क्या पता
- कुल रीसेट: पर जाएं सेटिंग्स > सहायता> स्व निदान >रीसेट। नेटवर्क सेटिंग्स प्रभावित नहीं हैं।
- चित्र या ध्वनि रीसेट: सेटिंग्स > चित्र या ध्वनि आइकन >विशेषज्ञ सेटिंग्स > चित्र रीसेट करें या ध्वनि ।
- स्मार्ट हब रीसेट: सेटिंग्स > समर्थन > स्व निदान > स्मार्ट हब रीसेट करें।
यह आलेख बताता है कि सैमसंग टीवी पर चित्र, ध्वनि, स्मार्टहब और नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग्स को कैसे रीसेट किया जाए। कुल रीसेट के लिए निर्देश भी शामिल हैं, रिमोट प्रबंधन के माध्यम से कैसे रीसेट करें, और गैर-स्मार्ट सैमसंग टीवी को कैसे रीसेट करें।
चित्र सेटिंग रीसेट करें
यह विकल्प आपके रंग, चमक, कंट्रास्ट और अन्य चित्र संबंधी सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस रीसेट कर देता है। यह तब काम आता है जब आपने चित्र में मैन्युअल समायोजन किया है, लेकिन परिणाम पसंद नहीं है और सेटिंग्स को वापस वहीं नहीं ला सकते जहां आपने शुरू किया था। एक चित्र सेटिंग रीसेट कोई अन्य टीवी सेटिंग नहीं बदलता है।
तस्वीर को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स > पिक्चर सेटिंग्स आइकन > विशेषज्ञ सेटिंग्स चुनें > तस्वीर रीसेट करें।
ध्वनि सेटिंग रीसेट करें
यह विकल्प आपकी ध्वनि-संबंधित सेटिंग्स जैसे बैलेंस, इक्वलाइज़र समायोजन, टीवी इंस्टॉलेशन प्रकार (दीवार/स्टैंड), एचडीएमआई ऑडियो प्रारूप, ऑडियो विलंब, और ऑटो वॉल्यूम को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करता है।
चित्र सेटिंग्स की तरह, यदि आपने ध्वनि सेटिंग्स में मैन्युअल समायोजन किया है, लेकिन परिणाम पसंद नहीं है, तो रीसेट ध्वनि विकल्प आपको टीवी की मूल ध्वनि सेटिंग्स पर वापस ले जाएगा। ध्वनि सेटिंग रीसेट करने से कोई अन्य टीवी सेटिंग नहीं बदलती है।
ध्वनि सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स > ध्वनि सेटिंग्स आइकन > विशेषज्ञ सेटिंग्स चुनें> ध्वनि रीसेट करें।
स्मार्ट हब और सैमसंग अकाउंट सेटिंग्स को रीसेट करें
यदि आपके पास सैमसंग स्मार्ट टीवी है, तो स्मार्ट हब रीसेट उन सेटिंग्स को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर लौटा देता है और आपके सैमसंग खाते से संबंधित सभी जानकारी को हटा देता है। स्मार्ट हब रीसेट के बाद, आपको अपने खाते को किसी भी सेवा से फिर से जोड़ना होगा और स्मार्ट हब सेवा अनुबंधों को फिर से स्थापित करना होगा।
यद्यपि प्री-लोडेड स्ट्रीमिंग ऐप्स को बरकरार रखा जाता है, लेकिन आपके द्वारा अपने My Apps देखने के चयन में पहले जोड़े गए किसी भी ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।
स्मार्ट हब सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स > सहायता > सेल्फ डायग्नोसिस पर जाएं > स्मार्ट हब रीसेट करें।
कुल रीसेट
सबसे व्यापक रीसेट विकल्प जो आप कर सकते हैं वह है टीवी का कुल रीसेट। आरंभ किए जाने पर, सभी चित्र, ध्वनि, स्मार्ट हब, और अन्य परिचालन सुविधाएँ, जैसे कोई भी प्रसारण चैनल सहेजा गया, डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया जाता है।
कुल रीसेट करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स > सहायता> सेल्फ डायग्नोसिस > रीसेट।
नेटवर्क सेटिंग्स कुल रीसेट से प्रभावित नहीं होती हैं।
नेटवर्क कनेक्शन रीसेट करें
यदि आपके पास नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्शन की समस्या है, तो दुर्भाग्य से, कोई रीसेट विकल्प नहीं है। यदि आपका नेटवर्क कनेक्शन वीडियो को ठीक से स्ट्रीम करने में विफल रहता है, और यदि आप वाई-फाई का उपयोग करके अपने नेटवर्क से कनेक्ट हो रहे हैं, तो यदि संभव हो तो वायर्ड ईथरनेट कनेक्शन आज़माएं; यह अक्सर वीडियो स्ट्रीमिंग के लिए अधिक स्थिर होता है।
यदि आपका सामान्य इंटरनेट एक्सेस वाई-फाई या ईथरनेट के माध्यम से काम नहीं कर रहा है, या यदि आपका टीवी कोई नेटवर्क त्रुटि कोड प्रदर्शित करता है (उदाहरण के लिए, त्रुटि कोड 012 का अर्थ है कि आपका टीवी नेटफ्लिक्स के सर्वर को कनेक्ट नहीं कर रहा है) तो टीवी के नेटवर्क को आज़माएं यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, कनेक्शन को फिर से स्थापित करने के लिए सेटअप चरण।
यदि आप प्रदान की गई विधियों का उपयोग करके एक स्थिर नेटवर्क/इंटरनेट कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो सैमसंग समर्थन से संपर्क करने से पहले अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
अगर ईथरनेट के माध्यम से आपके नेटवर्क/इंटरनेट से कनेक्ट हो रहा है: सेटिंग्स > ओपन नेटवर्क सेटिंग्स पर जाएं > वायर्ड और इस बात की पुष्टि के लिए प्रतीक्षा करें कि कनेक्शन सुरक्षित हो गया है।
अगर वाई-फाई के जरिए अपने नेटवर्क/इंटरनेट से जुड़ रहे हैं: सेटिंग्स > नेटवर्क सेटिंग्स खोलें पर जाएं > वायरलेस और अपनी नेटवर्क जानकारी दर्ज करने के लिए संकेतों का पालन करें (नेटवर्क का चयन करें, नेटवर्क पासवर्ड या कुंजी दर्ज करें, आदि)।
दूरस्थ प्रबंधन के माध्यम से टीवी रीसेट करें
अपने टीवी को स्वयं रीसेट करने के विकल्पों के अलावा, आप सैमसंग से अपने टीवी की जांच करवा सकते हैं और सभी रीसेट कार्यों को दूरस्थ रूप से कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, सैमसंग को आपके टीवी पर नियंत्रण करने के लिए कहें।
यह विकल्प केवल इंटरनेट से जुड़े सैमसंग स्मार्ट टीवी के साथ काम करता है।
- सैमसंग टेक सेवा को कॉल करें और रिमोट सपोर्ट मांगें। सुनिश्चित करें कि आपके पास मॉडल, सीरियल नंबर और, यदि संभव हो तो, टीवी सॉफ़्टवेयर संस्करण तैयार है। संभावित समस्या क्या है, इस बारे में एजेंट आपसे अतिरिक्त प्रश्न भी पूछेगा।
-
अपने टीवी पर सहायता मेनू खोलें और रिमोट मैनेजमेंट चुनें।
Image - सेवा अनुबंध पढ़ें और अपना सैमसंग खाता पिन नंबर दर्ज करें। अगर आपके पास पिन नहीं है, तो 0s दर्ज करें।
-
एक बार जब सैमसंग सेवा एजेंट आपके टीवी को नियंत्रित करने में सक्षम हो जाता है, तो वे निम्नलिखित में से एक या अधिक कार्य करेंगे:
- टीवी का निदान करें।
- टीवी की तस्वीर, ध्वनि, और/या स्मार्ट हब सेटिंग समायोजित करें।
- फ़ैक्टरी रीसेट प्रारंभ करें।
- कोई भी आवश्यक सॉफ़्टवेयर/फर्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करें।
- ऑनसाइट या कैरी-इन सेवा की आवश्यकता है या नहीं, इस बारे में कोई और मार्गदर्शन प्रदान करें।
गैर-स्मार्ट सैमसंग टीवी के लिए रीसेट विकल्प
यदि आपके पास एक गैर-स्मार्ट टीवी या पुराना प्री-स्मार्ट सैमसंग टीवी है, तो आप स्मार्ट टीवी के समान ऑनस्क्रीन मेनू के माध्यम से चित्र और ध्वनि सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं, लेकिन कोई स्मार्ट हब या रिमोट प्रबंधन विकल्प नहीं है। टीवी में इंटरनेट क्षमताएं नहीं हैं।
यदि कुल रीसेट विकल्प प्रदान किया जाता है, तो टीवी चित्र और ध्वनि सेटिंग्स, चैनल मेनू सेटिंग्स, घड़ी और टाइमर सेटिंग्स, और उपयोगकर्ता द्वारा बदली गई अन्य सेटिंग्स को रोल-बैक करेगा। मॉडल वर्ष के आधार पर, ऑन-स्क्रीन मेनू का लेआउट भिन्न हो सकता है, इसलिए यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि रीसेट विकल्पों को कैसे एक्सेस किया जाए, तो अपने विशिष्ट सैमसंग टीवी के लिए उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका देखें।
नीचे की रेखा
सैमसंग द्वारा अपने टीवी के लिए प्रदान किए गए रीसेट विकल्प ठीक वही हो सकते हैं जो आपको फिर से काम करने के लिए चाहिए। हालाँकि, इससे पहले कि आप स्वयं कोई रीसेट शुरू करें या दूरस्थ प्रबंधन विकल्प का लाभ उठाएं, निम्नलिखित की जाँच करें:
- सुनिश्चित करें कि शारीरिक संबंध सही हैं और मजबूती से जुड़े हुए हैं।
- अगर आपके पास सैमसंग स्मार्ट टीवी है, तो अपने नेटवर्क/इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपने टीवी के लिए नवीनतम फर्मवेयर अपडेट इंस्टॉल किया है।
- यदि आपका टीवी आपके रिमोट पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो बैटरी बदलें और देखें कि क्या यह आपके टीवी के साथ फिर से काम करता है।
टीवी को पावर से अनप्लग करने से टीवी रीसेट नहीं होता, बस इसे बंद कर देता है। यदि आप टीवी को वापस प्लग करते हैं तो यह फिर से चालू हो जाएगा जैसे कि आपने इसे बंद कर दिया और रिमोट के माध्यम से चालू कर दिया। सेटिंग्स मेनू के माध्यम से एक रीसेट किया जाता है।
