एक मैक उपयोगकर्ता अनुभव कर सकने वाली सबसे डरावनी चीजों में से एक कर्नेल पैनिक है। मैक अपने ट्रैक में रुक जाता है, डिस्प्ले को काला कर देता है, और संदेश देता है, "आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि वह बंद न हो जाए।"
यदि आप कर्नेल पैनिक संदेश देखते हैं, तो आप इसे दूर करने के लिए अपने मैक को पुनरारंभ करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।
कर्नेल पैनिक के बाद अपने मैक को शट डाउन करें
जब आप पुनरारंभ संदेश देखते हैं, तब तक पावर बटन को दबाकर रखें जब तक आपका मैक बंद न हो जाए।
अब यह पता लगाने की कोशिश करने का समय है कि क्या गलत हुआ या कम से कम अपने मैक को काम करने की स्थिति में वापस लाएं। अपने मैक को फिर से काम करना उतना ही सरल हो सकता है जितना कि इसे वापस चालू करना। कई कर्नेल पैनिक की पुनरावृत्ति नहीं होती है, और आपका मैक आपकी अपेक्षा के अनुरूप काम करता है।
कर्नेल पैनिक का क्या कारण है?
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से मैक में कर्नेल पैनिक हो सकता है, लेकिन उनमें से ज्यादातर अस्थायी हैं और फिर से नहीं देखे जा सकते हैं। इनमें खराब लिखित अनुप्रयोग, प्लग-इन, ऐड-ऑन, ड्राइवर और अन्य सॉफ़्टवेयर घटक शामिल हैं।
असामान्य स्थिति होने पर आपको कर्नेल पैनिक ही दिखाई दे सकता है, जैसे कि जब दो या दो से अधिक विशिष्ट ऐप चल रहे हों जबकि अधिकांश मेमोरी उपयोग में हो। अपने मैक को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक हो जाती है। दूसरी बार, कर्नेल पैनिक समय-समय पर आता है, नियमित आधार पर नहीं, बल्कि अक्सर इतना होता है कि आप इसे देखकर थक जाते हैं।
उन मामलों में, समस्या आमतौर पर सॉफ़्टवेयर से संबंधित होती है, लेकिन यह विफल हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर समस्याओं का संयोजन भी हो सकता है, जैसे कि किसी विशिष्ट हार्डवेयर के लिए ड्राइवरों के गलत संस्करण, जैसे कि प्रिंटर।
सबसे अधिक बालों को खींचने वाला कर्नेल पैनिक वह है जो हर बार आपके मैक को शुरू करने का प्रयास करने पर होता है। इस मामले में, समस्या आमतौर पर हार्डवेयर से संबंधित होती है, लेकिन यह एक भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइल या ड्राइवर जितना आसान भी हो सकता है।
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चूंकि ज्यादातर समय कर्नेल पैनिक अस्थायी होता है, यह आपके मैक को पुनरारंभ करने और काम पर वापस जाने के लिए आकर्षक होता है। हालांकि, अगर कर्नेल पैनिक कई बार दोहराता है, तो यह कार्य करने का समय है।
सुरक्षित बूट का उपयोग करके पुनरारंभ करें
Shift कुंजी दबाकर और पावर बटन दबाकर मैक प्रारंभ करें। जब तक आपका मैक शुरू नहीं हो जाता तब तक Shift कुंजी दबाए रखें। इस प्रक्रिया को सेफ बूट कहा जाता है। एक सुरक्षित बूट के दौरान, मैक स्टार्टअप ड्राइव की निर्देशिका संरचना की एक बुनियादी जांच पूरी करता है। यदि सब कुछ ठीक है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने के लिए आवश्यक न्यूनतम संख्या में एक्सटेंशन लोड करता है। कोई स्टार्टअप या लॉगिन आइटम नहीं चलाए जाते हैं, सिस्टम द्वारा उपयोग किए जाने वाले को छोड़कर सभी फ़ॉन्ट अक्षम हैं, और डायनेमिक लोडर कैश को डंप किया जाता है।
यदि आपका मैक सुरक्षित बूट मोड में शुरू होता है, तो मैक का मूल अंतर्निहित हार्डवेयर काम कर रहा है, जैसा कि अधिकांश सिस्टम फाइलें हैं। अब अपने मैक को सामान्य रूप से शुरू करने का प्रयास करें। यदि आपका मैक बिना किसी समस्या के पुनरारंभ होता है, तो एक स्वच्छंद ऐप या ड्राइवर या ऐप्स और हार्डवेयर के बीच कुछ बातचीत संभवतः कर्नेल घबराहट का कारण बनती है।यदि कर्नेल पैनिक कम समय में दोबारा नहीं आता है, जैसे कि एक या दो दिन का उपयोग, तो आप इसे एक छोटी सी असुविधा मान सकते हैं और अपने मैक का उपयोग करना शुरू कर सकते हैं।
यदि आपका मैक सुरक्षित बूट मोड से पुनरारंभ होने के बाद शुरू नहीं होगा, तो संभावित समस्या एक स्टार्टअप या लॉगिन आइटम, एक भ्रष्ट फ़ॉन्ट या फ़ॉन्ट संघर्ष, एक हार्डवेयर समस्या, एक दूषित सिस्टम फ़ाइल या एक ड्राइवर है। /हार्डवेयर समस्या।
कर्नेल पैनिक लॉग
जब आपका मैक कर्नेल पैनिक के बाद रीस्टार्ट होता है, तो पैनिक टेक्स्ट लॉग फाइल में जुड़ जाता है जिसे आपका मैक रखता है। क्रैश लॉग देखने के लिए Applications > Utility पर स्थित कंसोल ऐप का उपयोग करें।
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लॉन्च कंसोल.
उपयोगिता को शीघ्रता से लाने के लिए स्पॉटलाइट सर्च में "कंसोल" टाइप करें।
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बाएं साइडबार से, डायग्नोस्टिक रिपोर्ट चुनें और फिर इसे देखने के लिए सबसे हाल की क्रैश रिपोर्ट चुनें।
Image पुराने macOS संस्करणों में, डायग्नोस्टिक्स रिपोर्ट फ़ोल्डर तक पहुंचने के लिए आपको पहले लाइब्रेरी/लॉग्स चुनने की आवश्यकता हो सकती है।
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वैकल्पिक रूप से, डायग्नोस्टिक्स रिपोर्ट को सीधे देखने के लिए, फाइंडर पर नेविगेट करें और Go चुनें।
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विकल्प कुंजी दबाए रखें और फिर लाइब्रेरी चुनें।
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चुनें लॉग्स > डायग्नोस्टिक्सरिपोर्ट।
Image किसी भी हाल की लॉग प्रविष्टियों के लिए कंसोल में क्रैश रिपोर्ट फ़ोल्डर की जाँच करें। रिपोर्ट को उस समय के लिए देखें जब कर्नेल पैनिक हुआ था। यह एक सुराग प्रदान कर सकता है कि आतंक घोषित होने से ठीक पहले कौन सी घटनाएं हो रही थीं।
परीक्षण हार्डवेयर
अपने मैक से कीबोर्ड और माउस को छोड़कर सब कुछ डिस्कनेक्ट करके अपने हार्डवेयर को अलग करें। यदि आप एक गैर-ऐप्पल कीबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं जिसके लिए ड्राइवर को काम करने की आवश्यकता है, तो कीबोर्ड को अस्थायी रूप से मूल ऐप्पल द्वारा आपूर्ति किए गए कीबोर्ड से बदलें। जब कीबोर्ड और माउस को छोड़कर सब कुछ डिस्कनेक्ट हो जाए, तो मैक को पुनरारंभ करें। यदि मैक शुरू होता है, तो स्टार्टअप प्रक्रिया को दोहराएं, बाहरी हार्डवेयर के एक टुकड़े को एक बार में फिर से कनेक्ट करें, और प्रत्येक के बाद पुनरारंभ करें जब तक कि आप यह पता न लगा लें कि कौन सा डिवाइस समस्या पैदा कर रहा है। वायर्ड राउटर, स्विच और प्रिंटर जैसे उपकरण सभी समस्याओं का स्रोत हो सकते हैं।
यदि आप अभी भी अपने मैक को कर्नेल पैनिक के बिना शुरू नहीं कर सकते हैं, तो कुछ बुनियादी बातों की जांच करने का समय आ गया है। अपने विशेष मैक के निर्देशों का पालन करते हुए, अपने मैक को ओएस एक्स इंस्टॉलेशन डीवीडी (पुराने मैक पर) या रिकवरी एचडी पार्टीशन या नए मैक पर मैकओएस रिकवरी का उपयोग करके पुनरारंभ करें। एक बार जब आपका मैक इंस्टॉलेशन या रिकवरी स्क्रीन पर बूट हो जाता है, तो स्टार्टअप ड्राइव से शुरू होकर, अपने मैक से जुड़े सभी ड्राइव पर रिपेयर डिस्क चलाने के लिए डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करें।यदि आप अपनी हार्ड ड्राइव के साथ समस्याओं का सामना करते हैं जिसे मरम्मत डिस्क ठीक नहीं कर सकती है, तो यह ड्राइव को बदलने का समय हो सकता है।
बेशक, अन्य हार्डवेयर समस्याएं ड्राइव से परे कर्नेल पैनिक उत्पन्न करती हैं। RAM आपके मैक के बुनियादी घटकों, जैसे कि प्रोसेसर या ग्राफिक्स सिस्टम के साथ गड़बड़ या यहां तक कि समस्याएं। ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स ऑनलाइन (जून 2013 के बाद पेश किए गए मैक के लिए) और ऐप्पल के हार्डवेयर टेस्ट (पुराने मैक के लिए) आमतौर पर सामान्य हार्डवेयर समस्याओं का पता लगा सकते हैं।
परीक्षण सॉफ्टवेयर और फ़ॉन्ट्स
सभी स्टार्टअप और लॉगिन आइटम अक्षम करें और फिर सेफ बूट मोड में फिर से शुरू करें (पावर बटन दबाएं और तुरंत Shift दबाए रखेंचाभी)। एक बार जब आपका मैक बूट हो जाता है, तो स्टार्टअप और लॉगिन आइटम को अकाउंट्स या यूज़र और ग्रुप सिस्टम वरीयता फलक में अक्षम करें।
कुछ एप्लिकेशन सिस्टम-वाइड स्टार्टअप आइटम इंस्टॉल करते हैं। आप इन मदों को यहाँ पा सकते हैं: /Library/StartupItems कुछ Mac पर। इस फ़ोल्डर में प्रत्येक स्टार्टअप आइटम आमतौर पर एप्लिकेशन के नाम या एप्लिकेशन के नाम के कुछ समानता से पहचाने जाने वाले सबफ़ोल्डर में स्थित होता है।सभी सबफ़ोल्डर्स को डेस्कटॉप पर ले जाएँ (उन्हें स्थानांतरित करने के लिए आपको एक व्यवस्थापक पासवर्ड प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है)।
जब स्टार्टअप और लॉगिन आइटम अक्षम हो जाते हैं, तो अपने मैक को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें। यदि मैक बिना किसी समस्या के शुरू होता है, तो स्टार्टअप को फिर से स्थापित करें और आइटम लॉगिन करें, एक-एक करके, प्रत्येक के बाद रिबूट करना, जब तक कि आपको वह नहीं मिल जाता जो समस्या पैदा कर रहा है।
आप FontBook के साथ आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी फ़ॉन्ट की जांच के लिए FontBook का उपयोग कर सकते हैं। सुरक्षित बूट मोड में प्रारंभ करें और फिर फॉन्टबुक लॉन्च करें, जो एप्लिकेशन फ़ोल्डर में स्थित है। एकाधिक फोंट का चयन करें और फिर त्रुटियों और भ्रष्ट फ़ॉन्ट फ़ाइलों की जांच के लिए फ़ॉन्ट सत्यापन विकल्प का उपयोग करें। यदि आपको कोई समस्या आती है, तो फ़ॉन्ट को अक्षम करने के लिए FontBook का उपयोग करें।
यदि आप कर्नेल आतंक का समाधान नहीं कर सकते हैं
यदि आप कुछ भी नहीं करते हैं तो कर्नेल पैनिक का समाधान नहीं होता है, यह एक अच्छी शर्त है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। यह अभी भी कुछ बुनियादी हो सकता है, जैसे खराब रैम या हार्ड ड्राइव जो ठीक से काम नहीं कर रहा है। अपने Mac को Apple Store या अधिकृत सर्विस सेंटर पर ले जाएँ।Apple स्टोर पर अपॉइंटमेंट लेना आसान है, और निदान मुफ़्त है।
