जीमेल वेब पर सबसे लोकप्रिय ईमेल सेवा है। हालाँकि, जैसा कि सुव्यवस्थित और उपयोग में आसान है, यह अन्य ईमेल सेवाओं की तरह, समस्याओं का सामना कर सकता है। यह मार्गदर्शिका सबसे आम समस्याओं को कवर करती है जो iPhone मालिकों को सेवा के साथ होने की संभावना है, और यह बताता है कि उन्हें कैसे हल किया जाए। मेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होने से लेकर अपने iPhone के माध्यम से जीमेल सर्वर से कनेक्ट करने में विफल रहने तक, आप कुछ ही समय में अपने खाते का फिर से उपयोग कर पाएंगे।
क्या करें जब आप अपने iPhone पर Gmail प्राप्त नहीं कर सकते
अक्सर, यदि आप छुट्टी के समय अपने iPhone पर Gmail का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, या किसी ऐसे स्थान पर जहाँ आप सामान्य रूप से नहीं जाते हैं, तो समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं।यह पता लगाते हुए कि आप कहीं और हैं, आप आमतौर पर नहीं हैं, जीमेल कभी-कभी आपको अपने सर्वर तक पहुंचने देना बंद कर सकता है जब भी आप अपने आईफोन पर मेल ऐप खोलते हैं। यात्रा से घर लौटने पर भी यह समस्या बनी रह सकती है।
आमतौर पर, आप जानते हैं कि यह एक समस्या है क्योंकि आपको कई त्रुटि संदेशों में से किसी एक के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। "मेल प्राप्त नहीं कर सकता," "मेल नहीं भेज सकता," और "एसएसएल का उपयोग करके कनेक्ट नहीं कर सकता" कुछ सबसे आम हैं, और जब वे अपने सटीक शब्दों में भिन्न हो सकते हैं, तो वे हमेशा संकेत देते हैं कि आपको कोई समस्या है।
सौभाग्य से, आप अपने iPhone पर Gmail वेबसाइट पर जाकर और (पुनः) अपने डिवाइस को सक्षम करके इस समस्या से निपट सकते हैं। यहाँ आप क्या करते हैं:
- अपने iPhone का इंटरनेट ब्राउज़र खोलें (सबसे अधिक संभावना सफारी)
- gmail.com पर जाएं
- खाते में साइन इन करें आपको कठिनाई हो रही है (सुनिश्चित करें कि आपने किसी अन्य खाते से साइन आउट किया है)
- अगला, निम्न लिंक को अपने ब्राउज़र के पते/यूआरएल बार में कॉपी और पेस्ट करें: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- टैप करें जारी रखें
यदि आप सफारी में जीमेल नहीं खींच सकते हैं, तो आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन नहीं हो सकता है या जीमेल डाउन हो सकता है। अगर इनमें से कोई भी मामला है, तो यहीं रुकें और यह पता लगाने की कोशिश करें कि यह कौन सा है।
फिर आपको एक पेज दिखाई देगा जो कहता है, "खाता एक्सेस सक्षम है। कृपया अपने नए डिवाइस या एप्लिकेशन से अपने Google खाते में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।"
ऐसा करने के बाद, आपको iPhone का मेल ऐप खोलने में सक्षम होना चाहिए और सामान्य रूप से प्राप्त/भेजना शुरू करना चाहिए।
जब iPhone पर Gmail काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें: डिवाइस की गतिविधि जांचें
जबकि उपरोक्त विधि आमतौर पर अधिकांश जीमेल समस्याओं का समाधान करती है, आप Google के किसी भी ईमेल के लिए अपने जीमेल खाते की जांच करने का भी प्रयास कर सकते हैं जो आपको 'असामान्य' साइन-इन के लिए सचेत करता है।
ऐसे ईमेल में आमतौर पर एक लाल बॉक्स होता है जो कहता है, " अपने उपकरणों की अभी समीक्षा करें ।" आपको इस लिंक पर क्लिक करना चाहिए और, यदि आवश्यक हो, अपने iPhone को सक्षम करना चाहिए।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने Google खाते (अपने स्मार्टफोन या कंप्यूटर के माध्यम से) में लॉग इन कर सकते हैं और अपने डिवाइस और गतिविधि डैशबोर्ड की जांच कर सकते हैं।
- लॉग इन करें जीमेल (यदि आप अपने आईफोन पर ऐसा कर रहे हैं, तो 'मोबाइल जीमेल साइट पर जाएं' लिंक पर टैप करें और फिर "डेस्कटॉप में जीमेल देखें" लिंक पर टैप करें। सेटिंग्स मेनू के नीचे)
- अपना जीमेल अकाउंट प्रोफाइल पिक्चर क्लिक करें और गूगल अकाउंट पर क्लिक करें (अपने आईफोन पर ऐसा करते समय आपको अपने अकाउंट की तस्वीर क्लिक करने की जरूरत नहीं है)
- क्लिक करें डिवाइस गतिविधि और सुरक्षा इवेंट
- नीचे स्क्रॉल करें हाल ही में उपयोग किए गए डिवाइस सबमेनू और क्लिक करें डिवाइस की समीक्षा करें
ऐसा करने के बाद अपने iPhone पर क्लिक करें।अधिकांश मामलों में, यह आपको आपके सबसे हाल के लॉगिन के विवरण के साथ प्रस्तुत करेगा। हालांकि, अगर कोई सक्षम करें बटन है, तो उसे क्लिक करें। ऐसा करने के बाद, अपने iPhone पर मेल ऐप का उपयोग करके अपने जीमेल खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें।
क्या करें जब जीमेल आईफोन पर काम नहीं कर रहा हो: आईएमएपी सक्षम करें
iPhone Gmail समस्याओं का एक अन्य सामान्य कारण IMAP है। यह इंटरनेट संदेश एक्सेस प्रोटोकॉल के लिए खड़ा है, एक तकनीकी मानक जो आपके जीमेल खाते को आपके स्मार्टफोन से और आपके खाते की सभी जानकारी भेजने देता है। आम तौर पर, IMAP आपको किसी भी समस्या या समस्या के साथ प्रस्तुत नहीं करना चाहिए, लेकिन अगर यह बंद हो जाता है (किसी भी कारण से) तो यह आपके iPhone पर Gmail को काम करने से रोकेगा।
ऐसे में, यहां बताया गया है कि IMAP सक्षम है या नहीं और यदि नहीं है तो इसे वापस कैसे चालू करें।
- अपने डेस्कटॉप या लैपटॉप कंप्यूटर का उपयोग करते हुए, gmail.com पर जाएं और अपने जीमेल खाते में लॉग इन करें
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में सेटिंग्स कोगव्हील पर क्लिक करें
- क्लिक करें सेटिंग्स
- अग्रेषण और पीओपी/आईएमएपी टैब क्लिक करें
- IMAP एक्सेस तक स्क्रॉल करें सबहेडिंग और IMAP सक्षम करें पर क्लिक करें, अगर यह पहले से ही नहीं है
यह आपके जीमेल के लिए IMAP को सक्षम करेगा, जिसका अर्थ होगा कि आपके iPhone का मेल ऐप फिर से ईमेल भेजना और प्राप्त करना शुरू कर देगा।
इसके अलावा, यदि आपके पास डेस्कटॉप या लैपटॉप कंप्यूटर तक पहुंच नहीं है, तो आप अपने iPhone का उपयोग करके उपरोक्त प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैं। यहाँ आप क्या करते हैं:
- अपने आईफोन के वेब ब्राउजर (जैसे सफारी) का उपयोग करके, gmail.com पर जाएं और अपने जीमेल अकाउंट में लॉग इन करें
- स्क्रीन के नीचे " मोबाइल जीमेल साइट पर जाएं" लिंक पर टैप करें
- स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में अधिक बटन पर टैप करें
- पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें, "जीमेल में देखें" सबमेनू तक, और " डेस्कटॉप" पर टैप करें
- स्क्रीन के शीर्ष पर चल रहे मेनू बार से सेटिंग्स टैप करें
- अग्रेषण और POP/IMAP टैब पर टैप करें
- IMAP एक्सेस तक स्क्रॉल करें सबहेडिंग और IMAP सक्षम करें पर टैप करें, अगर यह पहले से चालू नहीं है
बस, और यह मानते हुए कि IMAP पहले सक्षम नहीं था, आपके iPhone को आपके Gmail खाते के साथ फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए।
क्या करें जब जीमेल आईफोन पर काम नहीं कर रहा हो: आईओएस 6 और इससे पहले
हालांकि इस गाइड में हाल के iPhones और iOS के संस्करणों को शामिल किया गया है, एक अतिरिक्त विकल्प है जिसे उपयोगकर्ता कोशिश कर सकते हैं यदि वे iOS 6 या इससे पहले का संस्करण चला रहे हैं। इसमें 'कम सुरक्षित' ऐप्स को आपके Gmail खाते तक पहुंचने देना शामिल है:
- लॉग इन करें जीमेल (यदि आप अपने आईफोन पर ऐसा कर रहे हैं, तो 'मोबाइल जीमेल साइट पर जाएं' लिंक पर टैप करें और फिर "डेस्कटॉप में जीमेल देखें" लिंक पर टैप करें। सेटिंग्स मेनू के नीचे)
- अपना जीमेल अकाउंट प्रोफाइल पिक्चर क्लिक करें और गूगल अकाउंट पर क्लिक करें (अपने आईफोन पर ऐसा करते समय आपको अपने अकाउंट की तस्वीर क्लिक करने की जरूरत नहीं है)
- क्लिक करें डिवाइस गतिविधि और सुरक्षा इवेंट
- नीचे स्क्रॉल करके " कम सुरक्षित ऐप्स को अनुमति दें" पृष्ठ के निचले भाग में उपशीर्षक
- स्लाइडर पर क्लिक करें, ताकि वह नीले रंग में चला जाए पर स्थिति
आईओएस 6 के उपयोगकर्ता तब अपने आईफ़ोन के मेल ऐप के माध्यम से जीमेल का उपयोग कर सकेंगे। हालाँकि, यह देखते हुए कि iOS 6 हाल के संस्करणों की तरह सुरक्षित नहीं है, अपग्रेड करना एक अच्छा विचार हो सकता है।
जब जीमेल आईफोन पर काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें: अकाउंट डिलीट और रिस्टोर करें
यह मानते हुए कि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी समस्या का समाधान नहीं किया है, जब जीमेल आपके आईफोन पर काम नहीं कर रहा है तो एक चीज आप कोशिश कर सकते हैं कि स्मार्टफोन से अपने जीमेल खाते को हटा दें और फिर इसे फिर से सेट करें।
इससे पहले कि आप यह कदम उठाएं, या कुछ और कम करें, यह सुनिश्चित करने के लिए ऑनलाइन जांच करें कि समस्या जीमेल की खराबी तो नहीं है। जाहिर है, अगर जीमेल डाउन है, तो आपके फोन पर कुछ भी करने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि इससे स्थिति में मदद नहीं मिलेगी।
यहां बताया गया है कि आप अकाउंट कैसे डिलीट करते हैं:
- अपने iPhone पर, सेटिंग्स टैप करें
- पासवर्ड और खाते पर टैप करें
- अपना जीमेल अकाउंट टैप करें
- आखिरकार, खाता हटाएं पर टैप करें
अगला, आप स्पष्ट रूप से अपने iPhone पर जीमेल खाते को फिर से सेट करना चाहेंगे:
- पासवर्ड और खातों पर जाएं फिर से
- टैप करेंखाता जोड़ें
- गूगल पर टैप करें
- अपना जीमेल पता टाइप करें
- टैप करेंअगला
- अपने जीमेल खाते में टाइप करें पासवर्ड
- टैप करें अगला फिर से
- जांचें कि मेल सक्षम है, और यदि आप अपने आईफोन पर इन तक पहुंचना चाहते हैं तो संपर्क, कैलेंडर और नोट्स सक्षम करें
- सेव करें टैप करें
बस इतना ही, हालांकि दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम जीमेल उपयोगकर्ताओं को ध्यान देना चाहिए कि उन्हें चरण 7 के बाद एक Google प्रमाणक कोड दर्ज करना होगा।
जब जीमेल आईफोन पर काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें: आईफोन को रिस्टोर करें
एक अंतिम विकल्प यदि आपने ऊपर सब कुछ आज़मा लिया है, और आप निश्चित हैं कि यह जीमेल आउटेज नहीं है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करना और अपने iPhone को पिछले बैकअप में पुनर्स्थापित करना है। यह उन स्थितियों में मदद कर सकता है जहां आपके iPhone पर किसी प्रकार की सिस्टम त्रुटि जीमेल को पहुंच योग्य नहीं बना रही है।
सबसे पहले, अपने डेटा का बैकअप लें। या तो आप आईट्यून का उपयोग कर सकते हैं, यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने आईफोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करके, आईट्यून्स पर सबमेनू खोलकर, और फिर बैक अप नाउ का चयन कर सकते हैं।या आप अपने iPhone पर सेटिंग्स पर जाकर, अपने नाम पर क्लिक करके iCloud का उपयोग कर सकते हैं (यह चरण 10.2 से पहले के iOS संस्करणों पर लागू नहीं होता है)), फिर iCloud , और अंत में आईक्लाउड बैकअप
एक बार बैकअप लेने के बाद, आपको Find My iPhone फीचर को स्विच ऑफ करना होगा।
- सेटिंग पर जाएं
- अपना नाम टैप करें (10.2 से पहले के iOS संस्करणों पर लागू नहीं)
- आईक्लाउड टैप करें
- स्वाइप करें फाइंड माई आईफोन स्लाइडर को सफेद ऑफ पोजीशन पर ले जाएं
- नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट पर टैप करें
आखिरकार, आप निम्न पथ अपनाकर फ़ैक्टरी रीसेट स्वयं कर सकते हैं: सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट > सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटा दें एक बार जब आप अपना iPhone रीसेट कर लेते हैं, तो आप फिर इसके अंतिम बैकअप को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है (नीचे देखें), और फिर अपना जीमेल खाता फिर से सेट करें (जैसा कि पिछले अनुभाग में वर्णित है)।
iCloud बैकअप का उपयोग करके पुनर्स्थापित करने का तरीका यहां दिया गया है:
- रीसेट के बाद पहली बार अपना आईफोन सेट करते समय, ऐप्स और डेटा स्क्रीन पर iCloud बैकअप से पुनर्स्थापित करें टैप करें
- बैकअप टैप करें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं (यानी जिसे आपने iPhone रीसेट करने से पहले बनाया था)
और यहां बताया गया है कि iTunes का उपयोग करके पुनर्स्थापित कैसे करें:
- डेस्कटॉप या लैपटॉप कंप्यूटर और USB केबल का उपयोग करके, अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करें
- आईट्यून्स स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में iPhone आइकन क्लिक करें
- क्लिक करें बैकअप पुनर्स्थापित करें
- "iPhone नाम" ड्रॉप-डाउन मेनू से वांछित बैकअप ढूंढें और उस पर क्लिक करकेचुनें
- क्लिक करें पुनर्स्थापित करें
