जब आपका डेल लैपटॉप चालू नहीं होता है या बूट होने में विफल रहता है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या या एक सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। आप जो भी अनुभव कर रहे हैं, यहां अपने डेल पीसी को फिर से काम करने के क्रम में लाने का तरीका बताया गया है।
Dell लैपटॉप के चालू न होने के कारण
आपके Dell लैपटॉप के चालू न होने के संभावित कारणों में शामिल हैं:
- बैटरी या बिजली आपूर्ति की समस्या
- क्षतिग्रस्त आंतरिक हार्डवेयर
- एक वायरस या अन्य मैलवेयर
- दूषित सिस्टम BIOS
- दूषित विंडोज़ फ़ाइलें
अगर आपका Dell लैपटॉप प्लग इन करने पर भी चालू नहीं होता है, तो समस्या आपकी बिजली आपूर्ति या कंप्यूटर के आंतरिक हार्डवेयर में है। यदि आपका पीसी स्टार्टअप के दौरान बंद हो जाता है, तो आपको सॉफ़्टवेयर समस्या होने की संभावना है।
यदि स्टार्टअप के दौरान आपको अपनी स्क्रीन पर कोई त्रुटि कोड दिखाई देता है, तो समस्या की पहचान करने के लिए सामान्य कंप्यूटर त्रुटि कोड की हमारी सूची देखें।
एक डेल लैपटॉप को कैसे ठीक करें जो काम नहीं कर रहा है
एक Dell के समस्या निवारण के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं जो सबसे सरल और सबसे स्पष्ट से अधिक उन्नत सुधारों तक चालू नहीं होंगे:
- बिजली की आपूर्ति की जाँच करें। यदि पावर बटन दबाते समय आपके पीसी पर कोई भी लाइट चालू नहीं होती है, भले ही वह दीवार से जुड़ा हो, तो आपको बिजली की आपूर्ति को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। भले ही आपके कंप्यूटर में प्लग करने पर चार्जिंग लाइट आ जाए, फिर भी केबल क्षतिग्रस्त हो सकती है, इसलिए यदि आपके पास एक मल्टीमीटर है तो पावर सप्लाई यूनिट को मल्टीमीटर से जांचें।
- किसी भी यूएसबी स्टोरेज डिवाइस को हटा दें। हो सकता है कि आपका कंप्यूटर गलत ड्राइव से बूट करने का प्रयास कर रहा हो। यदि यह समस्या को ठीक करता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए बूट क्रम बदलें कि आपकी हार्ड ड्राइव सूची में सबसे ऊपर है।
- अपने डेल लैपटॉप को पावर साइकिल करें। कंप्यूटर बंद और अनप्लग होने के साथ, किसी भी बाहरी डिवाइस (USB ड्राइव, प्रिंटर, आदि) को हटा दें, फिर 15-20 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह किसी भी अवशिष्ट शक्ति को समाप्त कर देगा। इसके बाद, चार्जर को फिर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या आपका पीसी चालू है।
- बैटरी निकालो। यदि चार्जिंग लाइट आती है, लेकिन आपका पीसी अभी भी बिल्कुल चालू नहीं होता है, तो बैटरी में कोई समस्या हो सकती है। नए डेल लैपटॉप में रिमूवेबल बैटरी नहीं होती है, लेकिन अगर आपका है तो आप उन्हें खुद बदल सकते हैं।
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डेल पीसी डायग्नोस्टिक टूल चलाएँ। डेल कंप्यूटर में एक अंतर्निहित उपकरण होता है जो आपके पीसी के चालू होने पर समस्याओं की पहचान कर सकता है लेकिन सफलतापूर्वक बूट होने में विफल रहता है। यह समस्या को स्वचालित रूप से ठीक नहीं कर सकता है, लेकिन यह आपको एक त्रुटि कोड दे सकता है जो आपको सही दिशा में इंगित कर सकता है।
- विंडोज सेफ मोड में बूट करें। यदि आपका पीसी चालू है, लेकिन विंडोज में बूट नहीं होता है, तो सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करें। वहां से, आप वायरस के लिए स्कैन कर सकते हैं और उन प्रोग्रामों को हटा सकते हैं जो स्टार्टअप समस्याओं का कारण बन सकते हैं।
- अपने Dell लैपटॉप से मैलवेयर हटाएं। वायरस और अन्य प्रकार के मैलवेयर स्टार्टअप पर आपके पीसी को फ्रीज कर सकते हैं। यदि संभव हो तो अपने पीसी को सुरक्षित मोड में बूट करें और सुरक्षा खतरों की जांच के लिए एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चलाएं।
- सिस्टम BIOS को रीसेट करें। अपने मदरबोर्ड की BIOS सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए CMOS को साफ़ करें। सिस्टम BIOS सॉफ़्टवेयर का पहला भाग है जिसे आपके कंप्यूटर को चालू होने पर चलाना चाहिए, इसलिए इसे डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने से बूटिंग समस्याएँ ठीक हो सकती हैं।
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डेल ग्राहक सहायता से संपर्क करें। डेल के सपोर्ट पेज पर जाएं और अधिक विशिष्ट मार्गदर्शन के लिए अपने लैपटॉप मॉडल की खोज करें। यदि आपका लैपटॉप अभी भी वारंटी में है, तो यह मुफ़्त मरम्मत या प्रतिस्थापन के योग्य हो सकता है।
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फ़ैक्टरी अपने पीसी को रीसेट करें। यदि आपका पीसी चालू है लेकिन फिर भी सही ढंग से शुरू नहीं होगा, तो परमाणु विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट है। यह विंडोज का एक साफ संस्करण स्थापित करेगा, आपके कंप्यूटर को उस स्थिति में लौटा देगा जब आपने इसे पहली बार खरीदा था।
फ़ैक्टरी रीसेट के दौरान आप अपनी सभी फ़ाइलें और सॉफ़्टवेयर खो देंगे, इसलिए यदि आप बैकअप लेना चाहते हैं तो कुछ भी पुनर्प्राप्त करने के लिए डेटा पुनर्प्राप्ति सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्लग इन होने पर भी मेरा लैपटॉप चालू क्यों नहीं होता?
यह पावर ब्रिक या बैटरी की समस्या हो सकती है। यदि संभव हो तो एक अलग बिजली की ईंट का प्रयास करें, और अगर वह काम नहीं करती है तो बैटरी को बदलने का प्रयास करें। हालांकि, अधिकांश नए लैपटॉप आपको बैटरी निकालने नहीं देंगे, इसलिए आपका सबसे अच्छा दांव आपके लैपटॉप निर्माता के ग्राहक सहायता से संपर्क करना हो सकता है।
आप लैपटॉप से ऐसी फाइलें कैसे प्राप्त करते हैं जो चालू नहीं होती हैं?
यदि आपका कंप्यूटर अभी भी काम करता है लेकिन विंडोज में बूट नहीं हो सकता है, तो इसे शुरू करने के लिए यूएसबी ड्राइव का उपयोग करने का प्रयास करें और अपनी हार्ड ड्राइव तक पहुंच प्राप्त करें। फिर आप फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकते हैं। आप लैपटॉप से हार्ड ड्राइव को भौतिक रूप से हटाने और इसे दूसरे पीसी से जोड़ने का भी प्रयास कर सकते हैं।
