यदि आप Blizzard Battle.net से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो हो सकता है कि Battle.net डाउन हो, लेकिन यह आपके कंप्यूटर या ऐप के साथ एक साधारण समस्या भी हो सकती है। कभी-कभी यह पता लगाना मुश्किल हो सकता है कि बर्फ़ीला तूफ़ान सर्वर सभी के लिए बंद है या सिर्फ आप के लिए, लेकिन यह पता लगाने के कुछ महत्वपूर्ण तरीके हैं कि समस्या कहाँ है।
इस आलेख में दिए गए निर्देश मोटे तौर पर उन सभी उपकरणों पर लागू होते हैं जो Battle.net से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, अर्थात पीसी और मैक दोनों।
कैसे बताएं कि Battle.net डाउन है या नहीं
यदि आपको लगता है कि Blizzard Battle.net सर्वर सभी के लिए बंद हैं, तो जाँचने के लिए इन चरणों का प्रयास करें:
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Battle.net स्थिति पृष्ठ देखें।
Image Battle.net के पास एक सामान्य बर्फ़ीला तूफ़ान सेवा स्थिति साइट नहीं है, लेकिन स्थिति पृष्ठ अक्सर किसी भी संभावित समस्या को सूचीबद्ध करता है जो चल रही हो सकती है।
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ट्विटर पर battlenetdown खोजें। ध्यान दें कि ट्वीट्स कब भेजे गए थे, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह हाल का मुद्दा है या कुछ समय पहले का है।
Image यदि आपकी समस्या Battle.net से जुड़े विशिष्ट गेम जैसे कि World of Warcraft या Overwatch से है तो wowdown या overwatchdown जैसे हैशटैग खोजें।
जब आप ट्विटर पर हों, तो बैटल.नेट डाउन है या नहीं, इस पर अपडेट के लिए ब्लिज़ार्ड कस्टमर सपोर्ट ट्विटर अकाउंट देखें।
Image यदि आप ट्विटर भी नहीं खोल सकते हैं, और Google या YouTube जैसी अन्य लोकप्रिय साइटें भी डाउन हैं, तो समस्या आपके अंत में या आपके ISP के साथ होने की संभावना है।
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डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी, डाउनडेटेक्टर, इज़ इट डाउन राइट नाउ जैसी थर्ड पार्टी स्टेटस चेकर वेबसाइट का उपयोग करें? या सेवा बंद है? यह जाँचने के लिए कि क्या अन्य लोगों को समस्या हो रही है और सेवा में कोई ज्ञात समस्या है।
Image - यदि आपकी समस्या विशेष रूप से Warcraft की दुनिया में लॉग इन करने से संबंधित है, तो अधिक जानकारी के लिए दायरे सेवा स्थिति पृष्ठ देखें।
यदि कोई अन्य व्यक्ति Battle.net के साथ समस्याओं की रिपोर्ट नहीं कर रहा है, तो समस्या आपके पीसी या आईएसपी के साथ होने की संभावना है।
क्या करें जब आप Battle.net से कनेक्ट नहीं हो सकते
अगर आप Battle.net और Blizzard सर्वर सभी के लिए ठीक काम कर रहे हैं तो आप कई चीजें आजमा सकते हैं, लेकिन आप:
- सुनिश्चित करें कि Battle.net आपके सिस्टम पर अप-टू-डेट है।
- अगर Battle.net हाल ही में ठीक काम कर रहा था, तो बाद में फिर से कोशिश करें। यदि बहुत से लोग एक साथ जुड़ने का प्रयास कर रहे हैं तो कभी-कभी इसमें समस्याएँ हो सकती हैं।
- अपने पीसी या मैक को रीस्टार्ट करके देखें कि क्या समस्या अपने आप ठीक हो जाती है। पुनरारंभ करना अक्सर सभी प्रकार की समस्याओं को ठीक करने का कार्य करता है।
- Battle.net को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। इसके लिए इससे जुड़े सभी खेलों को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। समस्या को ठीक करने के लिए बस Battle.net को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें।
- अपने पीसी या मैक पर Battle.net कैशे फोल्डर को डिलीट करें। यह आमतौर पर बर्फ़ीला तूफ़ान मनोरंजन फ़ोल्डर > Battle.net > Cache के भीतर स्थित होता है, हालांकि यह इसके आधार पर बदल सकता है आपने गेम को कैसे इंस्टाल किया है।
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यह देखने के लिए अपने फ़ायरवॉल को अक्षम करें कि क्या वह Battle.net को अवरुद्ध कर रहा है।
इसे केवल अस्थायी रूप से करें, और समस्या के ठीक होने के बाद इसे बहाल करना सुनिश्चित करें।
- यह एक असामान्य समस्या है लेकिन कभी-कभी आपको अपने DNS सर्वर में समस्या हो सकती है। यदि आप DNS सर्वरों को स्विच करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो बहुत सारे मुफ्त और सार्वजनिक विकल्प हैं लेकिन उन्हें स्थापित करने के लिए काफी उन्नत ज्ञान की आवश्यकता होती है।
अगर अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो हो सकता है कि आप इंटरनेट की समस्या से जूझ रहे हों। उदाहरण के लिए, आपके पास अपने नेटवर्क बैंडविड्थ का उपयोग करने वाले बहुत सारे उपकरण हो सकते हैं, जिससे सेवा बहुत धीमी हो जाती है। वैकल्पिक रूप से, आपके ISP में समस्याएँ हो सकती हैं। अधिक सहायता का अनुरोध करने के लिए अपने ISP से संपर्क करें।
Common Battle.net त्रुटि संदेश
Battle.net कोई समस्या होने पर आपको बताने में बहुत अच्छा है। यहां देखें कि क्या देखना है।
- कुछ गलत हो गया और दुख की बात है कि हमारे भूत समझ नहीं पाए। करने के लिए सबसे अच्छी बात फिर से कोशिश करना है। त्रुटि कोड: BLZBNTBNU00000006। इसका आमतौर पर मतलब है कि त्रुटि को ठीक करने के लिए आपको Battle.net को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है।
- हम आपको लॉग इन नहीं कर सके। कृपया ब्रेकिंग न्यूज की जांच करें या बाद में पुन: प्रयास करें। त्रुटि कोड: BLZBNTBGS80000011. इसका मतलब यह है कि बर्फ़ीला तूफ़ान सर्वर अभी रखरखाव मोड में हैं, इसलिए आपको बाद में फिर से प्रयास करना चाहिए।
- हमें डेटा ट्रांसफर करने में समस्या हो रही है। कृपया अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और फिर से प्रयास करें। त्रुटि कोड: BLZBNTAGT000008A4. इसे अक्सर आपके पीसी को पुनरारंभ करके या यह सुनिश्चित करके ठीक किया जाता है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन पर पर्याप्त बैंडविड्थ उपलब्ध है। ऐसा तब हो सकता है जब आपके नेटवर्क पर बहुत से लोग ऑनलाइन काम करने की कोशिश कर रहे हों।
यदि Battle.net अपने सर्वर में किसी भी प्रकार के रखरखाव या समस्या के बारे में संदेश के साथ बंद है, तो इसका इंतजार करना आप सभी कर सकते हैं। कभी-कभी ऐसा रखरखाव प्रत्येक उपयोगकर्ता को प्रभावित करता है लेकिन कभी-कभी यह सर्वर आवंटन के आधार पर केवल एक छोटा सा हिस्सा होता है।
