मुख्य तथ्य
- ट्विच के संदिग्ध उपयोगकर्ता का पता लगाने वाले खातों पर प्रतिबंध को दरकिनार करने का प्रयास किया जाता है, लेकिन फिर भी चैनल को कार्रवाई करने की आवश्यकता होती है।
- स्ट्रीमर्स का कहना है कि सार्वजनिक चैट से संभावित रूप से अपमानजनक खातों की टिप्पणियों को म्यूट करना उनकी पर्याप्त सुरक्षा नहीं करता है।
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खुद स्ट्रीम करने वालों के अनुसार, प्रतिबंध लगाने वालों को लेबल करने से संगठित घृणा छापे के बारे में कुछ भी सार्थक नहीं होता है।
चैनल प्रतिबंध से बचने का प्रयास करने वाले खातों की पहचान करने के लिए ट्विच के नए टूल सही दिशा में एक कदम है, लेकिन विशेष रूप से बड़ा या मददगार नहीं है, स्ट्रीमर्स कहते हैं।
2020 में सिर्फ संयुक्त राज्य अमेरिका में 40 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ, ट्विच को ट्रोल और दुर्व्यवहार के अपने हिस्से को देखने के लिए बाध्य किया गया था। हां, बुरे अभिनेताओं को बड़े मंचों से दूर रखना लगभग असंभव है, लेकिन संयम नहीं है। और स्ट्रीमर पिछले कुछ समय से सार्थक मॉडरेशन की कमी से तंग आ चुके हैं।
इसलिए हाल ही में घोषित संदिग्ध यूजर डिटेक्शन टूल, जो ट्विच का मानना है कि चैनलों को उन खातों से निपटने में मदद करेगा जो प्रतिबंध को रोकने का प्रयास करते हैं। इरादा यह है कि स्ट्रीमर और चैनल मॉडरेटर के लिए अपमानजनक उपयोगकर्ताओं की पहचान करना और उनसे निपटना आसान हो, जो नहीं रहेंगे, लेकिन क्या यह पर्याप्त है? अच्छा नहीं। पास भी नहीं।
"मेरे जीवन के लिए, मैं यह नहीं समझ सकता कि वे समस्याग्रस्त खातों को फ़्लैग करने और वहाँ रुकने के लिए एक सुविधा का निर्माण क्यों करेंगे," लाइफवायर को एक ईमेल में ट्विच स्ट्रीमर TheNoirEnigma ने कहा। "यह प्यास से मरने वाले और गंदा पानी पाने वाले व्यक्ति की तरह है।"
जिम्मेदारी बदलना
संदिग्ध यूजर डिटेक्शन के साथ एक बड़ी समस्या यह है कि, जैसा कि नोयर बताते हैं, डिटेक्शन ही वह सब कुछ है जो वास्तव में प्रदान करता है। समस्या खातों की पहचान करने में मदद करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करना एक बुरा विचार नहीं है, लेकिन एक बार उन खातों की पहचान हो जाने के बाद, स्ट्रीमर और उनकी मॉड टीम पर अभी भी जिम्मेदारी है। ये वे लोग हैं जो पहले से ही स्ट्रीम को चलाने और प्रबंधित करने में बेहद व्यस्त हैं और संभवत: एक और सूची को लगातार माइक्रोमैनेज करने के लिए पर्याप्त समय नहीं है।
"एक सपने देखने वाला होना पहले से ही एक ऐसा काम है जिसमें एक समुदाय बनाने, एक शेड्यूल से चिपके रहने, और यह सुनिश्चित करने में हमारे बहुत समय की आवश्यकता होती है कि हमारे द्वारा बनाए गए ऑडियंस जहरीले लोगों से भरे नहीं हैं," नोयर ने कहा. "यह अच्छा होगा कि ट्विच हमें एक हाथ उधार दे और इन समस्याग्रस्त खातों पर सीधी कार्रवाई करे क्योंकि उन्होंने हमें पहले ही दिखाया है कि वे उन्हें पहचान सकते हैं।"
केवल संभावित समस्या खातों की पहचान करने वाले टूल के साथ एक और समस्या यह है कि यह स्ट्रीमर्स को दुरुपयोग से बचाने के लिए कुछ भी सार्थक नहीं करता है।फ़्लैग किए गए खाते जिनके 'संभावित' प्रतिबंध से बचने की संभावना है, उन्हें सार्वजनिक चैट से म्यूट कर दिया जाएगा, और 'संभव' चोरों वाले खातों को भी म्यूट किया जा सकता है-लेकिन ऐसा क्या है? हालांकि यह संभावित/संभावित दुरुपयोग को सामान्य चैट द्वारा देखे जाने से रोकता है, लेकिन यह इसे स्ट्रीमर या मॉडरेटर से नहीं छिपाता है। यह केवल (संभावित) अपमानजनक संदेशों को समय से पहले ही टैग कर देता है।
"संदेशों को म्यूट करना, लेकिन फिर भी उन्हें स्ट्रीमर और मॉड को दिखाना, प्रभावी रूप से कुछ नहीं कर रहा है," नोयर ने समझाया। "सुरक्षा उपायों का उद्देश्य नुकसान को रोकना है, और यह वह नहीं है जो ट्विच लागू कर रहा है।"
बस इतना ही काफी नहीं
संदिग्ध उपयोगकर्ता पहचान उपकरण भी समस्या के व्यापक दायरे के लिए जिम्मेदार नहीं हैं-खासकर उन स्ट्रीमर्स के लिए जिन्हें नफरत के छापे द्वारा लक्षित किया गया है। ये संगठित हमले जिनमें उपयोगकर्ताओं की भीड़ (कभी-कभी बॉट खाते भी) लक्ष्य चैनल पर सामूहिक रूप से दुर्व्यवहार करते हैं, एक सतत समस्या रही है।
"मुझे नहीं पता कि हमें प्रत्येक चैनल के लिए प्रतिबंधित शब्दों की एक सूची क्यों अपडेट करनी चाहिए। मैं कल्पना नहीं कर सकता कि ट्विच में कोई भी मुझे 'एन' शब्द जैसे कुछ शब्दों को प्रतिबंधित नहीं करने के लिए क्या कारण दे सकता है। इसके सभी रूपांतर, "नोयर ने कहा। "ट्विच के लोग प्रतिभाशाली हैं; उन्होंने एक मंच तैयार किया है जिसने हम सभी को अपनी आवाज सुनने का मौका दिया है- मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि यह सबसे अच्छा है जो वे कर सकते हैं।"
स्ट्रीमर्स हैं क्यों चिकोटी मौजूद है, इसलिए यह उनके लिए बाहर देखने के लिए समझ में आता है। यह जितना समझदार लग सकता है, कई स्ट्रीमर-विशेष रूप से हाशिए पर रहने वाले स्ट्रीमर-अनदेखा महसूस कर रहे हैं।
"ट्विच एक सक्षम कंपनी है जो अच्छी तरह से वित्त पोषित है और उनके निपटान में कुछ सबसे शानदार दिमाग हैं," नोयर ने कहा। "यह पता लगाना कुछ ऐसा नहीं होना चाहिए जिसके बारे में हम स्ट्रीमर को सोचना पड़े।"
हालांकि नोयर के पास कुछ विचार हैं कि ट्विच अपने दुरुपयोग और उत्पीड़न के मुद्दों को अधिक प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए क्या कर सकता है।
"मुझे यह देखना अच्छा लगेगा कि आईपी प्रतिबंध-प्रतिबंध खाते प्रभावी नहीं हैं। मुझे यह भी देखना अच्छा लगेगा कि [उत्पीड़न से निपटना] ट्विच के लिए प्राथमिकता है, क्योंकि मुझे नहीं लगता कि यह कुछ समय।"
