मुख्य तथ्य
- यह कदम COVID-19 सुरक्षा चिंताओं से प्रेरित था।
- 81% अमेरिकी अब स्मार्टफोन के मालिक हैं।
- संपर्क रहित भुगतान अपनाने में अमेरिका अन्य देशों से पीछे है।
Waze, Google का तृतीय-पक्ष नेविगेशन ऐप, हमें अमेरिका के राजमार्गों और उपमार्गों को चलाने में मदद करता है। अब, ऐप ने एक ऐसी सुविधा जोड़ी है जो उपयोगकर्ताओं को एक्सॉनमोबिल और शेल गैस स्टेशनों पर ईंधन के लिए संपर्क रहित भुगतान करने की अनुमति देती है।
अमेरिकन ऑटोमोबाइल एसोसिएशन (एएए) पंपों पर संपर्क रहित भुगतान या दस्ताने और एक कीटाणुनाशक का उपयोग करने का सुझाव देता है।
एएए के प्रवक्ता जेनेट कैसेलानो ने एक ईमेल में कहा, "ऐसे तरीके हैं जिनसे मोटर चालक भरते समय छूने वाली सतहों को कम कर सकते हैं: दस्ताने / प्लास्टिक बैग या संपर्क रहित भुगतान का उपयोग करना दो विकल्प हैं।"
भले ही, पंप (और स्क्रीन) को छूते समय, हम सुझाव देते हैं कि सतह को छूने के लिए एक बाधा के रूप में दस्ताने या प्लास्टिक की थैलियों का उपयोग करें, भरने के बाद कीटाणुरहित वाइप्स/हैंड सैनिटाइज़र का उपयोग करें, कार्ड को भी मिटा दें। पंप पर सबसे अच्छा विकल्प तय करने के लिए उपभोक्ता पर निर्भर है।”
वेज़ ऐप का उपयोग करने वाले ड्राइवरों को एक अधिसूचना प्राप्त होती है जो उन्हें एक्सॉनमोबिल या शेल के भुगतान ऐप का उपयोग करके अपने ईंधन के लिए सुरक्षित रूप से भुगतान करने के लिए प्रेरित करती है। यदि उनके पास वे ऐप्स इंस्टॉल नहीं हैं, तो वेज़ उन्हें उन्हें डाउनलोड करने के लिए निर्देशित करेगा।
वेज़ के अनुसार एकीकरण, समय पर कटौती करने और पंप पर स्क्रीन और पिन पैड के साथ संपर्क करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, खासकर COVID-19 महामारी के दौरान।
"मौजूदा माहौल में, हम समझते हैं कि हमारे ग्राहक अपने ईंधन भरने के अनुभव के दौरान बातचीत और स्पर्श बिंदुओं को सीमित करना चाहते हैं," शेल के यूएस मार्केटिंग टेक्नोलॉजी मैनेजर आइरिस हिल ने एक बयान में कहा। "शेल ऐप के साथ एकीकरण एक सुरक्षित, संपर्क रहित और पुरस्कृत भुगतान अनुभव को सक्षम बनाता है ताकि वेज़ समुदाय फ्यूल रिवार्ड्स कार्यक्रम के साथ हर फिल-अप पर बचत कर सके और जल्दी और सुरक्षित रूप से सड़क पर वापस आ सके।"
एक्सॉनमोबिल और शेल दोनों ग्राहक भी इस पद्धति का उपयोग करके अपने संबंधित पुरस्कार कार्यक्रमों में वफादारी पुरस्कार अर्जित करने में सक्षम होंगे।
75% उपभोक्ता संपर्क रहित भुगतान पसंद करते हैं
कार्ड प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ एनट्रस्ट डेटाकार्ड द्वारा 1,000 कार्डधारकों के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 75 प्रतिशत कार्डधारक कार्ड स्वाइप करने, मोबाइल भुगतान करने, चिप कार्ड डालने या नकद भुगतान करने के लिए संपर्क रहित भुगतान पसंद करते हैं।
पेट्रोनिक्स के मुख्य वित्तीय अधिकारी जेरी क्रेसमैन ने एक बयान में कहा, "आज के उपभोक्ता अगर आप उनसे लॉयल्टी प्रोग्राम की पहचान के लिए अपना फोन नंबर टाइप करने के लिए कीपैड का उपयोग करने के लिए कहते हैं, तो वे परेशान हो जाते हैं।""वह भौतिक घटक एक सुरक्षा चिंता पैदा करता है, उपभोक्ताओं को यह तय करने के लिए मजबूर करता है कि वफादारी इनाम जोखिम के लायक है या नहीं।"
अमेरिकी उपभोक्ताओं द्वारा संपर्क रहित भुगतान की स्वीकृति के बावजूद, अमेरिका संपर्क रहित भुगतान को अपनाने में अन्य देशों से पीछे है। पेमेंट गेटवे एनएमआई के मुताबिक, यूएस में सिर्फ तीन फीसदी पेमेंट कॉन्टैक्टलेस टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं। लगभग सभी यूएस कार्ड चिप-और-हस्ताक्षर और चिप-और-पिन विधियों का उपयोग करते हैं।
बैंकिंग उद्योग को 2016 के अंत तक ईएमवी-अनुपालन (यूरोपे, मास्टरकार्ड और वीज़ा) चिप कार्ड जारी करने के लिए अनिवार्य किया गया था, लेकिन अधिकांश ने बिना संपर्क रहित एंटीना वाले एकल इंटरफ़ेस चिप कार्ड को चुना।
क्या टेक एप्लिकेशन भेदभाव करते हैं?
सामाजिक और आर्थिक समानता के बारे में बढ़ती जागरूकता के युग में, कुछ लोग पूछते हैं कि क्या प्रौद्योगिकी में आगे की प्रगति अमेरिकी समाज में अमीरों और वंचितों के बीच की खाई को चौड़ा कर रही है।
द प्यू रिसर्च सेंटर का कहना है कि अधिकांश अमेरिकियों (96 प्रतिशत) के पास सेल फोन हैं और 81 प्रतिशत के पास स्मार्टफोन हैं, जो 2011 में 35 प्रतिशत से अधिक है, जब प्यू ने स्मार्टफोन के स्वामित्व का अपना पहला सर्वेक्षण किया था।
हालांकि, जब आय को शामिल किया जाता है, तो संख्या कम हो जाती है। प्यू का कहना है कि प्रति वर्ष $ 30,000 से कम कमाने वालों के लिए स्मार्टफोन स्वामित्व का प्रतिशत 71 प्रतिशत तक गिर जाता है। प्यू का कहना है कि कम आय वाले अमेरिकियों को विशेष रूप से डिजिटल डिवाइड से संबंधित चिंताएं होने की संभावना है।
हेल्दीफाई के अनुसार, देश की सबसे कमजोर आबादी: निम्न आय और बेघर लोगों की मदद करने के लिए स्मार्टफोन एक महत्वपूर्ण उपकरण बन गए हैं। 2005 से, फ़ेडरल कम्युनिकेशंस कमिशन (FCC) ने अपने लाइफ़लाइन प्रोग्राम को बिना लागत या कम लागत वाले फ़ोन और सेल्युलर प्रोग्राम प्रदान करने के लिए उन्नत किया है।
“स्मार्टफोन के साथ, बेघरों के पास न केवल आवास के लिए संसाधन खोजने तक पहुंच है, उनके पास अपने स्वास्थ्य देखभाल कार्यक्रम को प्रबंधित करने और जरूरत पड़ने पर आपातकालीन स्वास्थ्य और सुरक्षा सेवाओं से संपर्क करने के लिए तत्काल और सुलभ साधन हैं। फोन देखभाल करने वालों को नियुक्तियों की पुष्टि या पुनर्निर्धारित करने के लिए बेघर ग्राहकों से जुड़ने की अनुमति देता है, और ऑफ-शेड्यूल वेलनेस चेक-इन के लिए जो हमेशा नहीं हो सकता है, या आमने-सामने करने की आवश्यकता नहीं है, जूलिया बर्कहेड ने कहा, साथ सैन जोस का सामुदायिक प्रौद्योगिकी गठबंधन (सीटीए) एक बयान में।
सीटीए मोबाइल 4 ऑल नामक एक कार्यक्रम के माध्यम से जरूरतमंद लोगों को मुफ्त स्मार्टफोन भी वितरित करता है।
दुर्भाग्य से, इस बात की परवाह किए बिना कि संपर्क रहित भुगतान और अन्य तकनीकी प्रगति हमारे जीवन को कैसे आसान बना देगी, अभी भी लाखों अमेरिकी हैं जो भविष्य के लिए अग्रिम में भाग नहीं ले पाएंगे। उन्हें व्यस्त सिग्नल मिलता रहेगा।
