iPhone 12 और iPhone 12 Pro उपयोगकर्ता जो ध्वनि समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वे अपने उपकरणों को मरम्मत के लिए निःशुल्क ले सकते हैं।
Apple ने स्वीकार किया है कि कुछ iPhone 12 और 12 Pro डिवाइस ध्वनि समस्याओं का सामना कर रहे हैं, संभवतः रिसीवर में एक दोषपूर्ण घटक के कारण। विशेष रूप से, यदि आपके iPhone में एक दोषपूर्ण रिसीवर घटक है, तो यह आपके द्वारा कॉल भेजने या उत्तर देने पर ध्वनि का उत्सर्जन नहीं करेगा। अगर आपका डिवाइस अक्टूबर 2020 और अप्रैल 2021 के बीच बनाया गया है, तो यह प्रभावित हो सकता है।
Apple का "iPhone 12 और iPhone 12 Pro सर्विस प्रोग्राम फॉर नो साउंड इश्यू" केवल iPhone 12 और 12 Pro तक ही विस्तारित है। न तो आईफोन 12 मिनी और न ही आईफोन 12 प्रो मैक्स पात्र हैं, हालांकि उन्हें भी प्रभावित नहीं होना चाहिए।
अगर आपको लगता है कि आपका iPhone 12 या 12 Pro खराब है, तो Apple मुफ्त में मरम्मत का काम संभालेगा।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मरम्मत के रास्ते में आने वाली कोई भी अतिरिक्त क्षति (उदाहरण के लिए, एक टूटी हुई स्क्रीन), पहले आपके खर्च पर तय की जानी चाहिए। इसके अतिरिक्त, यदि आपका उपकरण खुदरा खरीदारी के दो वर्ष से अधिक समय से है, तो हो सकता है कि आपको कवर न किया गया हो।
अपने iPhone 12 या 12 Pro को ध्वनि संबंधी समस्याओं को ठीक करने के लिए, आप इसे किसी अधिकृत सेवा प्रदाता के पास ले जा सकते हैं या Apple Store अपॉइंटमेंट ले सकते हैं।
यदि आप किसी भौतिक स्टोर में नहीं जाना चाहते हैं, तो आप मरम्मत के लिए इसे Apple को भेजने के लिए Apple सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं। आपकी पसंद के बावजूद, Apple सर्विसिंग से पहले आपके डिवाइस का बैकअप लेने की अनुशंसा करता है।
