PlayStation 4 कभी-कभी आपके सिस्टम को चालू करने के तुरंत बाद या आपके द्वारा कुछ समय तक इसका उपयोग करने के बाद अपने आप बंद हो सकता है। ऐसा कब होता है, इस पर निर्भर करते हुए, यह एक आसान समाधान के साथ एक छोटी सी समस्या हो सकती है या यह संकेत हो सकता है कि आपके कंसोल को सर्विसिंग की आवश्यकता है।
इस आलेख में निर्देश PlayStation 4 के सभी मॉडलों पर लागू होते हैं।
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जिस कारण से PlayStation 4 बंद हो सकता है जब आप नहीं चाहते कि यह तुच्छ या विनाशकारी हो। PlayStation 4 ओवरहीटिंग हो सकता है, दूषित फर्मवेयर या आंतरिक घटकों की कमजोर सोल्डरिंग, एक खराब हार्ड ड्राइव, या स्विच पर सिर्फ धूल या गंदगी हो सकती है।सेवा टिकट शुरू करने से पहले इसे स्वयं ठीक करने का प्रयास करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
एक PlayStation 4 को अपने आप बंद करके कैसे ठीक करें
क्योंकि कारण विविध हैं, इसलिए समाधान भी हैं। यह देखने के लिए निम्न समस्या निवारण चरणों को आज़माएं कि क्या आप अपने PlayStation 4 को उस तरह से काम कर सकते हैं जैसे उसे करना चाहिए।
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"चालू" बटन को साफ करें। PlayStation 4 Pro (एक बाद का मॉडल जो 4K डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन का समर्थन करता है) और छोटे PS4 "स्लिम" दोनों में कंसोल को चालू करने और डिस्क को निकालने के लिए भौतिक बटन हैं। हालाँकि, कंसोल के पुराने संस्करणों में इन कार्यों को करने के लिए स्पर्श-संवेदनशील अनुभाग होते हैं। अगर उन पर गंदगी या तेल लग जाता है, तो वे अपने आप सक्रिय हो सकते हैं।
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केबल कनेक्शन जांचें। यदि आपका पावर केबल ढीला है, तो यह कनेक्शन खो सकता है। सुनिश्चित करें कि यह कंसोल और वॉल आउटलेट या पावर स्ट्रिप दोनों से मजबूती से जुड़ा है।
यदि सब कुछ ठीक काम कर रहा है, तो आप कॉर्ड को बदलने का प्रयास कर सकते हैं यदि कोई अन्य सुझाव काम नहीं करता है।
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अपने PS4 को विराम दें। यदि समस्या के साथ ब्लिंकिंग और/या रंगीन पावर लाइट आती है, तो सिस्टम अधिक गर्म हो सकता है। आप इसे कुछ मिनटों के लिए दीवार से अनप्लग करने का प्रयास कर सकते हैं। किसी दूसरे आउटलेट के साथ फिर से कोशिश करें।
आपके PlayStation 4 के पावर इंडिकेटर में यह समस्या होने पर एक चमकती लाल बत्ती, एक नीली बत्ती, या बिल्कुल भी रोशनी नहीं दिखाई दे सकती है।
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कंसोल को मूव करें। यदि आपका PlayStation 4 अधिक गर्म हो रहा है, तो हो सकता है कि उसके पास अपने आंतरिक भाग से उत्पन्न होने वाली गर्म हवा को स्थानांतरित करने के लिए पर्याप्त जगह न हो। उदाहरण के लिए, अगर यह मनोरंजन केंद्र के अंदर है, तो इसे क्यूबी से बाहर ले जाएँ और ऐसी जगह पर ले जाएँ जहाँ हर आकार में कुछ इंच हो ताकि खुद को ठंडा रखा जा सके।
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सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें। यदि आपका सिस्टम कुछ समय के लिए उपयोग करने के बाद बंद हो रहा है और इसे शुरू करने के तुरंत बाद नहीं, तो सेटिंग्स > पर जाकर यह देखने के लिए जांचें कि क्या इसे अपडेट की आवश्यकता है।सिस्टम सॉफ्टवेयर अपडेट > अभी अपडेट करें ।
यह भी संभव है कि वर्तमान में आप जो फर्मवेयर चला रहे हैं वह दूषित है, और आपको बाहरी ड्राइव के साथ एक नया फर्मवेयर स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए Sony के चरण-दर-चरण निर्देशों का उपयोग करें।
इसके लिए और बाद के चरणों के लिए, कोशिश करने से पहले अपने PS4 डेटा का बैकअप लेना एक अच्छा विचार है।
- PlayStation 4 को रीसेट करें। इस ऑपरेशन में हार्ड ड्राइव को पूरी तरह से हटाना और सिस्टम को उस स्थिति में पुनर्स्थापित करना शामिल है, जब आपने इसे पहली बार सेट किया था। सेटिंग्स> आरंभीकरण> PS4 प्रारंभ करें और संकेतों का पालन करें।
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PS4 को सेफ मोड में शुरू करें। यदि सिस्टम आपके लिए इनमें से कुछ सुधारों को आज़माने के लिए पर्याप्त समय तक नहीं रहेगा, तो आपको सुरक्षित मोड को आज़माना चाहिए। यह एक ऐसी स्थिति है जो केवल PS4 को चलाने के लिए आवश्यक सबसे आवश्यक कार्य करती है, इसलिए यह किसी भी कारण से खराब होने से बच सकता है। सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए:
- कंसोल बंद करें।
- पावर बटन दबाए रखें। जब आप इसे पहली बार दबाते हैं तो आपको एक बीप सुनाई देगी, लेकिन इसे तब तक दबाए रखें जब तक कि आप एक और आवाज़ न सुन लें, जो लगभग सात सेकंड बाद होगी।
- अपना कंट्रोलर प्लग इन करें और उसका PS बटन दबाएं।
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हार्ड ड्राइव की जांच करें। एक अनुचित तरीके से बैठा हार्ड ड्राइव प्रदर्शन समस्याओं का कारण बन सकता है, और एक दोषपूर्ण एक आपके कंसोल को बिल्कुल भी काम करने से रोक सकता है। सबसे आसान समाधान यह सुनिश्चित करना है कि ड्राइव सही जगह पर है, लेकिन आपको PS4 हार्ड ड्राइव को भी बदलना पड़ सकता है।
आप अपनी हार्ड ड्राइव को कैसे एक्सेस करते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस मॉडल के मालिक हैं:
- PlayStation 4: कंसोल के ऊपर-बाईं ओर के कवर को स्लाइड करें।
- PlayStation 4 स्लिम: कंसोल के पीछे के कवर को स्लाइड करें।
- PlayStation 4 Pro: कंसोल को उल्टा कर दें और पीछे से कवर हटा दें।
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सोनी से संपर्क करें। यदि इनमें से कोई भी सुधार कार्य नहीं करता है, तो आपके सिस्टम को सर्विसिंग की आवश्यकता हो सकती है। किसी भी अतिरिक्त समस्या निवारण समाधान के लिए और मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए सोनी से संपर्क करें।
