मुख्य तथ्य
- स्मार्टफोन भुगतान अब नकद की तुलना में विश्व स्तर पर अधिक लोकप्रिय हैं।
- फोन भुगतान गोपनीयता की कीमत पर सुविधा प्रदान करते हैं।
- नकदी की गिरावट गरीबों और बैंक रहित लोगों के लिए बुरी खबर है।
पिछले साल, स्मार्टफोन भुगतान ने पहली बार नकद को पीछे छोड़ दिया, जिससे ऐप्पल पे और अन्य डिजिटल वॉलेट पुराने जमाने के अच्छे बिलों की तुलना में अधिक लोकप्रिय हो गए।
महामारी के कारण, 2020 के दौरान दुनिया भर में कुल नकद उपयोग 10% गिर गया, और कनाडा में, यू.एस.के., फ्रांस, नॉर्वे, स्वीडन और ऑस्ट्रेलिया में इन-स्टोर नकद भुगतान में आधे से अधिक की गिरावट आई है। एक नए एफआईएस अध्ययन के अनुसार, क्रेडिट कार्ड से भुगतान की तुलना में मोबाइल भुगतान तेजी से बढ़ रहे हैं। क्या यह नकदी का अंत है?
"आज, एक वैश्विक महामारी का सामना करना पड़ रहा है, डिजिटल भुगतान पहले से कहीं अधिक व्यापक हैं," आफ्टरपे के सीएफओ लौरा नाडलर ने ईमेल के माध्यम से लाइफवायर को बताया।
"उपभोक्ता अपनी ज़रूरत की हर चीज़ के लिए ऑनलाइन जा रहे हैं- कपड़ों और स्वयं की देखभाल की वस्तुओं से लेकर किराने के सामान तक। और खुदरा विक्रेता और रेस्तरां फिर से खुल रहे हैं, व्यापारी न केवल नकदी के उपयोग को हतोत्साहित कर रहे हैं, बल्कि वे 'संपर्क रहित भुगतान' को प्रोत्साहित कर रहे हैं। स्मार्टफोन और कॉन्टैक्टलेस कार्ड पर डिजिटल वॉलेट के रूप में।"
संपर्क रहित भुगतान
कोविड महामारी के शुरुआती दौर में, जब हम अभी भी मानते थे कि वायरस ज्यादातर छूने से फैलता है, गंदे नकद भुगतान की जगह कार्ड से भुगतान किया जाता है।
अमेरिका के बाहर, कार्ड से भुगतान का मतलब संपर्क रहित भुगतान है, और ये संपर्क रहित टर्मिनल ज्यादातर ऐप्पल पे और इसी तरह के सभी संगत हैं। यहां तक कि जर्मनी में, जहां कई छोटे स्टोर और रेस्तरां अभी भी केवल नकद पूर्व-महामारी स्वीकार करते हैं, संपर्क रहित भुगतान ले लिया है।
यह देखना आसान है कि वे इतने लोकप्रिय क्यों हैं। आप बस अपने फोन को मशीन के पास लहराते हैं, और आपका काम हो गया। आपको कार्ड-रीडर के कीपैड को छूने की भी जरूरत नहीं है। और अगर आप Apple वॉच से भुगतान कर रहे हैं, जब आपको मास्क पहनते समय फेस आईडी के साथ संघर्ष नहीं करना पड़ता है।
अध्ययन भविष्यवाणी करता है कि यह प्रवृत्ति जारी रहेगी। नकद का उपयोग यूएस में 10% से कम इन-स्टोर लेनदेन और दुनिया भर में 13% से कम के लिए किया जाएगा। इस बीच, डिजिटल वॉलेट भुगतान दुनिया भर में सभी खरीद का एक तिहाई हिस्सा होगा।
सुरक्षा और गोपनीयता
नकदी के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह पूरी तरह से गुमनाम है, वस्तुतः अप्राप्य है, और नेटवर्क आउटेज के कारण कभी भी विफल नहीं होता है। यदि आप बिलों के साथ भुगतान करते हैं, तो कोई नहीं जानता कि आप कौन हैं, या आपने क्या खरीदा है।
यदि आप डिजिटल वॉलेट से भुगतान करते हैं, तो आपके लेन-देन का हर विवरण लॉग किया जाता है-तिथि और समय, आपका स्थान, आपकी पहचान, और वास्तव में आपने जो भुगतान किया है।क्रेडिट कार्ड के मामले में हमेशा से ऐसा ही रहा है, लेकिन जैसे-जैसे हम इलेक्ट्रॉनिक रूप से छोटी और छोटी खरीदारी करते हैं, एकत्र किए गए डेटा का स्तर बढ़ता जाता है।
कुछ लोगों के लिए, डिजिटल भुगतान का सबसे बड़ा नुकसान बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच की आवश्यकता है।
सभी डिजिटल वॉलेट समान रूप से सुरक्षित भी नहीं हैं। क्रेडिट कार्ड भुगतान नेटवर्क पर ऐप्पल पे पिगीबैक करता है, लेकिन यह आपके वास्तविक क्रेडिट कार्ड नंबर के बजाय एक अद्वितीय संख्या उत्पन्न करता है और लेनदेन के लिए इसका उपयोग करता है (और आप इस नंबर को किसी भी समय बदल सकते हैं)।
यह कार्ड स्किमर्स को विफल कर देता है, और यह स्टोर को आपके भुगतानों के माध्यम से आपकी खरीदारी को ट्रैक करने से भी रोक सकता है।
डिजिटल वॉलेट दूसरे तरीकों से भी सुरक्षित हो सकते हैं। यदि आपका बटुआ $500 नकद के साथ चोरी हो गया है, तो आपने यह सब खो दिया है। यदि आपका फोन चोरी हो जाता है, तो आप कोई पैसा नहीं खोते हैं-हालांकि आपने $ 20 वॉलेट के बजाय $ 800 का फोन खो दिया है। और क्योंकि आप शायद इसके नीचे एक क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, आपके पास लेन-देन पर कुछ वापसी है जो डोडी हो जाती है।
समावेश, और बैंक रहित
हालांकि, हर कोई डिजिटल भुगतान का उपयोग नहीं कर सकता है। आजकल ज्यादातर लोगों के पास स्मार्टफोन तो होता है, लेकिन सभी के पास बैंक अकाउंट नहीं होता। "कुछ लोगों के लिए, डिजिटल भुगतान का सबसे बड़ा नुकसान बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच की आवश्यकता है," एलाइड पेमेंट्स के सह-संस्थापक क्रिस कैरिलो ने ईमेल के माध्यम से लाइफवायर को बताया।
"आबादी के इस हिस्से के लिए, एक बैंक खाता स्थापित करने की क्षमता एक संभावना नहीं हो सकती है, उनके पास नकदी का उपयोग करके खरीदारी करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।"
2019 में, 7.1 मिलियन घरों में बैंक नहीं थे, और FDIC ने पाया कि इसका मुख्य कारण यह था कि लोगों को नहीं लगता कि उनके पास खाता खोलने के लिए पर्याप्त पैसा है। स्मार्टफ़ोन ऐप्स और डिजिटल वॉलेट मदद कर सकते हैं, क्योंकि उनका उपयोग एक छोटे से बैलेंस के साथ किया जा सकता है, और बिना बैंक के उपयोग किया जा सकता है।
इस बीच, बैंक खुद इस अंतर को पाटने की कोशिश कर रहे हैं। "अधिक बैंक संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐसे लोगों को अप्रवासी वित्तीय सेवाएं प्रदान कर रहे हैं जिनके पास सामाजिक सुरक्षा संख्या नहीं है," कैरिलो कहते हैं।
"यह कई बैंक रहित व्यक्तियों को डिजिटल भुगतान स्थापित करने और शुरू करने के लिए आवश्यक उचित सेवाएं खोजने में मदद करने के लिए एक कदम है।"
डिजिटल वॉलेट निश्चित रूप से सुविधाजनक हैं, और यदि इतिहास एक मार्गदर्शक है, तो वह सुविधा आसानी से गैर-नकद भुगतान के गोपनीयता नुकसान से आगे निकल जाएगी।
यह अच्छी बात है या नहीं, हमें इंतजार करना होगा और देखना होगा। लेकिन संख्याओं से, यह अपरिहार्य लगता है कि ऐप्पल पे जैसी सेवाएं जल्द ही अधिकांश लोगों के लिए डिफ़ॉल्ट भुगतान विधि होगी।
