यदि आप अपने निन्टेंडो स्विच को केवल यह पता लगाने के लिए चालू करते हैं कि इसकी इंटरनेट कार्यक्षमता काम नहीं कर रही है, तो दो चीजों में से एक हो रही है: या तो यह सभी के लिए बंद है, या आपके सिस्टम या नेटवर्क में कुछ गड़बड़ है। लगभग हर मामले में, समस्या अस्थायी होती है, और आप कुछ सेटिंग्स बदलकर या बस प्रतीक्षा करके इसे ठीक कर सकते हैं।
जब निंटेंडो स्विच ऑनलाइन काम नहीं कर रहा हो तो यहां क्या करना है।
इस लेख में दिए गए निर्देश निनटेंडो स्विच और स्विच लाइट दोनों पर लागू होते हैं।
कैसे बताएं कि निन्टेंडो स्विच ऑनलाइन डाउन है या नहीं
किसी भी समस्या निवारण चरण का प्रयास करने से पहले, आपको यह जांचना चाहिए कि सेवा सभी के लिए बंद है या नहीं। यहाँ क्या करना है।
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इस सर्विस डाउन वेबसाइट पर इसकी स्थिति जांचें। आपको यह बताने के साथ कि क्या निन्टेंडो स्विच ऑनलाइन वर्तमान में बंद है, इस पृष्ठ में एक ग्राफ़ भी है जो पिछले 24 घंटों में लोगों द्वारा बताई गई समस्याओं को दिखाता है।
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निंटेंडो के ट्विटर अकाउंट चेक करें। हालांकि कंपनी आम तौर पर समाचार और ट्रेलर साझा करने के लिए अपने कई, क्षेत्रीय सोशल मीडिया पेज (जो जापान, उत्तरी अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और यूरोप को कवर करती है) का उपयोग करती है, अगर कुल आउटेज होता है, तो वे अपडेट पोस्ट करने की संभावना रखते हैं। आप NintendoSwitchOnline हैशटैग खोजने का भी प्रयास कर सकते हैं। हालांकि यह विशेष रूप से डाउनटाइम मुद्दों से संबंधित नहीं है, आप पा सकते हैं कि अन्य उपयोगकर्ता उस हैशटैग का उपयोग करके मुद्दों के बारे में ट्वीट करते हैं।
- अन्य लोगों के लिए अन्य सोशल मीडिया खोजें जो आउटेज की रिपोर्ट कर रहे हैं।
यदि समस्या सामान्य रूप से बंद हो जाती है, तो आप केवल सेवा के फिर से शुरू होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
क्या करें जब आप निन्टेंडो स्विच ऑनलाइन से कनेक्ट नहीं कर सकते
यदि निंटेंडो स्विच ऑनलाइन सामान्य आउटेज का सामना नहीं कर रहा है, तो समस्या आपके कंसोल या उपकरण के साथ हो सकती है। आपके सिस्टम को फिर से जोड़ने के लिए यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं।
- अपना स्विच रीस्टार्ट करें। अपने हार्डवेयर को बंद करके फिर से चालू करना कुछ सामान्य समस्याओं को दूर करने का एक आसान तरीका है। अधिक जटिल समस्या निवारण विधियों पर आगे बढ़ने से पहले आपको इसे आज़माना चाहिए।
- सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट चालू है। अगर आपका होम नेटवर्क डाउन है, तो न तो आपका स्विच और न ही डिवाइस कनेक्ट नहीं हो पाएंगे। यह देखने के लिए कि क्या वे आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क और इंटरनेट से कनेक्ट हैं, अपने कंप्यूटर, टैबलेट और सिग्नल का उपयोग करने वाली अन्य सभी चीज़ों की जाँच करें।
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अपनी इंटरनेट स्पीड चेक करें। यहां तक कि अगर आपका इंटरनेट काम कर रहा है, तो हो सकता है कि यह धीरे चल रहा हो या कनेक्शन बंद कर रहा हो। आप बैंडविड्थ-हॉगिंग प्रोग्राम, सिग्नल इंटरफेरेंस, और मैलवेयर सहित अन्य मुद्दों पर ध्यान देना चाहेंगे।
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अपने नेटवर्क को पावर-साइकिल करें। यदि आपके पास एक अलग मॉडेम और राउटर है, तो उन दोनों को अनप्लग करें। 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और फिर अपने मॉडेम को चालू करें, इसे शुरू होने दें, और फिर अपने राउटर को वापस प्लग इन करें।
एक संयुक्त मॉडेम और राउटर को पुनरारंभ करने के लिए, बस इसे अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस प्लग इन करें।
- स्विच-विशिष्ट निर्देशों को खोजने के लिए निन्टेंडो सपोर्ट साइट पर जाएं जो समस्या का समाधान कर सकते हैं।
- निंटेंडो से संपर्क करें। यदि इनमें से कोई भी समाधान मदद नहीं करता है, तो आप अधिक सहायता प्राप्त करने के लिए फोन, त्वरित संदेश, ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से निन्टेंडो की सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं।
