मुख्य तथ्य
- एयरलाइंस वर्चुअल फ्लाइट अटेंडेंट के साथ मेटावर्स बैंडवागन पर कूद रही हैं।
- कतर एयरवेज ने एक वर्चुअल रियलिटी एक्सपीरियंस लॉन्च किया है, जिसे यूजर्स कंपनी की वेबसाइट के जरिए एक्सेस कर सकते हैं।
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बोइंग यहां तक कि मेटावर्स में वास्तविक विमान बनाना चाहता है।
फ्लाइट अटेंडेंट जल्द ही मेटावर्स में आपको प्रेट्ज़ेल परोस सकते हैं।
कतर एयरवेज ने एक वर्चुअल रियलिटी एक्सपीरियंस लॉन्च किया है, जिसे यूजर्स कंपनी की वेबसाइट के जरिए एक्सेस कर सकते हैं। सिस्टम में एक वर्चुअल केबिन क्रू शामिल है जो उड़ान के बारे में सवालों के जवाब दे सकता है।यह मेटावर्स में आभासी यात्रा और सहायकों की पेशकश करने के बढ़ते आंदोलन का हिस्सा है, जो सामाजिक कनेक्शन पर केंद्रित 3डी आभासी दुनिया का एक नेटवर्क है।
"वर्चुअल हेल्पर द्वारा दी गई सामग्री संक्षिप्त और सटीक हो सकती है," न्यूयॉर्क शहर के बारुच कॉलेज में मार्केटिंग के प्रोफेसर रॉब हेचट ने एक ईमेल साक्षात्कार में लाइफवायर को बताया। "वर्चुअल हेल्पर्स ग्राहक को व्यक्तिगत रूप से संबोधित महसूस करा सकते हैं, ऐसा इसलिए है क्योंकि वर्चुअल हेल्पर के पास ग्राहक के बारे में डेटा तक पहुंच हो सकती है जैसे कि प्राथमिकताएं, पिछली खरीदारी और भविष्य के लक्ष्य।"
आकाश की सीमा
कतर एयरवेज डिजिटल इंटरएक्टिव ग्राहक अनुभव प्रदान करने वाली वर्चुअल केबिन क्रू पेश करने वाली पहली एयरलाइन होने का दावा करती है। अब आप कंपनी की वेबसाइट पर जाकर हमद अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (एचआईए) में चेक-इन क्षेत्र और वाहक के विमानों के केबिन इंटीरियर का वस्तुतः भ्रमण और नेविगेट कर सकते हैं।
"मेटावर्स द्वारा भौतिक सीमाओं को तेजी से बड़े पैमाने पर चुनौती देने की शुरुआत के साथ, एक ऐसी तकनीक को अपनाना रोमांचक है जो सभी यात्रा उत्साही लोगों को हमारे पुरस्कार विजेता उत्पादों और सेवाओं के अनूठे इमर्सिव अनुभव का आनंद लेने में सक्षम बनाता है," कतर एयरवेज समूह के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अकबर अल बेकर ने समाचार विज्ञप्ति में कहा।
अनुभव को एपिक गेम्स के अवास्तविक इंजन, एक रीयल-टाइम 3D निर्माण उपकरण और उच्च-निष्ठा वाले डिजिटल मानव बनाने के लिए क्लाउड-आधारित ऐप मेटाह्यूमन क्रिएटर का उपयोग करके विकसित किया गया था। वर्चुअल केबिन क्रू में 'समा' नाम का एक 3डी मानव मॉडल शामिल है, जिसका नाम अरबी मूल का है और इसका अनुवाद 'आकाश' है। 'समा' उपयोगकर्ताओं को बिजनेस और इकोनॉमी क्लास केबिन दोनों में सुविधाओं को प्रस्तुत करता है।
हालांकि यह बिल्कुल नया लग सकता है, वर्चुअल फ्लाइट अटेंडेंट के तत्व पहले से मौजूद हैं, मेटावर्स कंपनी यूनिवर्स के सीईओ यान टॉलेक ने एक ईमेल साक्षात्कार में बताया। उड़ान टेकऑफ़ के दौरान सुरक्षा प्रोटोकॉल पर विचार करें। कई एयरलाइनों ने वॉयसओवर के साथ सिंक किए गए वर्णनात्मक वीडियो के पक्ष में "मानव" प्रदर्शन को हटा दिया है। यात्रियों को आभासी सहायक से पूर्ण सुरक्षा निर्देश प्राप्त होते हैं जबकि मानव उड़ान परिचारक सामान के डिब्बों, सीट बेल्ट और सीट बैक की दोबारा जांच करते हैं।
"निकट भविष्य में, हम और अधिक इनफ्लाइट डिजिटल भोजन और पेय आदेश, या चिंता और प्रश्नोत्तर के लिए आभासी सहायक भी देख सकते हैं," टॉलेक ने कहा।
आभासी आसमान की उड़ान
कतर एकमात्र एयरलाइन नहीं है जो मेटावर्स बैंडवागन पर कूदने की कोशिश कर रही है। अमीरात ने अपूरणीय टोकन (एनएफटी) की अपनी श्रृंखला लॉन्च करने की योजना बनाई है, जो एक ब्लॉकचेन पर संग्रहीत डिजिटल कलाकृति का एक रूप है जिसे धारक बेच और व्यापार कर सकते हैं।
इस महीने की शुरुआत में, स्पेनिश एयरलाइन एयर यूरोपा ने कहा कि वह दुनिया की पहली एनएफटी उड़ान टिकट श्रृंखला, या "एनएफटीकेट्स" बेचेगी। खरीद के साथ, मालिकों को मियामी बीच के लिए एक विशेष एयर यूरोपा उड़ान, साथ ही एक कला शो से पहले भत्तों और कार्यक्रमों तक पहुंच प्राप्त होगी।
"नवाचार हमारे डीएनए में है, हम अपने उद्योग के भीतर नई तकनीकों को लागू करने में अग्रणी रहे हैं, और यह एनएफटी के साथ अलग नहीं हो सकता है, जो यात्रा उद्योग में अगला कदम हो सकता है," बर्नार्डो बोटेला, ग्लोबल ने कहा समाचार विज्ञप्ति में एयर यूरोपा में बिक्री निदेशक। "हमें इन्वेंट्री प्रबंधन और वितरण के लिए ब्लॉकचेन तकनीक को अपनाने वाली पहली एयरलाइन होने पर गर्व है।हम यह देखने के लिए उत्साहित हैं कि यह संपूर्ण यात्रा कहां ले जा सकता है और यह कैसे ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकता है।"
पिछले साल, अमीरात ओकुलस स्टोर पर अपना वीआर ऐप लॉन्च करने वाली पहली एयरलाइन बन गई, जो उपयोगकर्ताओं को अमीरात के ए 380 विमान और बोइंग 777-300ईआर विमानों पर इंटरैक्टिव केबिन इंटीरियर अनुभव प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता ऑनबोर्ड लाउंज से आइटम "पिक अप" कर सकते हैं, शावर स्पा में शावर को "चालू" कर सकते हैं या उनके पीछे निजी सुइट के दरवाजे बंद कर सकते हैं। वे कॉकपिट का भी पता लगा सकते हैं।
बोइंग यहां तक कि मेटावर्स में प्लेन बनाना चाहता है। कंपनी का कहना है कि उसकी योजना 3डी इंजीनियरिंग डिजाइनों का उपयोग करने की है जो एक दूसरे से बात करने वाले रोबोट के साथ जुड़ जाएंगे, जबकि दुनिया भर के मैकेनिक माइक्रोसॉफ्ट द्वारा बनाए गए वर्चुअल रियलिटी होलोलेन्स हेडसेट के माध्यम से पिच करेंगे।
हेचट ने भविष्यवाणी की है कि जल्द ही, ग्राहक पूरी तरह से आभासी वास्तविकता के माध्यम से एयरलाइन के साथ बातचीत करते हुए उड़ान भरने में सक्षम होंगे, जिससे उपयोगकर्ता "वस्तुतः जीवन का संचालन कर सकेंगे और एक अज्ञात ब्रह्मांड की गहराई में सभी इंटरैक्शन कर सकेंगे और वास्तव में जहां कहीं भी वैयक्तिकृत हो सकेंगे उपयोगकर्ता है या जाता है।"
