाइन लुकअप धब्बेदार हैं और केवल आधा समय काम करते हैं।
- Google होम कहता है "कुछ गलत हुआ, फिर से कोशिश करें" बहुत बार।
- डिवाइस कुछ भी नहीं चलने पर भी स्थिर बनाता है।
सौभाग्य से, क्योंकि Google होम एक वायरलेस डिवाइस है, ऐसे कई स्थान हैं जहां हम संभावित समाधान की तलाश कर सकते हैं कि यह वाई-फाई से कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा है, न केवल डिवाइस से बल्कि आस-पास के डिवाइस से भी जो एक ही नेटवर्क पर हैं।
सुनिश्चित करें कि यह ठीक से जुड़ा हुआ है
यह स्पष्ट होना चाहिए, लेकिन Google होम को यह नहीं पता कि इंटरनेट तक कैसे पहुंचा जाए, जब तक कि आप इसे अपने वाई-फाई से कनेक्ट करने का तरीका नहीं बताते। दूसरे शब्दों में, जब तक आप इसे Google होम ऐप का उपयोग करके सेट नहीं करते, तब तक आपके Google होम पर कुछ भी काम नहीं करेगा।
Android के लिए Google होम डाउनलोड करें या इसे iOS के लिए प्राप्त करें। Google होम को वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए आपको ऐप के भीतर जो विशिष्ट कदम उठाने की आवश्यकता है, उन्हें हमारे Google होम गाइड को कैसे सेट करें में समझाया गया है।
अगर Google होम वाई-फाई से कनेक्ट होता था, लेकिन आपने हाल ही में वाई-फाई पासवर्ड बदला है, तो आपको Google होम को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा ताकि आप पासवर्ड अपडेट कर सकें। ऐसा करने के लिए, आपको पहले इसकी वर्तमान सेटिंग्स को डिस्कनेक्ट करना होगा और नए सिरे से शुरुआत करनी होगी।
यह कैसे करना है:
- Google होम ऐप से, उस डिवाइस पर टैप करें जिसे आप फिर से कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं।
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Google होम डिवाइस पर सेटिंग्स (गियर बटन) पर टैप करें, जिसके वाई-फाई पासवर्ड को अपडेट करने की आवश्यकता है।
Image - वाई-फाई चुनें और फिर नेटवर्क भूल जाएं चुनें।
- ऐप की मुख्य स्क्रीन पर जोड़ें टैप करें।
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चुनें डिवाइस सेट करें और फिर नए डिवाइस।
- Google होम को जोड़ने के लिए घर चुनें, उसके बाद अगला।
- ऑनस्क्रीन निर्देशों के साथ जारी रखें या सहायता के लिए ऊपर दिए गए सेटअप निर्देशों का पालन करें।
अपना राउटर या Google होम ले जाएं
आपका राउटर एकमात्र तरीका है जिससे Google होम इंटरनेट से जुड़ सकता है, इसलिए यह वह कनेक्शन बिंदु है जिसे आपको पहले देखना चाहिए। यह आसान है: बस Google होम को अपने राउटर के करीब ले जाएं और देखें कि क्या लक्षणों में सुधार होता है।
अगर राउटर के करीब होने पर Google होम बेहतर काम करता है, तो राउटर या राउटर के बीच में कोई समस्या है और जहां आपका Google होम सामान्य रूप से बैठता है।
एक स्थायी समाधान यह है कि या तो Google होम को राउटर के करीब ले जाएं या राउटर को कहीं और केंद्रीय स्थान पर ले जाएं जहां यह एक व्यापक क्षेत्र तक पहुंच सके, अधिमानतः दीवारों और अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स से दूर।
यदि आप राउटर को स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं या हिलना अच्छा नहीं है, और पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, लेकिन आप सुनिश्चित हैं कि राउटर Google होम वाई-फाई समस्या के लिए जिम्मेदार है, तो आप इसे बदलने पर विचार कर सकते हैं एक बेहतर राउटर के साथ आपका राउटर, एक बेहतर राउटर एंटेना स्थापित करना, या इसके बजाय एक मेश नेटवर्क खरीदना, जिसमें से किसी को भी कवरेज में सुधार करना चाहिए।
जब ब्लूटूथ कनेक्शन की बात आती है, तो वही विचार लागू होता है: ब्लूटूथ डिवाइस को Google होम के करीब ले जाएं, या इसके विपरीत, यह पुष्टि करने के लिए कि वे सही तरीके से जोड़े गए हैं और ठीक से संचार कर सकते हैं।
यदि स्थैतिक दूर हो जाता है या वे आम तौर पर एक साथ करीब होने पर बेहतर काम करते हैं, तो यह दूरी या हस्तक्षेप की समस्या है, इस स्थिति में आपको यह सुनिश्चित करने के लिए समायोजित करने की आवश्यकता होगी कि अन्य उपकरण हैं Google होम को प्रभावित नहीं कर रहा है।
अन्य नेटवर्क डिवाइस बंद करें
यह आपके Google होम को फिर से काम करने के लिए एक कठोर, या यहां तक कि अवास्तविक समाधान की तरह लग सकता है, लेकिन बैंडविड्थ एक वास्तविक समस्या हो सकती है यदि आपके पास एक ही नेटवर्क के माध्यम से इंटरनेट तक पहुंचने वाले बहुत सारे उपकरण हैं।यदि आपके पास एक साथ नेटवर्क का सक्रिय रूप से उपयोग करने वाली बहुत सी चीजें हैं, तो आपको निश्चित रूप से बफरिंग, गाने अचानक रुकने या यहां तक कि बिल्कुल भी शुरू नहीं होने जैसी समस्याएं, और सामान्य देरी और Google होम से अनुपलब्ध प्रतिक्रियाएं दिखाई देंगी।
यदि आप अपने कंप्यूटर पर मूवी डाउनलोड करने, अपने क्रोमकास्ट पर संगीत स्ट्रीम करने, वीडियो गेम खेलने आदि जैसे नेटवर्क से संबंधित अन्य कार्यों को करते समय Google होम कनेक्शन समस्याओं को देखते हैं, तो उन गतिविधियों को रोकें या केवल उन्हें करने पर विचार करें जब आप अपने Google होम का उपयोग नहीं कर रहे होंगे।
तकनीकी रूप से, यह Google होम, नेटफ्लिक्स, आपके एचडीटीवी, आपके कंप्यूटर, संगीत स्ट्रीमिंग सेवा या किसी अन्य डिवाइस के साथ कोई समस्या नहीं है। इसके बजाय, यह केवल आपके उपलब्ध बैंडविड्थ को अधिकतम करने का परिणाम है।
सीमित बैंडविड्थ कनेक्शन का एकमात्र तरीका है कि आप अपने इंटरनेट को एक ऐसी योजना में अपग्रेड करें जो अधिक बैंडविड्थ प्रदान करे या, जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, यह सीमित करना शुरू करें कि कौन से डिवाइस एक साथ नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं।
राउटर और Google होम को पुनरारंभ करें
यदि समस्याग्रस्त नेटवर्क उपकरणों को बंद करने से Google होम को वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होने देता है, तो एक अच्छा मौका है कि Google होम को पुनरारंभ किया जाना चाहिए, और जब आप इस पर हों, तो आप अपने राउटर को पुनरारंभ भी कर सकते हैं। बस सुनिश्चित होने के लिए।
दोनों उपकरणों को फिर से शुरू करने से जो भी अस्थायी समस्या आपको दिखाई दे रही है, वह दूर हो जाएगी।
आप Google होम के पावर कॉर्ड को दीवार से खींचकर, 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करके, और फिर इसे फिर से कनेक्ट करके रीबूट कर सकते हैं। दूसरा तरीका है Google Home ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करना:
- उस डिवाइस पर टैप करें जिसे आप रीबूट करना चाहते हैं।
- शीर्ष पर सेटिंग आइकन का चयन करें, उसके बाद तीन क्षैतिज बिंदु मेनू का चयन करें।
- रिबूट विकल्प चुनें।
अगर आपको ऐसा करने में मदद चाहिए तो राउटर को फिर से चालू करने के बारे में हमारा गाइड देखें।
राउटर और Google होम रीसेट करें
इन उपकरणों को पुनः आरंभ करने के लिए उपरोक्त अनुभाग, जैसा कि आपने शायद देखा है, बस उन्हें बंद कर दें और फिर उन्हें वापस चालू करें। रीसेट करना अलग है क्योंकि यह सॉफ़्टवेयर को स्थायी रूप से मिटा देगा और इसे उसी तरह पुनर्स्थापित करेगा जैसे आपने पहली बार डिवाइस खरीदा था।
रीसेट करना Google होम को वाई-फाई के साथ काम करने के लिए आपका आखिरी प्रयास होना चाहिए क्योंकि यह आपके द्वारा किए गए हर अनुकूलन को मिटा देता है। Google होम को रीसेट करने से आपके द्वारा संलग्न सभी डिवाइस और संगीत सेवाएं अनलिंक हो जाती हैं, और राउटर को रीसेट करने से आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क नाम और पासवर्ड जैसी चीज़ें मिट जाती हैं।
तो, जाहिर है, आप इस चरण को तभी पूरा करना चाहते हैं जब ऊपर दिए गए अन्य सभी Google होम को वाई-फाई पर लाने के लिए काम नहीं करते हैं। हालाँकि, यह कितना विनाशकारी है, यह अधिकांश Google होम वाई-फाई समस्या का एक संभावित समाधान है क्योंकि यह वह सब कुछ रीसेट करता है जिसे रीसेट किया जा सकता है।
यदि आप चाहें, तो आप एक को रीसेट कर सकते हैं लेकिन दूसरे को नहीं, यह देखने के लिए कि क्या समस्या दोनों उपकरणों पर सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित किए बिना दूर हो जाती है। उदाहरण के लिए, अपने राउटर को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और फिर देखें कि क्या Google होम वाई-फाई से कनेक्ट होता है।
अगर वाई-फ़ाई अभी भी Google होम के साथ काम नहीं कर रहा है, तो उसे भी रीसेट करने का समय आ गया है:
- Google होम रीसेट करें: माइक्रोफ़ोन म्यूट को लगभग 15 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आपको यह सुनाई न दे कि यह रीसेट हो रहा है।
- गूगल होम मिनी: डिवाइस को पलट दें और नीचे एक गोला देखें। उस FDR बटन को 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें। आपको Google Assistant को यह कहते हुए सुनना चाहिए कि वह रीसेट हो रही है।
- Google होम मैक्स को रीसेट करें: डिवाइस के पीछे पावर कॉर्ड द्वारा एफडीआर बटन का पता लगाएँ, और इसे लगभग 15 सेकंड तक या जब तक आप इसे सुनें और बताएं कि यह रीसेट हो रहा है।
- Google होम हब को रीसेट करें: डिवाइस के पीछे दोनों वॉल्यूम बटन को 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। रीसेट होने पर Google Assistant आपको बताएगी।
एक आखिरी बात: क्या आपने सोचा है कि आपका राउटर अपने आखिरी पैरों पर हो सकता है? यदि ऐसा है, तो यह एक नया पाने का समय हो सकता है। Google एक मेश राउटर बनाता है जो बाजार में सर्वश्रेष्ठ में से एक है और Google होम के साथ निर्बाध रूप से काम करता है।
और मदद चाहिए?
इस बिंदु पर, आपके पास होना चाहिए:
- आपके इंटरनेट का उपयोग करने के लिए Google होम को कॉन्फ़िगर किया गया
- एक मजबूत कनेक्शन स्थापित करने के लिए इसे राउटर के काफी करीब रखा
- अन्य उपकरणों से हस्तक्षेप समाप्त
- न केवल Google होम बल्कि आपके राउटर को भी पुनः प्रारंभ और रीसेट किया गया।
अब आप Google होम सपोर्ट से संपर्क करने के अलावा और कुछ नहीं कर सकते। सॉफ़्टवेयर में एक बग हो सकता है जिसे उन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है, लेकिन संभावना से अधिक, आपके विशिष्ट Google होम में कोई समस्या है।
यदि ऐसा नहीं है, तो आपके राउटर को दोष दिया जा सकता है, लेकिन अगर यह आपके नेटवर्क पर बाकी सभी चीजों के लिए ठीक काम कर रहा है (यानी, आपका कंप्यूटर और फोन वाई-फाई से कनेक्ट हो सकता है लेकिन Google होम नहीं करता है), तो संभावना अच्छी है कि Google होम में कोई समस्या है।
आप Google से प्रतिस्थापन प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन पहला कदम समस्या के बारे में उनसे संपर्क करना और स्थिति को ठीक करने के लिए आपने जो कुछ भी किया है उसे समझाना है।
शुरू करने से पहले देखें कि टेक सपोर्ट से कैसे बात करें, और फिर आप Google होम सपोर्ट टीम से फोन कॉल का अनुरोध कर सकते हैं या उनके साथ चैट/ईमेल कर सकते हैं।
