Chrome Google द्वारा विकसित एक लोकप्रिय, निःशुल्क और विश्वसनीय वेब ब्राउज़र है। कभी-कभी, Chrome में किसी वेब पृष्ठ तक पहुँचने पर आपको एक संदेश मिल सकता है जो कहता है, "आपका कनेक्शन निजी नहीं है।" संदेश चेतावनी देता है कि हो सकता है कि हमलावर आपकी जानकारी चुराने का प्रयास कर रहे हों। हालांकि यह खतरनाक लगता है, इसमें कुछ भी गलत नहीं है।
यहां देखें कि इस त्रुटि का कारण क्या हो सकता है और ब्राउज़िंग पर वापस जाने के लिए इसे कैसे ठीक किया जाए।
यह केवल क्रोम की समस्या नहीं है। आप इस त्रुटि पर अन्य ब्राउज़रों, जैसे फ़ायरफ़ॉक्स और सफारी में भिन्नता प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि ये त्रुटियां भिन्न हो सकती हैं, कई बार, समस्या निवारण चरण समान होते हैं।
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Chrome इस गोपनीयता त्रुटि को तब लौटाता है जब वह उस साइट के SSL प्रमाणपत्र को सत्यापित नहीं कर पाता, जिस पर आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। एसएसएल एक सुरक्षित सेट अप सही ढंग से है, या एक जिसे किसी विश्वसनीय संगठन द्वारा जारी नहीं किया गया था। Chrome एक्सटेंशन, आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, या आपके कंप्यूटर की सेटिंग में समस्याएं हो सकती हैं।
Chrome में गोपनीयता त्रुटि को कैसे ठीक करें
यदि समस्या साइट के अंत में है तो आप कुछ नहीं कर सकते। हालाँकि, यदि समस्या आपके कंप्यूटर या डिवाइस से आती है, तो कुछ आसान समाधान हैं जिन्हें आज़माना चाहिए।
- देखें कि साइट का SSL प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है या नहीं। यदि किसी वेबसाइट का SSL प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है या अमान्य है, तो आप Chrome गोपनीयता त्रुटि को ठीक करने के लिए कुछ नहीं कर सकते क्योंकि यह साइट की गलती है। हालांकि, आप साइट के मालिक को यह बताने के लिए ईमेल कर सकते हैं।
- पेज को फिर से लोड करें। यह एक त्वरित और आसान समस्या निवारण विकल्प है। अपना क्रोम ब्राउज़र बंद करें और फिर से खोलें और पेज को फिर से लोड करें। हो सकता है कि आपके ब्राउज़र में कुछ बंद हो गया हो, या साइट का स्वामी अपना SSL प्रमाणपत्र फिर से जारी कर रहा हो।
- सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क की समस्या। जब आप किसी सार्वजनिक वाई-फ़ाई नेटवर्क का उपयोग करते हैं, जैसे किसी रेस्तरां या हवाई अड्डे में, तो यदि आप स्थान की शर्तों और अनुबंध को स्वीकार करने से पहले किसी वेबसाइट में लॉग इन करते हैं, तो आपको Chrome गोपनीयता त्रुटि प्राप्त हो सकती है। एक गैर-एसएसएल साइट जैसे www.weather.com पर नेविगेट करें, और साइन-इन पेज खुल जाना चाहिए। वेबसाइट को फिर से आज़माएं और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
- ब्राउज़र कैशे और कुकी साफ़ करें। ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करना एक और त्वरित और आसान समस्या निवारण विधि है जो समस्या का समाधान कर सकती है।
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पेज को इनकॉग्निटो मोड में खोलें। पीसी या मैक कंप्यूटर पर, गुप्त विंडो में पेज खोलें। यदि पृष्ठ खुलता है, तो इसका अर्थ यह हो सकता है कि Chrome एक्सटेंशन ठीक से काम नहीं कर रहा है। एक्सटेंशन अक्षम करें और पृष्ठ को सामान्य रूप से फिर से खोलें.
- कंप्यूटर का दिनांक और समय जांचें। आपके उपकरण पर गलत तरीके से निर्धारित दिनांक और समय Chrome को आपके द्वारा देखी जा रही साइट के SSL प्रमाणपत्र को सत्यापित करने से रोक सकता है।ऐसा इसलिए है क्योंकि जब क्रोम किसी एसएसएल प्रमाणपत्र की समाप्ति तिथि की जांच करता है, तो वह इसकी तुलना कंप्यूटर की घड़ी के समय से करता है।
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एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें। जैसे-जैसे एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अधिक उन्नत होता जाता है, यह नवीनतम खतरों से बचाने के लिए नई सुविधाएँ जोड़ता है। ऐसी ही एक विशेषता फ़ायरवॉल है जो एसएसएल से सुरक्षित नहीं साइटों को ब्लॉक करती है। हालांकि यह आमतौर पर अच्छा होता है, यह कभी-कभी आपकी नेटवर्क सेटिंग्स के साथ संघर्ष कर सकता है और गलती से कुछ एसएसएल प्रमाणपत्रों और कनेक्शनों को ब्लॉक कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या है, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की SSL स्कैनिंग सुविधा को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
विभिन्न एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम इस सुविधा को नियंत्रित करने वाली सेटिंग को अलग-अलग स्थानों पर रखते हैं, लेकिन प्रक्रिया समान होनी चाहिए। अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की सेटिंग में जाएं और SSL या वेब से संबंधित सुविधाओं की तलाश करें।
- वेबसाइट पर जाएं। यदि आपको विश्वास है कि त्रुटि वेबसाइट की ओर से है, और वेबसाइट ज्ञात और विश्वसनीय है, तो असुरक्षित कनेक्शन के साथ साइट तक पहुंचना संभव है।ऐसा करने के लिए, त्रुटि बॉक्स के नीचे उन्नत लिंक का चयन करें और फिर वेबसाइट पर आगे बढ़ें चुनें इससे त्रुटि संदेश समस्या का समाधान नहीं होगा और यह तभी किया जाना चाहिए जब आप सुनिश्चित हों कि वेबसाइट सुरक्षित है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं Google Chrome को अपने Mac की सुरक्षा और गोपनीयता सेटिंग में कैसे जोड़ूं?
ऊपरी बाएं कोने में, Apple आइकन > सिस्टम वरीयताएँ चुनें, वहां से Security & चुनें गोपनीयता > गोपनीयता > वह सेवा चुनें जिसे आप क्रोम में चालू करना चाहते हैं। दाएँ फलक में, सूची में स्क्रॉल करें और Google Chrome चुनें
मेरे गोपनीयता एक्सटेंशन और ऐड-ऑन क्रोम को क्रैश क्यों कर रहे हैं?
यदि कोई एक्सटेंशन क्रोम को क्रैश कर रहा है, तो अपडेट की तलाश करें और यदि उपलब्ध हो तो इसे इंस्टॉल करें। यदि एक्सटेंशन पहले ही अपडेट किया जा चुका है, तो अपडेट ही समस्या का कारण हो सकता है-ऐसी स्थिति में आपको एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से बंद कर देना चाहिए।
